ProProfs Help Desk: najlepszy oparty na chmurze system sprzedaży biletów pomocy technicznej W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu obsługa klienta jest kluczowym aspektem każdej odnoszącej sukcesy organizacji. Wraz z rozwojem technologii i mediów społecznościowych klienci oczekują szybkiego i skutecznego wsparcia ze strony firm. W tym miejscu pojawia się ProProfs Help Desk - oparty na chmurze system zgłoszeń pomocy technicznej, który zrewolucjonizował branżę obsługi klienta. ProProfs Help Desk to potężne narzędzie, które umożliwia firmom efektywne zarządzanie zapytaniami i prośbami dotyczącymi obsługi klienta. Został zaprojektowany w celu usprawnienia całego procesu obsługi zgłoszeń klientów, od utworzenia zgłoszenia do rozwiązania. Dzięki funkcji współpracy e-mailowej agenci mogą bezproblemowo współpracować, aby szybciej rozwiązywać zgłoszenia, co zapewnia wspaniałe wrażenia klientów. Funkcja współdzielonej skrzynki odbiorczej ProProfs Help Desk umożliwia agentom śledzenie wiadomości e-mail za pomocą prostego interfejsu podobnego do poczty e-mail. Eliminuje to potrzebę długich e-maili z DW i sprawia, że ​​ich praca jest łatwa i bezproblemowa. Agenci mogą wysyłać odpowiedzi w puszkach i automatyczne wiadomości oparte na regułach do klientów po utworzeniu, zaktualizowaniu, przypisaniu lub rozwiązaniu zgłoszenia. Jedną z kluczowych cech ProProfs Help Desk jest przyjazny dla użytkownika interfejs. Proste oprogramowanie do śledzenia problemów umożliwia agentom łatwe śledzenie problemów i żądań klientów w jednym miejscu. Za pomocą tego narzędzia nie można przegapić ani pozostawić żadnej prośby ani problemu bez opieki. Menedżerowie ds. sukcesu klienta, menedżerowie pomocy technicznej i agenci potrzebują skutecznego oprogramowania do obsługi zgłoszeń pomocy technicznej, takiego jak ProProfs Help Desk, aby wydajnie zarządzać swoim obciążeniem pracą. Dysponując tym narzędziem, mogą ustalać priorytety zgłoszeń w oparciu o poziomy pilności, używając niestandardowych tagów lub etykiet w celu lepszej organizacji. Kolejną wspaniałą funkcją ProProfs Help Desk jest komentowanie zespołowe, które umożliwia współpracę między członkami zespołu nad określonymi zgłoszeniami w celu szybszego rozwiązywania problemów, przy jednoczesnym informowaniu wszystkich o postępach w każdej sprawie. Odpowiedzi w puszkach to kolejna funkcja oszczędzająca czas, która pomaga agentom szybko odpowiadać za pomocą gotowych wiadomości w przypadku typowych problemów, takich jak resetowanie hasła lub zapytania dotyczące konta, bez konieczności ręcznego wpisywania każdej odpowiedzi za każdym razem, gdy otrzymują podobne prośby od różnych klientów. Dzięki funkcjom automatyzacji opartym na regułach, wbudowanym w oprogramowanie pomocy technicznej ProProf, możesz zautomatyzować powtarzalne zadania, takie jak przydzielanie zgłoszeń na podstawie poziomu priorytetu, dzięki czemu Twój zespół nie ma zbyt wiele pracy ręcznej związanej z zarządzaniem przychodzącymi zapytaniami, co daje im więcej czasu na skupienie się na zamiast tego zapewniamy doskonałe wsparcie! Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz kompleksowego rozwiązania, które upraszcza podejście Twojej firmy do zarządzania przychodzącymi zapytaniami, nie szukaj dalej niż nasz oparty na chmurze system pomocy technicznej — ułatwi życie nie tylko Twojemu zespołowi, ale także poprawi ogólną satysfakcję poziom wśród klientów, którzy cenią sobie szybkie rozwiązania!

Eritrium Help Desk to potężne oprogramowanie biznesowe, które zostało zaprojektowane, aby pomóc firmom w zapewnieniu lepszego wsparcia swoim klientom. Jest częścią pakietu Eritrium CRM, co oznacza, że ​​można go bezproblemowo zintegrować z innymi produktami Eritrium, tworząc kompletne rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami. Dzięki Eritrium Help Desk możesz zarządzać wszystkimi interakcjami z klientami w jednym miejscu. Oprogramowanie rejestruje każdą interakcję z klientami, w tym rozmowy telefoniczne, e-maile i faksy. Pozwala to w pełni zrozumieć, w jaki sposób wspierasz swoich klientów i pomaga zidentyfikować obszary, w których można wprowadzić ulepszenia. Jedną z kluczowych cech Eritrium Help Desk jest możliwość tworzenia zgłoszeń problemów i zarządzania nimi. Za każdym razem, gdy klient zgłosi problem lub problem, możesz utworzyć zgłoszenie w systemie i przypisać je odpowiedniemu członkowi zespołu do rozwiązania. Oprogramowanie obejmuje również przepływy pracy, które umożliwiają śledzenie statusu każdego zgłoszenia i zapewniają, że są one rozwiązywane w ramach określonych umów dotyczących poziomu usług (SLA). Eritrium Help Desk zawiera również solidne funkcje zarządzania klientami i dostawcami. Możesz przechowywać wszystkie istotne informacje o swoich klientach w jednym miejscu, w tym dane kontaktowe, historię zakupów i wszelkie inne istotne dane. Ułatwia to członkom zespołu dostęp do tych informacji, gdy ich potrzebują. Oprogramowanie jest łatwe w instalacji i obsłudze. Posiada intuicyjny interfejs użytkownika, który wymaga minimalnego szkolenia dla nowych użytkowników. Dodatkowo, ponieważ jest to oprogramowanie internetowe, możesz uzyskać do niego dostęp z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz potężnego narzędzia, które pomoże poprawić możliwości wsparcia Twojej firmy, dostarczając jednocześnie cennych informacji na temat interakcji z klientami - nie szukaj dalej niż Eritrium Help Desk!

Vivantio ITSM to wydajne i elastyczne oprogramowanie pomocy technicznej zaprojektowane w celu usprawnienia procesów zarządzania usługami IT. Dzięki wbudowanym funkcjom automatyzacji i organizacji Vivantio pomaga oszczędzać czas i pieniądze, jednocześnie uwalniając zespół wsparcia, aby mógł skupić się na ważniejszych zadaniach, takich jak planowanie biznesowe i zarządzanie. Jako jedno z najbardziej zaufanych rozwiązań oprogramowania do pomocy technicznej na rynku, Vivantio oferuje szeroką gamę zaawansowanych funkcji, które pozwalają wykorzystać kluczowe procesy ITIL, takie jak zarządzanie incydentami, problemami, zmianami i usługami. Niezależnie od tego, czy szukasz możliwości zarządzania zasobami, czy też funkcji synchronizacji AD/LDAP, Vivantio ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zbudować idealne środowisko usługowe. Jedną z wyróżniających się funkcji Vivantio jest możliwość automatyzacji rutynowych zadań, dzięki czemu zespół wsparcia może skupić się na bardziej złożonych problemach. Dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy do kierowania zgłoszeń, eskalacji i rozwiązywania problemów możesz mieć pewność, że każdy problem zostanie rozwiązany szybko i skutecznie. Ponadto dzięki konfigurowalnym umowom SLA (umowy o gwarantowanym poziomie usług) możesz ustawić oczekiwania dotyczące czasu reakcji i docelowych rozwiązań na podstawie poziomów priorytetów. Kolejną kluczową cechą Vivantio są solidne możliwości raportowania. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, które zapewniają wgląd w trendy w zakresie liczby zgłoszeń, metryki wydajności agentów, oceny satysfakcji klientów (CSAT) i nie tylko — będziesz mieć wszystkie dane potrzebne do podejmowania świadomych decyzji dotyczących najlepszego sposobu optymalizacji operacji wsparcia. Oprócz tych podstawowych funkcji Vivantio oferuje również szereg zaawansowanych funkcji zaprojektowanych specjalnie dla organizacji na poziomie korporacyjnym. Na przykład: - Zarządzanie zasobami: Śledź wszystkie zasoby sprzętowe w jednym miejscu dzięki szczegółowym informacjom o historii lokalizacji każdego elementu. - Synchronizacja AD/LDAP: automatyczna synchronizacja danych użytkownika z katalogów Active Directory lub LDAP. - SSO (Single Sign-On): Zezwalaj użytkownikom na jednokrotne logowanie przy użyciu istniejących poświadczeń w wielu aplikacjach. - Baza wiedzy: Utwórz bazę danych artykułów z możliwością przeszukiwania, którą agenci mogą wykorzystać jako materiał referencyjny podczas rozpatrywania zgłoszeń. - Portal samoobsługowy: Zwiększ możliwości użytkowników końcowych, zapewniając im dostęp do artykułów bazy wiedzy, a także możliwość przesyłania zgłoszeń bezpośrednio przez portal internetowy. Ogólnie rzecz biorąc, Vivantio ITSM zapewnia firmom kompleksowe rozwiązanie do efektywnego zarządzania operacjami usług IT. Jego elastyczność pozwala dostosować go do konkretnych potrzeb przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu niezawodności, co wyróżnia go spośród innych rozwiązań oprogramowania pomocy technicznej dostępnych obecnie na rynku.

