Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb biznesowych

W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu satysfakcja klienta jest kluczem do sukcesu. Aby to osiągnąć, firmy muszą mieć solidny system zarządzania relacjami z klientami (CRM). Eritrium Trouble Ticketing to moduł Eritrium CRM, który zapewnia wszystkie funkcje oczekiwane od oprogramowania CRM i nie tylko.

Eritrium Trouble Ticketing ma na celu pomóc firmom w efektywnym zarządzaniu klientami lub dostawcami. Rejestruje wszystkie rozmowy telefoniczne wykonane przez Twój zespół i tworzy zapisy interakcji, które można wykorzystać w przyszłości. Ta funkcja pomaga śledzić interakcje z klientami i dostawcami, zapewniając, że żadne ważne informacje nie przedostaną się przez szczeliny.

Jedną z najważniejszych zalet Eritrium Trouble Ticketing jest możliwość tworzenia zgłoszeń problemów i zarządzania nimi. Zgłoszenia te mogą stanowić wsparcie dla każdego pytania, skargi lub problemu zgłoszonego przez klientów lub dostawców. Dzięki tej funkcji możesz łatwo śledzić wszystkie problemy zgłoszone przez interesariuszy i zapewnić ich szybkie rozwiązanie.

Oprogramowanie zawiera również przepływ pracy do kontrolowania stanu każdego zgłoszenia. Możesz zobaczyć, kto nad tym pracuje, ile biletów wkrótce się skończy itp., ponieważ ERITRIUM umożliwia definiowanie umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA). Ta funkcja zapewnia, że ​​żadne zgłoszenie nie pozostanie nierozwiązane zbyt długo.

Łatwa instalacja

Instalacja Eritrium Trouble Ticketing jest łatwa i prosta. Nie potrzebujesz żadnej wiedzy technicznej ani specjalnych umiejętności, aby rozpocząć korzystanie z tego oprogramowania. Po zainstalowaniu jest również łatwy w użyciu - nawet jeśli nie jesteś obeznany z technologią!

Dostęp z dowolnego miejsca

Dzięki Eritrium Trouble Ticketing możesz uzyskać dostęp do swoich danych z dowolnego miejsca za pośrednictwem łącza internetowego. Oznacza to, że nawet jeśli jesteś poza biurem lub wyjeżdżasz za granicę, nadal będziesz w stanie efektywnie zarządzać relacjami z klientami.

Kluczowe cechy:

- Nagrywaj rozmowy telefoniczne

- Tworzenie rekordów interakcji

- Zarządzaj zgłoszeniami problemów

- Zarządzanie przepływem pracy

- Zdefiniuj umowy dotyczące poziomu usług (SLA)

- Łatwa instalacja

- Dostępny z dowolnego miejsca

Korzyści:

1) Większa satysfakcja klienta: dzięki Eritrium Trouble Ticketing firmy mogą szybko i skutecznie reagować, gdy ich klienci zgłaszają problemy lub skargi.

2) Zwiększona wydajność: Funkcja zarządzania przepływem pracy zapewnia szybkie rozwiązanie każdego zgłoszenia.

3) Lepsza komunikacja: Nagrywanie rozmów telefonicznych pomaga firmom śledzić ich interakcje z klientami/dostawcami.

4) Łatwy dostęp: Możliwość dostępu do danych z dowolnego miejsca ułatwia zespołom pracującym zdalnie/w podróży.

5) Ekonomiczne rozwiązanie w porównaniu z innymi CRM dostępnymi na rynku.

Wniosek:

Eritrium Trouble Ticketing oferuje doskonałe rozwiązanie do efektywnego zarządzania relacjami z klientami przy jednoczesnej poprawie wydajności w organizacjach za przystępną cenę w porównaniu z innymi CRM dostępnymi na rynku. Jego funkcje ułatwiają firmom nagrywanie rozmów telefonicznych; tworzyć zapisy interakcji; zarządzać zgłoszeniami problemów; zdefiniuj SLA; łatwa instalacja bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej; dostępny za pośrednictwem łącza internetowego, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla zdalnych zespołów/pracowników w podróży, którzy potrzebują szybkiego dostępu w dowolnym miejscu i czasie!