MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer — 3CX Based Call Center Solution to wydajne i niezawodne oprogramowanie oparte na systemie Windows, które oferuje wszechstronne, dynamiczne i łatwe w instalacji/konfiguracji komercyjne rozwiązanie SIP/VoIP/call center. To oprogramowanie zostało zaprojektowane z myślą o potrzebach firm, które starają się skutecznie utrzymywać kontakt ze swoimi klientami oraz dla małych i dużych call center.

Dzięki MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer możesz zacząć od zaledwie 8 agentów/kanałów, a następnie łatwo skalować w razie potrzeby. To sprawia, że ​​jest to idealne rozwiązanie dla firm każdej wielkości, które chcą poprawić swoje możliwości komunikacyjne bez rozbijania banku.

Jedną z kluczowych cech programu MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer jest możliwość przewidywania wybierania numeru. Ta funkcja umożliwia automatyczne wybieranie numerów telefonów z listy, zwiększając produktywność poprzez wyeliminowanie ręcznego wybierania. Oprogramowanie zawiera również zaawansowane opcje kierowania połączeń, dzięki którym połączenia są kierowane do właściwego agenta we właściwym czasie.

Oprócz możliwości predykcyjnego wybierania numerów, MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer zawiera również szereg innych funkcji zaprojektowanych w celu poprawy możliwości komunikacyjnych. Obejmują one:

- Automatyczna dystrybucja połączeń: Połączenia są automatycznie kierowane na podstawie predefiniowanych reguł.

- Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR): umożliwia dzwoniącym interakcję ze zautomatyzowanym systemem za pomocą poleceń głosowych.

- Nagrywanie rozmów: Wszystkie rozmowy mogą być nagrywane w celu zapewnienia jakości.

- Raportowanie w czasie rzeczywistym: Zapewnia statystyki w czasie rzeczywistym dotyczące wydajności agenta i aktywności call center.

- Integracja CRM: Bezproblemowo integruje się z popularnymi systemami CRM, takimi jak Salesforce i Zoho.

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer jest zbudowany na bazie popularnej platformy 3CX, co oznacza, że ​​korzysta ze wszystkich funkcji i niezawodności związanych z tą platformą. Oprogramowanie jest również niezwykle łatwe w użyciu dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownika.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz taniego, ale niezawodnego sposobu na poprawę możliwości komunikacyjnych lub skonfigurowanie operacji call center, MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers zdecydowanie powinien znaleźć się na Twojej krótkiej liście. Dzięki wszechstronnemu zestawowi funkcji i łatwości użytkowania to oprogramowanie ma wszystko, czego potrzebujesz, aby podnieść poziom komunikacji biznesowej!