Facil HelpDesk: najlepszy system zarządzania obsługą klienta W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu obsługa klienta jest kluczowym aspektem każdej odnoszącej sukcesy organizacji. Wraz z rozwojem firm internetowych i handlu elektronicznego jeszcze ważniejsze stało się zapewnienie doskonałej obsługi klienta w celu zapewnienia satysfakcji i lojalności klientów. W tym miejscu pojawia się Facil HelpDesk — potężne i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie pomocy technicznej zaprojektowane w celu usprawnienia procesu obsługi klienta. Facil HelpDesk to internetowy system zgłoszeń, który umożliwia użytkownikom szybsze śledzenie zgłoszeń do pomocy technicznej i zarządzanie nimi. Opiera się na licencji GNU 2, co oznacza, że ​​masz swobodę używania, modyfikowania i dystrybucji oprogramowania zgodnie z własnymi wymaganiami. Oprogramowanie zawiera różne funkcje, takie jak artykuły z komentarzami, weryfikacja poczty e-mail do rejestracji, działy, podstawowe raporty itp., co czyni go kompleksowym rozwiązaniem do zarządzania potrzebami obsługi klienta. Zaprojektowany dla małych i średnich firm zatrudniających jednego lub więcej pracowników lub tych, które chcą zorganizować komunikację, ponieważ opinie klientów są pomocne dla Twojej witryny lub firmy. Facil HelpDesk oferuje niedrogą alternatywę dla innych drogich rozwiązań pomocy technicznej online, które wymagają rocznych licencji. Dzięki Facil HelpDesk będziesz mieć pełny dostęp do kodu źródłowego (PHP), co pozwoli Ci na pełną kontrolę nad opcjami dostosowywania. Jedną z kluczowych zalet korzystania z Facil HelpDesk jest łatwość obsługi. Oprogramowanie zostało zaprojektowane z myślą o prostocie, dzięki czemu nawet użytkownicy nietechniczni mogą łatwo poruszać się po jego funkcjach bez żadnych trudności. Możesz przesyłać zgłoszenia na trzy różne sposoby: formularze internetowe (zarejestrowani użytkownicy), formularz kontaktowy (niezarejestrowani użytkownicy) i e-mail. Przyjrzyjmy się bliżej niektórym kluczowym funkcjom oferowanym przez Facil HelpDesk: Zarządzanie biletami: Facil Helpdesk umożliwia szybkie i łatwe tworzenie zgłoszeń z wielu źródeł, w tym wiadomości e-mail wysyłanych bezpośrednio do skrzynki odbiorczej lub za pośrednictwem formularzy internetowych na Twojej stronie internetowej. Po utworzeniu biletów automatycznie przypisywane są unikalne numery referencyjne, z których mogą korzystać zarówno klienci, jak i pracownicy, komunikując się w konkretnych sprawach dotyczących ich. Konfigurowalne pola biletów: Dzięki Facil Helpdesk możesz dostosować pola zgłoszeń do swoich konkretnych potrzeb, takich jak poziomy priorytetu lub niestandardowe pola, takie jak typ produktu itp., Ułatwiając agentom/członkom personelu wydajną obsługę tych wniosków, jednocześnie dostarczając klientom dokładnych informacji w czasie rzeczywistym. Powiadomienia e-mailowe: Helpdesk Facil wysyła automatyczne powiadomienia e-mailem za każdym razem, gdy pojawiają się aktualizacje istniejących zgłoszeń, dzięki czemu zarówno klienci, jak i pracownicy są informowani o postępach w szybkim i skutecznym rozwiązywaniu ich problemów bez żadnych opóźnień! Baza wiedzy: Funkcja bazy wiedzy umożliwia tworzenie artykułów związanych z typowymi pytaniami często zadawanymi przez klientów, co znacznie zmniejsza obciążenie pracą, jednocześnie dostarczając im dokładnych informacji natychmiast, bez żadnych opóźnień! Raportowanie: Ułatwiaj lepsze procesy decyzyjne dzięki szczegółowym funkcjom raportowania dostępnym w ramach tej platformy, umożliwiając zarówno menedżerom, jak i właścicielom podejmowanie świadomych decyzji w oparciu o zebrane w czasie spostrzeżenia oparte na danych, dotyczące wskaźników wydajności, takich jak czas reakcji itp., Pomagając poprawić ogólny poziom wydajności we wszystkich zaangażowanych aspektach w ramach prowadzenia odnoszących sukcesy biznesów online już dziś! Wniosek: Podsumowując, jeśli szukasz niedrogiego, ale wydajnego rozwiązania, które usprawni proces obsługi klienta, nie szukaj dalej niż Facil Helpdesk! Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi w połączeniu z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak konfigurowalne pola zgłoszeń i funkcjonalność bazy wiedzy, a także szczegółowe możliwości raportowania, platforma ta jest idealnym wyborem wśród małych i średnich firm, które oczekują poprawy ogólnego poziomu wydajności we wszystkich aspektach związanych z prowadzeniem odnoszących sukcesy firm online już dziś !

HuntingSoftOne: najlepsze oprogramowanie dla łowców i dziennik myśliwski Czy jesteś zapalonym myśliwym i szukasz niezawodnego narzędzia, które pomoże Ci planować, śledzić i mierzyć cele łowieckie? Nie szukaj dalej niż HuntingSoftOne — najlepsze oprogramowanie dla myśliwych i dziennik myśliwski. Dzięki HuntingSoftOne możesz śledzić wszystkie swoje polowania w jednym miejscu. Niezależnie od tego, czy chodzi o poszukiwanie nowych lokalizacji, śledzenie obserwacji zwierzyny łownej, czy rejestrowanie udanych polowań, to oprogramowanie zapewni Ci ochronę. Pożegnaj się z porozrzucanymi notatkami i niezorganizowanymi danymi – HuntingSoftOne ułatwia kontrolowanie zwierzyny. Ale to nie wszystko – HuntingSoftOne pomaga również zidentyfikować najlepsze miejsca do polowań na podstawie czynników takich jak warunki pogodowe, ukształtowanie terenu i wzorce zachowań zwierząt. Dzięki tym informacjom na wyciągnięcie ręki możesz podejmować świadome decyzje o tym, gdzie polować dalej i zwiększyć swoje szanse na sukces. A jeśli zarządzanie bronią jest dla Ciebie kłopotliwe, HuntingSoftOne również ma na to rozwiązanie. To oprogramowanie umożliwia łatwe śledzenie całej broni palnej w Twojej kolekcji — od karabinów, przez strzelby, po pistolety. Możesz rejestrować ważne szczegóły, takie jak marka/model/numer seryjny, a także historię konserwacji, aby wszystko było zorganizowane w jednym miejscu. Dlaczego więc tak wielu myśliwych woli HuntingSoftOne? To proste – to oprogramowanie zostało zaprojektowane z myślą o myśliwych. Przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwia korzystanie z niego każdemu, niezależnie od poziomu wiedzy technicznej. Ponadto jego potężne funkcje są specjalnie dostosowane, aby pomóc myśliwym w skuteczniejszym osiąganiu ich celów. W podsumowaniu: - Śledź wszystkie swoje działania łowieckie - Zidentyfikuj najlepsze lokalizacje łowieckie na podstawie różnych czynników - Zarządzaj całą bronią palną w jednym miejscu Nie pozwól, aby dezorganizacja dłużej powstrzymywała Twój potencjał jako łowcy! Wypróbuj HuntingSoftOne już dziś i zobacz, jak może pomóc Ci przenieść swoje umiejętności na wyższy poziom!

