SnapRating for iOS

Opis

Opis aplikacji SnapRatingSnapRating jest przeznaczony dla każdej branży, która wymaga natychmiastowej informacji zwrotnej od swoich klientów. Istnieją dwie zmienne dzienne, które dyktują doświadczenie Twoich klientów - jakość obsługi i jakość produktu. SnapRating umożliwia otrzymywanie w czasie rzeczywistym informacji zwrotnych od klientów dotyczących ich doświadczeń z tymi dwoma krytycznymi obszarami. Pozwala to analizować doświadczenia klientów według dnia, zmiany, a nawet godziny, aby porównać to z poziomem personelu i zarządzania.Funkcje* „Google Apps” (integracja z arkuszami kalkulacyjnymi) „wyniki w czasie rzeczywistym”* Wyniki wiadomości e-mail* Odpowiedzi będą zapisywane lokalnie, gdy żadne połączenie danych nie jest aktywne* Pytania z możliwością dostosowania* Intuicyjny interfejs ze szczegółową pomocą* Wyjście z tajnej ankiety, zapobiegające przypadkowemu opuszczeniu ankiety przez recenzentów. * Zautomatyzowany i szybki* Obsługiwane wszystkie generacje iPadaWskazówki * Pamiętaj, aby włączyć dostęp z przewodnikiem w obszarze Ułatwienia dostępu, co uniemożliwi recenzentom wyjście z aplikacji przez naciśnięcie przycisku strony głównej [czytaj więcej](http://support.apple.com/kb/HT5509) * Spróbuj zamontować iPada na zasilanej stacji dokującej lub na uchwycie ściennym* Aby uzyskać dostęp do opcji „Arkusz kalkulacyjny Google”, po prostu zarejestruj „konto Gmail” i wejdź na drive.google.com i skonfiguruj arkusz kalkulacyjny do użytku z SnapRating* Nowe funkcje uwierzytelniania od Google będą wymagać dostępuWięcej InfoFeedback jest dostarczany przez trzy pytania, przy czym pierwsze dwa pytania są oparte na poziomie szczęścia. Trzecie pytanie opiera się na wskaźniku NPS (Net Promoter Score), który jest rozpoznawanym na całym świecie miernikiem zaangażowania konsumentów w Twoją firmę. Zadając jedno proste pytanie Jak prawdopodobne jest, że poleciłbyś [swoją firmę] przyjacielowi lub współpracownikowi? możesz śledzić te grupy i uzyskać jasny pomiar wyników swojej firmy oczami klientów. Klienci odpowiadają w skali od 0 do 10 punktów i są skategoryzowani w następujący sposób:* Promotorzy — (wynik 9-10) to lojalni entuzjaści, którzy będą kupować i polecać innych, napędzając wzrost.* Pasywni — (wynik 7-8) to zadowoleni, ale nieentuzjastyczni klienci, którzy są podatni na konkurencyjne oferty.* Krytycy – (wynik 0–6) to niezadowoleni klienci, którzy mogą zaszkodzić Twojej marce i zahamować rozwój poprzez negatywne informacje przekazywane z ust do ust. Aby obliczyć NPS Twojej firmy, weź procent klientów, którzy są promotorami i odejmij odsetek, którzy są krytykami.