Remote Phone Control for Cisco Unified Communications 2.1.5

Narzędzie Uplinx-Software Remote Phone Control dla Cisco Unified Communications to potężne oprogramowanie biznesowe, które umożliwia administratorom telefonów i operatorom biur obsługi zdalne sterowanie telefonami IP Cisco w ich przedsiębiorstwie. Za pomocą tego narzędzia personel pomocy technicznej może teraz zdalnie przeglądać i kontrolować telefon IP Cisco oraz rozmawiać z pracownikiem o niektórych unikalnych funkcjach, które można skonfigurować w jego telefonie IP lub profilu urządzenia użytkownika, takich jak: odbiór grupowy, konferencja lub grupa wyszukiwania.

To oprogramowanie ma na celu zapewnienie zdalnego wykonywania bezpośrednich operacji telefonicznych, ale z takim samym poziomem kontroli, jak siedzenie przed telefonem. Umożliwia użytkownikom logowanie się do profilu mobilności numeru wewnętrznego, sprawdzanie wyświetlacza telefonu i dzwonienie na telefon stacjonarny w celu rozwiązania problemu bez konieczności podróżowania lub angażowania użytkowników końcowych lub personelu obiektu.

Jedną z kluczowych cech tego oprogramowania jest możliwość obsługi Cisco Extension Mobility. Personel będzie mógł wyszukiwać i zdalnie logować się i wylogowywać ze zdalnej słuchawki za pomocą profilu użytkownika w zakresie funkcji Extension Mobility. Ta funkcja ułatwia personelowi pomocy technicznej zarządzanie wieloma urządzeniami w różnych lokalizacjach bez fizycznego dostępu.

Ponadto to oprogramowanie obsługuje również operacje zbiorcze dla wdrożeń Cisco Extension Mobility i Background Image. Ta funkcja umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie raportów o stanie funkcji Extension Mobility, wylogowywanie i ponowne logowanie oraz obraz tła na grupie telefonów.

Kolejną wspaniałą cechą tego oprogramowania jest możliwość nagrywania i odtwarzania makr klawiszy telefonu. Użytkownicy mogą korzystać z tej funkcji, aby zdalnie konfigurować telefony, ustawiając obrazy tła i dzwonki na linię lub dowolne inne ustawienia telefonu dostępne tylko w telefonie.

Zdalna kontrola telefonu dla telefonów Cisco IP jest dostępna zarówno jako samodzielna aplikacja na pulpicie Windows, jak i wersja serwera WWW, która wymaga jedynie przeglądarki internetowej na pulpicie. Wersja Desktop Edition jest idealna dla inżynierów zajmujących się wdrażaniem, którzy muszą rozwiązywać problemy związane z operacjami wsadowymi, takimi jak masowe logowanie/wylogowanie EM, dystrybucja obrazów tła itp., podczas gdy wersja Web Edition jest bardziej przeznaczona dla personelu pomocy technicznej, który potrzebuje szybkiego dostępu z dowolnego miejsca za pomocą samej przeglądarki.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz wydajnego sposobu zarządzania systemem Cisco Unified Communications w swojej firmie, nie szukaj dalej niż narzędzie Uplinx-Software Remote Phone Control! Dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak obsługa operacji zbiorczych oraz nagrywanie/odtwarzanie makr wraz z łatwym w obsłudze interfejsem, jest to niezbędne narzędzie w arsenale każdego działu IT!