Ultimate IT Tool to wydajna i elastyczna aplikacja do raportowania diagnostycznego przeznaczona dla firm każdej wielkości. Dzięki ponad 15 wbudowanym narzędziom to oprogramowanie ułatwia wyszukiwanie potrzebnych informacji na komputerze PC, laptopie lub telefonie z systemem Windows. Niezależnie od tego, czy jesteś specjalistą IT, czy po prostu chcesz zoptymalizować wydajność swojego komputera, Ultimate IT Tool ma wszystko, czego potrzebujesz, aby wykonać zadanie. Funkcje darmowej wersji: Darmowa wersja Ultimate IT Tool zawiera szereg przydatnych funkcji, które mogą pomóc w diagnozowaniu i rozwiązywaniu typowych problemów z komputerem. Obejmują one: - Wyświetl nazwę komputera: Ta funkcja umożliwia szybkie zidentyfikowanie komputera według nazwy. - Wyświetl konfigurację sieci: To narzędzie zapewnia szczegółowe informacje o konfiguracji sieci, w tym adres IP, maskę podsieci, domyślną bramę i serwer DNS. - Aktualizacje zasad grupy: Ta funkcja umożliwia sprawdzenie dostępności aktualizacji zasad grupy na komputerze. - Wyniki zasad grupy: Za pomocą tego narzędzia możesz przeglądać wyniki ustawień zasad grupy zastosowanych na twoim komputerze. - Lista zainstalowanych drukarek: Ta funkcja wyświetla listę wszystkich drukarek zainstalowanych w urządzeniu. - Narzędzia do diagnostyki sieci: Ultimate IT Tool zawiera kilka narzędzi do diagnostyki sieci, które mogą pomóc zidentyfikować problemy z łącznością i inne problemy z siecią. - Printer Diagnostic Tools: To narzędzie dostarcza szczegółowych informacji o stanie i konfiguracji drukarki. Funkcje pełnej wersji: Dla tych, którzy wymagają bardziej zaawansowanych funkcji od swojego oprogramowania do raportowania diagnostycznego, pełna wersja Ultimate IT Tool oferuje jeszcze więcej funkcji. Obejmują one: - Usuń pliki tymczasowe z komputera: Ta funkcja pomaga zwolnić miejsce na dysku, usuwając pliki tymczasowe z systemu. - Zobacz najnowsze błędy zdarzeń systemowych: Za pomocą tego narzędzia możesz przeglądać ostatnie błędy zdarzeń systemowych, które mogą mieć wpływ na wydajność lub stabilność komputera. - Eksport danych do pliku CSV: Możliwość eksportu danych w formacie CSV ułatwia udostępnianie informacji współpracownikom lub analizowanie danych w innych aplikacjach, takich jak Excel. - Lista dysków sieciowych: Ta funkcja wyświetla listę wszystkich dysków sieciowych podłączonych do komputera. - Przechwytywanie problemów: narzędzie do przechwytywania problemów umożliwia użytkownikom przechwytywanie zrzutów ekranu i plików dziennika podczas rozwiązywania problemów na ich komputerach .- Narzędzia diagnostyczne drukarki — zaawansowane narzędzia diagnostyczne drukarki dostarczają szczegółowych informacji o stanie i konfiguracji drukarki .- Usuń nieużywane poświadczenia — usuwa nieużywane poświadczenia przechowywane w Menedżerze poświadczeń systemu Windows .- Wyślij wyniki e-mailem do inżyniera i zespołu IT - Wysyłaj raporty pocztą elektroniczną bezpośrednio z poziomu aplikacji Dlaczego warto wybrać najlepsze narzędzie IT? Istnieje wiele powodów, dla których firmy wybierają Ultimate IT Tool jako podstawowe oprogramowanie do raportowania diagnostycznego. Oto tylko kilka: 1) Łatwy w użyciu interfejs: Przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwia każdemu – niezależnie od wiedzy technicznej – efektywne korzystanie z tego oprogramowania. 2) Kompleksowe raportowanie: Mając do dyspozycji ponad 15 wbudowanych narzędzi, UltimateITTool zapewnia kompleksowe raporty obejmujące każdy aspekt działania i konfiguracji maszyny. 3) Opłacalne rozwiązanie: W porównaniu z innymi dostępnymi na rynku programami do raportowania diagnostycznego, UltimateITTool jest bardzo opłacalnym rozwiązaniem, które zapewnia wszystkie potrzebne funkcje w cenie, na którą Cię stać. 4) Dostępna bezpłatna wersja próbna: Jeśli nie masz pewności, czy narzędzie UltimateITTool jest odpowiednie dla Twojej firmy, możesz je bezpłatnie wypróbować przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań. Pozwala to przetestować funkcje i funkcjonalność oprogramowania przed podjęciem decyzji, czy zainwestować w pełną wersję, czy też nie. 5) Doskonała obsługa klienta: Nasz zespół jest zaangażowany w zapewnianie doskonałej obsługi klienta na każdym etapie współpracy z nami. Niezależnie od tego, czy odpowiada na pytania dotyczące funkcji, czy pomaga w rozwiązywaniu problemów z instalacją lub konfiguracją, będziemy do Twojej dyspozycji na każdym etapie. Wniosek In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) to potężna aplikacja biznesowa, która umożliwia użytkownikom zgłaszanie usterek elementów nieruchomości, wyposażenia i urządzeń technicznych w jednej lub kilku strukturach organizacyjnych. Zarządzanie i użytkowanie budynków wiąże się z wieloma wydarzeniami, które są ważne dla użytkowników nieruchomości. Dotyczą one nie tylko samego budynku, ale także jego wyposażenia technicznego. W zależności od rodzaju działalności właściciela nieruchomości zarządcy nieruchomości codziennie otrzymują informacje i zgłoszenia dotyczące awarii budynków, mieszkań (wyłamane zamki, okna, cieknące krany) czy urządzeń technicznych (windy, komputery) oraz w przypadku szpitali – sprzęt medyczny. Dzięki ReState - Maintenance (Express) możesz łatwo zarządzać wszystkimi aspektami związanymi z zarządzaniem utrzymaniem ruchu w Twojej organizacji. To oprogramowanie zostało zaprojektowane, aby pomóc usprawnić procesy konserwacji, zapewniając łatwy w użyciu interfejs, który umożliwia szybkie zgłaszanie usterek i śledzenie ich rozwiązywania. Jedną z kluczowych cech ReState - Maintenance (Express) jest możliwość obsługi wielu struktur organizacyjnych. Oznacza to, że jeśli masz wiele nieruchomości lub lokalizacji, które wymagają zarządzania konserwacją, to oprogramowanie może obsłużyć to wszystko z jednej centralnej lokalizacji. Możesz łatwo utworzyć osobne konta dla każdej lokalizacji lub nieruchomości i przypisać określonym użytkownikom prawa dostępu w oparciu o ich role w organizacji. Kolejną wspaniałą cechą ReState - Maintenance (Express) są konfigurowalne możliwości raportowania. Możesz generować szczegółowe raporty dotyczące wszystkiego, od typów usterek po czas ich usunięcia, dzięki czemu zawsze masz jasny obraz tego, co dzieje się z potrzebami konserwacyjnymi Twoich nieruchomości. Oprócz tych funkcji ReState - Maintenance (Express) oferuje również szereg innych narzędzi zaprojektowanych specjalnie dla firm, które chcą usprawnić procesy konserwacji: - Zarządzanie aktywami: Śledź wszystkie aktywa związane z każdą nieruchomością/lokalizacją, w tym numery seryjne, daty wygaśnięcia gwarancji itp. - Zarządzanie zleceniami pracy: Twórz zlecenia prac naprawczych/konserwacyjnych w miarę ich pojawiania się. - Planowanie konserwacji zapobiegawczej: Zaplanuj regularne zadania konserwacji zapobiegawczej, takie jak wymiana filtrów HVAC itp. - Zarządzanie dostawcami: Zarządzaj relacjami z dostawcami, w tym umowami/porozumieniami itp. Ogólnie rzecz biorąc, ReState - Maintenance (Express) to doskonały wybór dla każdej firmy, która chce usprawnić procesy zarządzania konserwacją. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i zaawansowanym funkcjom zaprojektowanym specjalnie dla firm zarządzających wieloma nieruchomościami/lokalizacjami – to oprogramowanie pomoże zapewnić, że Twoje nieruchomości będą zawsze dobrze utrzymane, jednocześnie oszczędzając czas i pieniądze!

Web Help Desk Free Edition to potężne i intuicyjne oprogramowanie do zarządzania pomocą techniczną, które umożliwia firmom zarządzanie wszystkimi zgłoszeniami problemów użytkowników końcowych i śledzenie cyklu życia zgłoszeń serwisowych z jednego scentralizowanego interfejsu internetowego. To oprogramowanie ma na celu usprawnienie procesu sprzedaży biletów, ułatwiając firmom zapewnienie wydajnej obsługi klienta. Dzięki Web Help Desk Free Edition firmy mogą zautomatyzować kierowanie i przydzielanie zgłoszeń w zależności od potrzeb. Oznacza to, że zgłoszenia są automatycznie przypisywane do odpowiedniego technika na podstawie jego umiejętności lub dostępności. Pomaga to zapewnić szybkie i sprawne rozwiązywanie zgłoszeń. Jedną z kluczowych cech Web Help Desk Free Edition jest intuicyjne zgłoszenie serwisowe i samoobsługowy portal dla użytkowników końcowych. Ten portal umożliwia użytkownikom końcowym przesyłanie wniosków, przeglądanie aktualizacji statusu i komunikowanie się z technikami bezpośrednio za pośrednictwem interfejsu internetowego. Pomaga to zmniejszyć obciążenie techników, umożliwiając użytkownikom końcowym samodzielne rozwiązywanie prostych problemów. Web Help Desk Free Edition jest dostępny dla systemów operacyjnych Windows, Linux i Mac. Ułatwia to firmom z różnymi systemami operacyjnymi korzystanie z tego oprogramowania bez żadnych problemów ze zgodnością. Kolejną wspaniałą cechą Web Help Desk Free Edition jest to, że wymaga tylko jednego loginu technika bez wygaśnięcia ani zobowiązania. Oznacza to, że firmy mogą korzystać z tego oprogramowania bez obaw o dodatkowe koszty lub ograniczenia. Oprócz tych kluczowych funkcji Web Help Desk Free Edition oferuje również szereg innych przydatnych narzędzi, takich jak konfigurowalne pulpity nawigacyjne, narzędzia do raportowania, możliwości zarządzania zasobami, integracja z usługami uwierzytelniania Active Directory/LDAP, co sprawia, że ​​jest to idealne rozwiązanie dla małych -do średnich organizacji poszukujących niedrogiego, ale wydajnego narzędzia do zarządzania działem pomocy technicznej. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz niezawodnego rozwiązania do zarządzania działem pomocy technicznej, które jest łatwe w użyciu, a jednocześnie wyposażone w zaawansowane funkcje, nie szukaj dalej niż Web Help Desk Free Edition!

AccountLockout to potężne oprogramowanie biznesowe, które pozwala łatwo przeglądać zablokowane konta Active Directory, w tym lokalizację GEO i informacje o urządzeniu, które spowodowało zablokowanie konta. Jednym kliknięciem możesz odblokować konto i zmienić hasło, oszczędzając cenny czas i wysiłek zespołu IT. To oprogramowanie jest przeznaczone dla firm każdej wielkości, które używają usługi Active Directory jako podstawowego systemu zarządzania użytkownikami. Zapewnia łatwy w użyciu interfejs, który pozwala szybko zidentyfikować zablokowane konta i podjąć działania w celu rozwiązania problemu. Jedną z kluczowych funkcji AccountLockout jest możliwość dostarczania szczegółowych informacji o każdym zablokowanym koncie. Obejmuje to datę i godzinę blokady, a także informacje o urządzeniu lub aplikacji, które ją spowodowały. Może to być niezwykle przydatne w identyfikowaniu potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa lub rozwiązywaniu problemów z określonymi urządzeniami lub aplikacjami. Oprócz dostarczania szczegółowych informacji o zablokowanych kontach, AccountLockout ułatwia również ich odblokowanie jednym kliknięciem. Dzięki temu Twój zespół IT może zaoszczędzić cenny czas i wysiłek, eliminując ręczne procesy odblokowywania kont. Kolejną ważną cechą AccountLockout jest możliwość zmiany haseł do zablokowanych kont. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko i bezpiecznie odzyskać dostęp bez narażania swoich danych uwierzytelniających. Ogólnie rzecz biorąc, AccountLockout jest niezbędnym narzędziem dla każdej firmy korzystającej z Active Directory jako podstawowego systemu zarządzania użytkownikami. Jego zaawansowane funkcje ułatwiają identyfikację i rozwiązywanie problemów związanych z zablokowanymi kontami, oszczędzając zespołowi IT cenny czas i wysiłek, jednocześnie poprawiając ogólny stan bezpieczeństwa. Kluczowe cechy: - Zobacz szczegółowe informacje o zablokowanych kontach Active Directory - Zidentyfikuj lokalizację GEO i urządzenie/aplikację powodującą blokady - Odblokuj konta jednym kliknięciem - Zmień hasła do zablokowanych kont - Łatwy w obsłudze interfejs Korzyści: - Oszczędza cenny czas zespołów IT, automatyzując procesy związane z odblokowywaniem kont - Poprawia ogólny stan bezpieczeństwa, identyfikując potencjalne zagrożenia lub problemy z określonymi urządzeniami/aplikacjami — Zawiera szczegółowe informacje o każdym zdarzeniu blokady w celu rozwiązywania problemów

ServiceDesk Lite 2016: Uprość zarządzanie usługami Jako firma zorientowana na usługi, niezwykle ważne jest terminowe reagowanie na reklamacje klientów. Jednak zarządzanie umowami serwisowymi i śledzenie skarg klientów może być zniechęcającym zadaniem, które wymaga wielu dokumentów. Tutaj z pomocą przychodzi Service Desk Lite. Service Desk Lite to bezpłatne, gotowe do użycia oprogramowanie do zarządzania usługami, które umożliwia zarządzanie umowami serwisowymi/AMC i cyklem życia reklamacji od zainicjowania reklamacji, przydziału do zamknięcia w bardzo prosty sposób. Dzięki temu oprogramowaniu możesz łatwo zarządzać umowami serwisowymi lub szczegółami AMC i śledzić reklamacje swoich klientów. W tym artykule przyjrzymy się bliżej funkcjom Service Desk Lite i temu, jak może pomóc w uproszczeniu zarządzania usługami. Cechy 1. Umowy serwisowe Dzięki Service Desk Lite możesz łatwo zarządzać swoją umową serwisową lub szczegółami AMC. Oprogramowanie informuje Cię, czy klient jest związany umową, czy też umowa wygasła, zanim wezwiesz serwis. Ta funkcja pomaga uniknąć nieporozumień dotyczących statusu umów klientów. 2. Rejestruj reklamacje Możesz otrzymywać skargi klientów z różnych źródeł, takich jak e-mail, telefon lub Internet. Śledzenie tych reklamacji umożliwia terminowe rozwiązywanie problemów i szybkie reagowanie na potrzeby klientów. Dzięki Service Desk Lite możesz rejestrować istotne szczegóły związane z każdą reklamacją, takie jak dane kontaktowe klienta, dane dzwoniącego i opis reklamacji. 3. Przypisz reklamacje do kierownika serwisu Po otrzymaniu skargi od klienta należy ją przypisać do jednego z kierowników w celu szybkiego rozwiązania. Przydzielanie skarg zapewnia, że ​​każdą sprawą zajmie się osoba odpowiedzialna za ich skuteczne rozwiązanie, a jednocześnie pomaga analizować i szybko przydzielać je personelowi, który najlepiej nadaje się do skutecznego rozwiązywania określonych rodzajów problemów. 4. Zamknięcie reklamacji Ten etap oznacza koniec zarządzania każdą reklamacją poprzez śledzenie jej statusu, tj. rozwiązana lub oczekująca, aby w razie potrzeby podjąć odpowiednie działania w oparciu o ich aktualny stan (otwarty/nierozstrzygnięty). Za pomocą tej funkcji możesz śledzić ważne szczegóły, takie jak działania podjęte w celu rozwiązania problemów, wraz z ich aktualnym statusem. Korzyści z używania ServiceDesk Lite 2016: 1) Łatwy w użyciu: ServiceDesk Lite został zaprojektowany z myślą o prostocie, dzięki czemu nawet użytkownicy nietechniczni uznają go za łatwy w użyciu bez konieczności wcześniejszego specjalnego szkolenia. 2) Oszczędność czasu: Oprogramowanie automatyzuje wiele zadań związanych z zarządzaniem usługami, co pozwala zaoszczędzić czas poświęcony na pracę ręczną. 3) Poprawia zadowolenie klienta: Reagując szybko i skutecznie na rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów poprzez odpowiednie śledzenie i przydzielanie ich do personelu najlepiej przystosowanego do skutecznego rozwiązywania określonych rodzajów problemów. 4) Ekonomiczne rozwiązanie: Ponieważ jest darmowy i nie wiąże się z żadnymi ukrytymi kosztami, jest to niedrogie rozwiązanie w porównaniu z innymi podobnymi produktami dostępnymi obecnie. Wniosek: Podsumowując, jeśli szukasz wydajnego sposobu zarządzania usługami przy jednoczesnej poprawie ogólnego poziomu produktywności w swojej organizacji, nie szukaj dalej niż „ServiceDeskLite 2016”. Łatwy w użyciu interfejs w połączeniu z zaawansowanymi funkcjami sprawia, że ​​zarządzanie usługami jest prostsze niż kiedykolwiek wcześniej!

BinTree Multi_Machine Control System: najlepsze rozwiązanie do zarządzania wieloma komputerami Czy jesteś zmęczony żonglowaniem wieloma komputerami jednocześnie? Czy masz trudności z efektywnym zarządzaniem i kontrolowaniem ich wszystkich? Jeśli tak, BinTree Multi_Machine Control System jest dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. To potężne oprogramowanie biznesowe umożliwia łatwe przeglądanie i sterowanie wieloma komputerami, dzięki czemu jest niezbędnym narzędziem dla administratorów systemów, laboratoriów uniwersyteckich i każdego, kto musi zarządzać wieloma komputerami. Czym jest system sterowania BinTree Multi_Machine? BinTree Multi_Machine Control System to zestaw oprogramowania, który umożliwia użytkownikom przeglądanie i sterowanie wieloma komputerami z jednego miejsca. Oferuje szereg funkcji, które sprawiają, że zarządzanie wieloma komputerami jest łatwe i wydajne. Dzięki temu oprogramowaniu użytkownicy mogą uzyskać zdalny dostęp do dowolnego komputera w swojej sieci, przesyłać pliki między komputerami i wykonywać zadania związane z konserwacją systemu bez odchodzenia od biurka. Cechy BinTree Multi_Machine Control System jest wyposażony w funkcje zaprojektowane w celu uproszczenia zarządzania wieloma komputerami. Oto niektóre z kluczowych funkcji: 1. Zdalny dostęp do pulpitu: Dzięki tej funkcji użytkownicy mogą uzyskać zdalny dostęp do dowolnego komputera w swojej sieci z jednego miejsca. 2. Przesyłanie plików: Użytkownicy mogą łatwo przenosić pliki między urządzeniami za pomocą wbudowanej funkcji przesyłania plików. 3. Udostępnianie ekranu: Ta funkcja umożliwia użytkownikom udostępnianie ekranów między komputerami w czasie rzeczywistym. 4. Zdalne wyłączenie/ponowne uruchomienie: Użytkownicy mogą zdalnie zamknąć lub ponownie uruchomić dowolną maszynę w swojej sieci za pomocą zaledwie kilku kliknięć. 5. Menedżer zadań: Funkcja menedżera zadań umożliwia użytkownikom monitorowanie uruchomionych procesów na każdym komputerze w czasie rzeczywistym. 6. Zarządzanie użytkownikami: Dzięki wbudowanym funkcjom zarządzania użytkownikami administratorzy mogą łatwo zarządzać kontami użytkowników na wszystkich komputerach w sieci. 7. Konfigurowalny interfejs: Interfejs jest w pełni konfigurowalny, dzięki czemu użytkownicy mogą dostosować go do swoich potrzeb. Korzyści Korzystanie z BinTree Multi_Machine Control System oferuje kilka korzyści w porównaniu z tradycyjnymi metodami zarządzania wieloma komputerami: 1. Zwiększona wydajność — umożliwiając użytkownikom przeglądanie i kontrolowanie wielu komputerów z jednego miejsca, BinTree oszczędza czas, eliminując potrzebę fizycznego przemieszczania się między maszynami. 2. Poprawiona produktywność — dzięki wbudowanym funkcjom zdalnego dostępu do pulpitu, BinTree ułatwia pracownikom lub studentom pracującym w różnych lokalizacjach lub działach w organizacji efektywną współpracę bez organizowania fizycznych spotkań, które mogą być czasochłonne. 3. Oszczędność kosztów - skracając czas podróży między stacjami roboczymi, Bin Tree pomaga organizacjom zaoszczędzić pieniądze, zmniejszając koszty transportu związane z zarządzaniem wieloma stacjami roboczymi. 4.Zwiększone bezpieczeństwo – korzystanie z funkcji zarządzania użytkownikami Bin Tree zapewnia, że ​​tylko upoważniony personel ma prawa dostępu do wszystkich stacji roboczych połączonych za pośrednictwem platformy. Kto może odnieść korzyści z korzystania z Bin Tree? System sterowania wieloma maszynami Bin Tree został zaprojektowany specjalnie dla firm, uniwersytetów i innych organizacji, w których istnieje wiele stacji roboczych połączonych sieciami. Zapewnia skuteczny sposób zarządzania tymi systemami przy jednoczesnym zapewnieniu przestrzegania protokołów bezpieczeństwa. Oto kilka przykładów, w których drzewo bin może być przydatne: 1. Administratorzy systemu: dla specjalistów IT odpowiedzialnych za utrzymanie dużych sieci bin tree zapewnia skuteczny sposób monitorowania wydajności systemów, zarządzania aktualizacjami i rozwiązywania problemów w różnych działach w organizacji. 2. Laboratoria uniwersyteckie: w instytucjach badawczych, takich jak uniwersytety, gdzie istnieje wiele laboratoriów wyposażonych w różnego rodzaju sprzęt, staje się to konieczne, gdy badacze potrzebują pomocy kolegów, którzy mogą nie być fizycznie obecni w tym samym laboratorium. Drzewo Bin ułatwia współpracę poprzez zapewnienie możliwości zdalnego dostępu do pulpitu wśród innych funkcji wymienionych powyżej. 3. Małe firmy: Małe firmy często mają ograniczone zasoby, ale nadal wymagają skutecznych sposobów zarządzania infrastrukturą IT. Bin tree zapewnia opłacalne rozwiązania, umożliwiając właścicielom/menedżerom małych firm monitorowanie wydajności pracowników, zapewniając jednocześnie przestrzeganie protokołów bezpieczeństwa danych na wszystkich urządzeniach podłączonych przez jego platforma. Wniosek Podsumowując, system kontroli wielu maszyn Bin Tree oferuje firmom opłacalne rozwiązanie do bardziej efektywnego zarządzania infrastrukturą IT. Jego zakres funkcji, w tym zdalny dostęp do pulpitu, przesyłanie plików i udostępnianie ekranu, czyni go idealnym rozwiązaniem dla organizacji z wieloma stacjami roboczymi w ich sieciach. Możliwość dostosowania interfejsu dodatkowo zwiększa jego użyteczność w różnych działach w organizacji lub instytucji badawczej. Koncentrując się na protokołach bezpieczeństwa i możliwościach zarządzania użytkownikami, Bintree jest idealnym rozwiązaniem dla organizacji, które chcą wydajniej zarządzać infrastrukturą IT przy jednoczesnym zapewnieniu, że protokoły bezpieczeństwa danych są przestrzegane na wszystkich urządzeniach połączonych za pośrednictwem tej platformy

WorkoutPlanOne: najlepsze oprogramowanie do planowania treningów i dziennika fitness Czy jesteś zmęczony zmaganiem się ze śledzeniem aktywności treningowych i celów fitness? Czy potrzebujesz niezawodnego narzędzia, które z łatwością pomoże Ci planować, śledzić i mierzyć postępy? Nie szukaj dalej niż WorkoutPlanOne — najlepsze oprogramowanie do planowania treningów i dzienników fitness. Dzięki WorkoutPlanOne możesz przejąć kontrolę nad swoją fitnessową podróżą jak nigdy dotąd. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy doświadczonym sportowcem, to potężne oprogramowanie ma wszystko, czego potrzebujesz, aby osiągnąć swoje cele. Od codziennego rejestrowania aktywności fizycznej po śledzenie posiłków i monitorowanie ciała, WorkoutPlanOne to idealne rozwiązanie dla każdego, kto chce pozostać na szczycie swojej gry fitness. Co dokładnie oferuje WorkoutPlanOne? Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z jego kluczowych funkcji: Codzienny rejestrator aktywności fizycznej Śledzenie codziennych ćwiczeń jest niezbędne, jeśli chcesz robić postępy w osiąganiu swoich celów fitness. Dzięki codziennemu dziennikowi ćwiczeń WorkoutPlanOne łatwo jest rejestrować wszystkie ćwiczenia, które wykonujesz każdego dnia. Po prostu wprowadź rodzaj ćwiczenia, czas trwania, serie/powtórzenia/ciężar (jeśli dotyczy) oraz wszelkie notatki lub komentarze dotyczące przebiegu. Możesz nawet dodać niestandardowe ćwiczenia, jeśli jest coś konkretnego, czego nie ma jeszcze w bazie danych. Śledzenie posiłków To, co jemy, odgrywa ogromną rolę w naszym ogólnym zdrowiu i samopoczuciu. Dlatego ważne jest, aby śledzić, co każdego dnia wprowadzamy do naszego organizmu. Dzięki funkcji śledzenia posiłków WorkoutPlanOne łatwo jest rejestrować wszystkie posiłki i napoje, które spożywasz w ciągu dnia. Możesz wprowadzić szczegóły, takie jak wielkość porcji, kalorie/makra/składniki odżywcze (jeśli są znane), czas spożycia oraz wszelkie uwagi lub komentarze dotyczące smaku lub samopoczucia. Monitor ciała Mierzenie postępów w osiąganiu naszych celów fitness jest kluczowe, jeśli chcemy pozostać zmotywowani i podążać ścieżką. Właśnie wtedy przydaje się monitor ciała WorkoutPlanOne. Ta funkcja umożliwia użytkownikom rejestrowanie różnych pomiarów, takich jak waga, procent tkanki tłuszczowej, procent masy mięśniowej (jeśli jest znany), obwód talii, obwód klatki piersiowej itp., w regularnych odstępach czasu (np. tygodniowo/miesięcznie). Porównując te pomiary w czasie za pomocą wykresów/wykresów dostarczonych przez samo oprogramowanie lub eksportując dane do formatu Excel/CSV w celu dalszej analizy poza środowiskiem programu, użytkownicy mogą zobaczyć, w jaki sposób postępują w kierunku pożądanych wyników. Konfigurowalne treningi Każdy ma inne potrzeby, jeśli chodzi o ćwiczenia – niezależnie od tego, czy oznacza to skupienie się na pewnych grupach mięśni bardziej niż na innych, czy też włączenie określonych rodzajów ćwiczeń do swojej rutyny. Dzięki dostosowywalnej funkcji treningów oferowanej przez to oprogramowanie, użytkownicy mają pełną kontrolę nad projektowaniem własnych planów treningowych dostosowanych specjalnie dla nich w oparciu o osobiste preferencje/cele. Mogą wybierać spośród gotowych szablonów dostarczonych przez twórców programów, które obejmują popularne układy, takie jak 5x5 Stronglifts, Starting Strength itp., modyfikować istniejące zgodnie z indywidualnymi potrzebami/preferencjami/celami lub tworzyć zupełnie nowe od podstaw. Raporty z postępów Widzenie namacalnych wyników to jedno, ale możliwość wizualizacji ich za pomocą raportów/wykresów/wykresów znacznie ułatwia zrozumienie wzorców/trendów w czasie. Raporty postępów generowane przez to oprogramowanie dostarczają szczegółowych informacji o wynikach użytkownika w różnych metrykach, w tym przyrostach/stratach siły, trendach utraty/przyrostu masy ciała itp. Użytkownicy mają opcję eksportu danych do formatu Excel/CSV, dzięki czemu mogą analizować trendy poza środowiskiem programu. Przyjazny dla użytkownika interfejs Ostatnią rzeczą, jakiej ktokolwiek chce podczas korzystania z nowej technologii/oprogramowania, jest skomplikowany interfejs, którego nauczenie się/efektywne wykorzystanie zajmuje wiele godzin. Na szczęście dzięki intuicyjnemu systemowi projektowania/układu/nawigacji, Workout Plan One sprawia, że ​​rozpoczęcie pracy jest proste nawet dla osób, które nie są obeznane z technologią. Dlaczego warto wybrać pierwszy plan treningowy? Istnieje wiele powodów, dla których ludzie wybierają to konkretne oprogramowanie do planowania treningów/dziennika fitness zamiast innych opcji dostępnych obecnie online: • Oferuje kompleksowe funkcje zaprojektowane specjalnie do śledzenia treningów/programów ćwiczeń/nawyków żywieniowych/pomiarów ciała. • Zapewnia konfigurowalne szablony umożliwiające użytkownikom dostosowanie planów do indywidualnych preferencji/celów. • Przyjazny dla użytkownika interfejs sprawia, że ​​rozpoczęcie pracy jest proste nawet dla osób, które nie są obeznane z technologią. • Generuje szczegółowe raporty/wykresy/wykresy dostarczające wglądu w wydajność w zakresie różnych wskaźników, w tym przyrostów/strat siły, zmian w składzie ciała itp. • Umożliwia eksport danych do formatu Excel/CSV, dzięki czemu użytkownicy mogą analizować trendy poza środowiskiem programowym. • Jego przystępna cena w porównaniu z innymi podobnymi produktami dostępnymi obecnie online. Wniosek: Podsumowując, Worout Plan One oferuje wszystko, co potrzebne do planowania/śledzenia/mierzenia postępów w osiąganiu pożądanych wyników związanych ze zdrowiem fizycznym/dobrym samopoczuciem. Jego wszechstronne funkcje, przyjazny dla użytkownika interfejs i przystępna cena sprawiają, że jest to idealny wybór dla każdego, kto chce poprawić ogólną jakość życia poprzez lepsze nawyki żywieniowe/ćwiczeniowe. Po co więc czekać? Wypróbuj Worout Plan One już dziś zacznij przejmować kontrolę nad swoim życiem!

Zdalna obsługa klienta Cybergei — najlepsze rozwiązanie problemów z komputerem Czy jesteś zmęczony radzeniem sobie z problemami z komputerem, które zakłócają Twoją pracę i produktywność? Czy potrzebujesz szybkiego i niezawodnego rozwiązania problemów z komputerem bez wychodzenia z domu lub biura? Nie szukaj dalej niż Cybergei Remote Customer Support, najlepsze oprogramowanie biznesowe zaprojektowane w celu zapewnienia zdalnej pomocy dla wszystkich potrzeb związanych z komputerem. Co to jest zdalna obsługa klienta Cybergei? Cybergei Remote Customer Support to potężne narzędzie programowe, które umożliwia naszym doświadczonym technikom zdalny dostęp i naprawę komputera i serwera z systemem Windows, MAC lub Linux. Dzięki Cybergei możesz uzyskać natychmiastową pomoc w każdym problemie technicznym, od usuwania wirusów po odzyskiwanie danych, bez konieczności opuszczania biurka. Jak to działa? Korzystając z naszego łatwego w obsłudze portalu z oprogramowaniem, możemy połączyć się bezpośrednio z Twoim komputerem i przeprowadzać naprawy w czasie rzeczywistym. Wszystko, czego potrzebujesz, to połączenie internetowe i pamięć USB lub płyta DVD zawierająca plik ISO Cybergei. Po prostu uruchom system z dysku lub pamięci USB, nawiąż bezpieczne połączenie czatu z jednym z naszych agentów za pośrednictwem naszego interfejsu internetowego, a my zajmiemy się resztą. Jakie są korzyści z używania Cybergei? Szybka i niezawodna obsługa: dzięki możliwościom zdalnego wsparcia Cybergei możemy szybko zdiagnozować i naprawić każdy problem techniczny bez konieczności fizycznej wizyty w Twojej lokalizacji. Oznacza to mniej przestojów dla Ciebie i więcej czasu poświęconego na to, co najważniejsze - prowadzenie firmy. Eksperci techniczni: Nasz zespół doświadczonych techników ma wieloletnie doświadczenie w świadczeniu najwyższej jakości usług obsługi klienta. Jesteśmy dumni z dostarczania wysokiej jakości usług, które za każdym razem przekraczają oczekiwania. Odzyskiwanie danych: Nawet jeśli Twój komputer nie chce się już uruchomić lub doznał fizycznego uszkodzenia z powodu awarii sprzętu lub innych problemów, nadal możemy odzyskać z niego ważne dane przed przystąpieniem do naprawy. Gwarantuje to, że żaden z cennych plików nie zostanie utracony podczas procesu naprawy. Gwarancja 100% satysfakcji: W usługach zdalnej obsługi klienta Cybergei w 100% wspieramy naszą pracę. Jeśli nie uda nam się rozwiązać problemu podczas jednego wezwania serwisowego, następne wezwanie serwisowe będzie bezpłatne! Łatwy w użyciu interfejs: Nasz przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwia każdemu — niezależnie od wiedzy technicznej — skuteczne korzystanie z naszego portalu z oprogramowaniem. Nie musisz sam być ekspertem IT; po prostu postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami dostarczonymi przez nas! Bezpieczne połączenie: Rozumiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo, jeśli chodzi o zdalny dostęp do poufnych informacji na komputerach. Dlatego wszystkie połączenia nawiązywane za pośrednictwem naszego portalu oprogramowania są szyfrowane przy użyciu protokołów zgodnych ze standardami branżowymi, co zapewnia całkowitą prywatność podczas każdej sesji. Wniosek: Podsumowując, usługi zdalnej obsługi klienta CyberGeis zapewniają szybkie, niezawodne i wydajne rozwiązania wszystkich rodzajów problemów z komputerem. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, łatwym do wykonania instrukcjom i bezpiecznym połączeniom możesz nam zaufać w zakresie wszystkich naszych usług technicznych. Nasz zespół ekspertów technicznych jest zawsze gotowy do pomocy w każdym napotkanym problemie i gwarantuje 100% satysfakcji, dzięki czemu możesz mieć pewność, że problem zostanie szybko i skutecznie rozwiązany. Po co czekać? Pobierz oprogramowanie CyberGei już dziś i wróć do pracy ze swoimi komputerami płynnie i wydajnie!

Help Desk Premier to potężne internetowe oprogramowanie pomocy technicznej zaprojektowane w celu zaspokojenia potrzeb wszystkich typów organizacji i branż. Jest to niedrogie rozwiązanie, które oferuje funkcje na poziomie przedsiębiorstwa, co czyni go jednym z najbardziej poszukiwanych programów pomocy technicznej na rynku. Dzięki Help Desk Premier możesz usprawnić operacje obsługi klienta i zapewnić swoim klientom wyjątkową obsługę. Oprogramowanie zawiera szereg funkcji, które umożliwiają zarządzanie zgłoszeniami, śledzenie problemów oraz szybkie i wydajne rozwiązywanie problemów. Jedną z wyróżniających cech Help Desk Premier jest funkcjonalność Service Desk. Ta funkcja umożliwia zarządzanie incydentami, zgłoszeniami serwisowymi, zmianami, problemami i wersjami z jednej platformy. Możesz także tworzyć niestandardowe przepływy pracy dla każdego typu zgłoszenia lub żądania. Inną kluczową cechą jest funkcjonalność zgodna z ITIL, taka jak zarządzanie zmianami. Dzięki tej funkcji możesz łatwo śledzić zmiany wprowadzane w infrastrukturze Twojej organizacji i upewnić się, że są one odpowiednio udokumentowane i zatwierdzone przed wdrożeniem. Samoobsługa hasła Active Directory to kolejna przydatna funkcja oferowana przez Help Desk Premier. Ta funkcja umożliwia użytkownikom resetowanie haseł bez konieczności kontaktowania się z personelem pomocy technicznej IT. Oszczędza czas zarówno użytkowników, jak i personelu IT, zapewniając jednocześnie zgodność z wymogami bezpieczeństwa. Help Desk Premier zapewnia również grupowanie zgłoszeń w celu zarządzania problemami, co pomaga w identyfikowaniu powtarzających się problemów lub wzorców w reklamacjach klientów, tak aby można było zająć się nimi proaktywnie, a nie reaktywnie. Oprogramowanie zostało opracowane przez firmę BrightBox Solutions - wiodącego dostawcę rozwiązań biznesowych - z myślą o elastyczności. Rozwiązanie zostało zaprojektowane z myślą o skalowalności, dzięki czemu rozwija się wraz z potrzebami Twojej firmy w czasie, bez żadnych dodatkowych kosztów ani złożoności. Interfejs użytkownika (UI) dostarczany przez Help Desk Premier jest intuicyjny, ale wystarczająco wydajny dla zaawansowanych użytkowników, którzy potrzebują większej kontroli nad swoimi procesami przepływu pracy, a jednocześnie jest wystarczająco łatwy dla początkujących, którzy chcą szybkiego dostępu bez konieczności wcześniejszego szkolenia! Ogólnie Help Desk Premier firmy BrightBox Solutions zapewnia elastyczne rozwiązanie, które jest łatwe w użyciu, a jednocześnie wystarczająco skalowalne, aby firmy mogły działać na najwyższym poziomie bez względu na pojawiające się wyzwania!

Zestaw narzędzi Click4Assistance — najlepsze oprogramowanie biznesowe do czatu na żywo, monitorowania gości i proaktywnych zaproszeń Szukasz wydajnego i elastycznego oprogramowania do czatu na żywo, które pomoże Ci nawiązać kontakt z odwiedzającymi Twoją witrynę w czasie rzeczywistym? Nie szukaj dalej niż Click4Assistance Toolbox — najlepsze oprogramowanie biznesowe, które łączy czat na żywo, monitorowanie gości i proaktywne zaproszenia w jednym pakiecie. Dzięki Click4Assistance Toolbox możesz łatwo łączyć się z odwiedzającymi Twoją witrynę i zapewniać im natychmiastowe wsparcie i pomoc. Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep e-commerce, czy firmę usługową, to oprogramowanie ma na celu pomóc Ci poprawić zaangażowanie klientów, zwiększyć liczbę konwersji sprzedaży i zwiększyć satysfakcję klientów. Co więc sprawia, że ​​Click4Assistance Toolbox wyróżnia się na tle innych rozwiązań do czatu na żywo na rynku? Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z jego kluczowych funkcji: Czat na żywo: Dzięki funkcji czatu na żywo Click4Assistance Toolbox możesz komunikować się z odwiedzającymi Twoją witrynę w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że jeśli ktoś ma pytanie lub potrzebuje pomocy podczas przeglądania Twojej witryny, może po prostu kliknąć przycisk czatu, aby rozpocząć rozmowę z jednym z Twoich agentów. Możesz także dostosować wygląd i styl okna czatu, aby pasowały do ​​tożsamości Twojej marki. Monitorowanie odwiedzających: dzięki monitorowaniu odwiedzających możesz śledzić, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoją witryną w czasie rzeczywistym. Obejmuje to informacje, takie jak strony, które odwiedzają, jak długo pozostają na każdej stronie, skąd pochodzą (np. wyszukiwarki lub media społecznościowe) i inne. Dane te mogą być wykorzystane do optymalizacji zawartości witryny i poprawy komfortu użytkowania. Proaktywne zaproszenia: dzięki proaktywnym zaproszeniom możesz dotrzeć do potencjalnych klientów, zanim jeszcze zainicjują kontakt. Na przykład, jeśli ktoś od jakiegoś czasu przegląda określone produkty w Twojej witrynie, ale jeszcze nie dokonał zakupu, możesz wysłać mu zaproszenie oferujące pomoc lub specjalne rabaty. Ta funkcja doskonale nadaje się do zwiększania konwersji sprzedaży i zwiększania lojalności klientów. Łatwa implementacja: Jedną z najlepszych rzeczy w Click4Assistance Toolbox jest łatwość wdrożenia na dowolnej stronie internetowej lub komputerze. Nie potrzebujesz żadnych umiejętności technicznych ani znajomości kodowania — po prostu postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami krok po kroku, aby rozpocząć w ciągu kilku minut. Pełne wsparcie w Wielkiej Brytanii: Jeśli kiedykolwiek będziesz mieć jakiekolwiek pytania lub problemy podczas korzystania z Click4Assistance Toolbox (w co wątpimy!), Nasz przyjazny zespół wsparcia z Wielkiej Brytanii zawsze służy pomocą. Jesteśmy dumni z zapewniania najwyższej jakości obsługi klienta, która wykracza poza to, co oferują inne firmy. W pełni hostowane i bezpieczne: W przeciwieństwie do niektórych innych rozwiązań do czatu na żywo, które wymagają instalacji na lokalnych serwerach (co może być kosztowne), Click4Assistance Toolbox jest w pełni hostowane na naszych bezpiecznych serwerach przy użyciu technologii opartej na chmurze. Oznacza to, że nie trzeba już aktualizować oprogramowania — wszystkie ulepszenia są dodawane automatycznie, bez żadnych przestojów! Bezpłatna 14-dniowa wersja próbna: Nadal nie jesteś przekonany? Wypróbuj sam Click4Assistance Toolbox, rozpoczynając bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś! Nie ma żadnych zobowiązań — po prostu zarejestruj się online i zacznij odkrywać wszystkie niesamowite funkcje tego oprogramowania biznesowego. Podsumowując, Jeśli potrzebujesz kompleksowego rozwiązania do interakcji z klientami online za pośrednictwem oprogramowania do czatu na żywo, nie szukaj dalej niż The ToolBox firmy Click4assitance! Zapewnia wszystko, czego potrzeba, w tym monitorowanie gości i proaktywne zaproszenia, dzięki czemu firmy nigdy więcej nie przegapią okazji, jeśli chodzi o ich obecność w Internecie. ToolBox firmy clickforassitance oferuje pełną elastyczność, dzięki czemu sprawdza się doskonale niezależnie od tego, czy prowadzi się sklep internetowy, czy firmę usługową; ponadto jego łatwy proces implementacji gwarantuje, że każdy, niezależnie od poziomu umiejętności technicznych, będzie mógł korzystać z tego potężnego narzędzia. Z pełnym wsparciem w Wielkiej Brytanii dostępnym na wypadek, gdyby coś poszło nie tak, oraz pełnym bezpiecznym hostingiem za pośrednictwem technologii chmury, co oznacza automatyczne aktualizacje bez przestojów – naprawdę nie ma nic podobnego! Po co więc czekać? Zacznij odkrywać te wszystkie niesamowite funkcje już dziś, rejestrując się teraz!

Rhea Help Desk Solution to wydajne i intuicyjne internetowe oprogramowanie do obsługi klienta i wsparcia IT, które oferuje szeroki zakres funkcji ułatwiających firmom zarządzanie operacjami obsługi klienta. To oprogramowanie, zaprojektowane z myślą o prostocie, łatwości obsługi i dostosowywania, jest idealne dla firm każdej wielkości, które chcą usprawnić procesy obsługi klienta. Dzięki rozwiązaniu Rhea Help Desk, firmy mogą kompleksowo zarządzać biletami dzięki zaawansowanym funkcjom zarządzania biletami. Obejmuje to możliwość śledzenia statusu zgłoszeń, przydzielania zgłoszeń do określonych agentów lub zespołów, ustalania priorytetów i terminów oraz nie tylko. Oprogramowanie obejmuje również portal samoobsługowy dla klientów, który umożliwia klientom przesyłanie zgłoszeń online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ta funkcja pomaga zmniejszyć obciążenie zespołu wsparcia, zapewniając jednocześnie klientom szybki dostęp do potrzebnych im informacji. Oprócz możliwości zarządzania zgłoszeniami, Rhea Help Desk Solution oferuje również wielokanałową obsługę zapytań internetowych, e-mailowych i telefonicznych. Oznacza to, że możesz łatwo zarządzać wszystkimi interakcjami z klientami w jednym miejscu, niezależnie od tego, w jaki sposób zwracają się o pomoc. Jedną z wyróżniających się cech tego oprogramowania są jego pełne możliwości integracji z pocztą e-mail, które umożliwiają otrzymywanie wiadomości e-mail bezpośrednio do systemu pomocy technicznej bez gubienia ich w skrzynce odbiorczej. Możesz także dostosować powiadomienia, aby otrzymywać powiadomienia o przesłaniu nowych zgłoszeń lub o aktualizacjach istniejących. Rozwiązanie Rhea Help Desk jest również wyposażone w SLA (Service Level Agreement) i narzędzia do zarządzania eskalacją, które zapewniają szybkie rozwiązywanie krytycznych problemów poprzez przypisywanie im wyższych poziomów priorytetów lub eskalację w razie potrzeby. Dla menedżerów, którzy chcą mieć wgląd w wskaźniki wydajności zespołu, takie jak czasy odpowiedzi lub współczynniki rozstrzygalności — to oprogramowanie ma to do siebie! Dzięki wszechstronnym możliwościom raportowania, w tym raportom standardowym oraz raportom ad-hoc, menedżerowie mogą łatwo mierzyć wydajność zespołu na podstawie kluczowych wskaźników wydajności (KPI), takich jak czas pierwszej reakcji lub średni czas rozwiązywania problemów. Kolejną wspaniałą cechą tego oprogramowania jest jego dostosowywalny charakter — dający użytkownikom pełną kontrolę nad konfiguracją rozwiązania pomocy technicznej w oparciu o ich unikalne potrzeby biznesowe. Niezależnie od tego, czy chodzi o dostosowywanie pól w formularzach, czy tworzenie niestandardowych przepływów pracy - użytkownicy mają pełną swobodę w korzystaniu z tego narzędzia! Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz łatwego w użyciu, ale wydajnego rozwiązania do zarządzania operacjami obsługi klienta w Twojej firmie, nie szukaj dalej niż rozwiązanie Rhea Help Desk!

Czy jesteś zmęczony zarządzaniem obsługą witryny za pomocą niekończących się e-maili i rozmów telefonicznych? Czy potrzebujesz bardziej zorganizowanego i wydajnego sposobu obsługi zapytań klientów? Nie szukaj dalej niż HelpDeskZ, bezpłatne oprogramowanie oparte na PHP, które pozwala z łatwością zarządzać obsługą Twojej witryny. HelpDeskZ to internetowy system zgłoszeń pomocy technicznej, który kategoryzuje zgłoszenia w grupy, ułatwiając organizowanie i przydzielanie agentów do zarządzania nimi. Dzięki temu oprogramowaniu możesz przestać marnować czas na pisanie w kółko tych samych odpowiedzi. Zamiast tego zapewnij szybkie, spójne odpowiedzi na często zadawane pytania, tworząc wstępnie sformatowane odpowiedzi. Jedną z najlepszych funkcji HelpDeskZ jest możliwość dostosowania danych zebranych od użytkowników podczas przesyłania zgłoszenia. Pomaga to przejść od razu do problemu, oszczędzając zarówno czas, jak i frustrację obu zaangażowanych stron. Dodatkowo, jeśli masz wiedzę na temat HTML, dostosowanie wyglądu swojego helpdesku jest dziecinnie proste dzięki wykorzystaniu przez HelpDeskZ Twig jako silnika szablonów. Ale co z barierami językowymi? To żaden problem z HelpDeskZ! To oprogramowanie można łatwo przetłumaczyć na dowolny język, dzięki czemu klienci z całego świata mogą otrzymać najwyższej klasy wsparcie w swoim ojczystym języku. Ogólnie rzecz biorąc, HelpDeskZ to doskonały wybór dla firm poszukujących skutecznego sposobu zarządzania potrzebami obsługi klienta. Przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwia obsługę nawet nietechnicznym członkom personelu, a dostosowywane funkcje pozwalają firmom każdej wielkości i z każdej branży dostosować ją specjalnie do swoich potrzeb. Poza tym, czy wspominaliśmy, że jest całkowicie darmowy? Wypróbuj HelpDeskZ już dziś!

HarePoint HelpDesk for SharePoint to potężne oprogramowanie biznesowe, które umożliwia organizacjom zbudowanie systemu pomocy technicznej w środowisku Microsoft SharePoint. To oprogramowanie zostało zaprojektowane specjalnie dla programu SharePoint i jest gotowe do użycia od razu po wyjęciu z pudełka, dzięki czemu wdrożenie jest łatwe i wygodne. Jedną z głównych cech HarePoint HelpDesk jest łatwość wdrożenia. Po wdrożeniu oprogramowanie zapewnia specjalny szablon witryny pomocy technicznej, którego można użyć do utworzenia wymaganej liczby witryn usług wsparcia. Produkt zapewnia również wszystkie niezbędne ustawienia do tworzenia pożądanego cyklu przetwarzania żądań użytkowników, od wyboru wymaganych typów danych dla zgłoszeń problemów do konfigurowania powiadomień i alertów dla użytkowników i personelu działu pomocy technicznej. Logika przetwarzania zgłoszeń w HarePoint HelpDesk oparta jest na deklaratywnych przepływach pracy SharePoint, co zapewnia sprawną obsługę zgłoszeń użytkowników. Oprogramowanie oferuje również szerokie możliwości współpracy dla pracowników działu pomocy technicznej, umożliwiając im bezproblemową współpracę w celu rozwiązania problemów klientów. HarePoint HelpDesk obsługuje przetwarzanie zgłoszeń internetowych, e-mailowych lub telefonicznych, ułatwiając klientom kontakt z zapytaniami za pośrednictwem dowolnego preferowanego kanału. Oprogramowanie oferuje również głęboką integrację z korporacyjnymi systemami poczty elektronicznej, zapewniając efektywne przechwytywanie i przetwarzanie wszystkich zapytań klientów. Kolejną kluczową cechą HarePoint HelpDesk są w pełni konfigurowalne formularze zgłoszeń. Organizacje mogą łatwo dostosowywać te formularze do swoich konkretnych potrzeb i wymagań. Dodatkowo w oprogramowaniu dostępne są raporty graficzne i kokpity menedżerskie, które umożliwiają monitorowanie wydajności pracowników helpdesku. Model licencjonowania stosowany przez HarePoint HelpDesk jest prosty i wydajny; opiera się na numerze serwera WFE i nie wymaga żadnych dodatkowych opłat za subskrypcję ani liczbę przetwarzanych zgłoszeń serwisowych. Podsumowując, HarePoint HelpDesk oferuje wydajne rozwiązanie dla organizacji, które chcą zbudować solidny system pomocy technicznej w swoim środowisku Microsoft SharePoint. Dzięki łatwym w użyciu funkcjom, takim jak gotowe do użycia szablony i konfigurowalne formularze zgłoszeń, w połączeniu z możliwościami głębokiej integracji z firmowymi systemami poczty e-mail, produkt ten jest idealnym wyborem dla firm, które chcą usprawnić obsługę klienta przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów.

Bug Tracker Organizer Deluxe to potężne i intuicyjne oprogramowanie do śledzenia błędów przeznaczone dla użytkowników systemu Windows. Oferuje kompleksowe rozwiązanie do zarządzania bazami danych, które pozwala z łatwością rejestrować, organizować i zarządzać defektami, żądaniami funkcji, raportami o błędach lub innymi problemami związanymi z rozwojem oprogramowania. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym programistą, czy nowicjuszem w dziedzinie zarządzania bazami danych, Bug Tracker Organizer Deluxe zapewnia intuicyjny interfejs, który ułatwia konfigurację i użytkowanie. Dzięki gotowym do użycia rozwiązaniom do zarządzania bazami danych śledzenia błędów, możesz bez problemu tworzyć lub modyfikować rozwiązania bazodanowe za pomocą Designer. Jedną z kluczowych cech Bug Tracker Organizer Deluxe jest możliwość uzyskiwania dostępu do danych związanych z rozwojem oprogramowania na różne sposoby. Możesz przeglądać swoje dane w trybie przeglądarki tabel, aby uzyskać szybki dostęp lub przełączyć się do standardowego trybu przeglądarki formularzy, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje. Ponadto możesz użyć trybu przeglądarki, aby uzyskać dostęp do swoich danych z dowolnego miejsca za pomocą dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Oprogramowanie jest również wyposażone w kilka funkcji, które umożliwiają szybkie i łatwe generowanie poleceń specyficznych dla danych. Za pomocą jednego kliknięcia przycisku możesz wysyłać wiadomości e-mail związane z określonymi błędami lub wyświetlać strony internetowe zawierające odpowiednie informacje na ich temat. Możesz także przechwytywać obrazy komunikatów o błędach i automatycznie wprowadzać je do systemu. Kolejną wspaniałą cechą Bug Tracker Organizer Deluxe jest nieograniczona możliwość dodawania rekordów i zarządzania bazami danych. Niezależnie od tego, czy zarządzasz setkami, czy tysiącami rekordów w wielu bazach danych jednocześnie, to oprogramowanie zapewni Ci wszystko. Oprócz ręcznych procedur wprowadzania danych obsługiwanych przez przyjazny dla użytkownika interfejs programu, Bug Tracker Organizer Deluxe obsługuje również automatyczne procedury wprowadzania danych, które oszczędzają czas przy jednoczesnym zapewnieniu dokładności. Opcje dostosowywania to kolejna mocna strona tego oprogramowania do śledzenia błędów. Możesz tworzyć niestandardowe rozwiązania bazy danych śledzenia błędów, dostosowane specjalnie do potrzeb Twojej organizacji, korzystając z narzędzi Designer dostarczanych przez program. Każdy członek Twojej organizacji może mieć osobne konta z unikalnymi bazami danych dostępnymi tylko za pośrednictwem swoich danych logowania, co ułatwia zespołom pracę nad różnymi projektami jednocześnie bez zakłócania postępów pracy innych Bug Tracker Organizer Deluxe jest również kompatybilny z siecią, co oznacza, że ​​wielu użytkowników w organizacji może uzyskiwać do niego dostęp jednocześnie z różnych lokalizacji w sieciach LAN/WAN bez uszczerbku dla wydajności Inne dodatkowe funkcje obejmują bazę wiedzy, która pomaga programistom śledzić często zadawane pytania (FAQ) związane z ich projektami; organizator glosariuszy, który pomaga zachować spójność całej dokumentacji; kreator raportów drukowania; kreator drukowania etykiet; drukować niestandardowe dokumenty; ochrona hasła; funkcjonalność eksportu/importu umożliwiająca bezproblemową integrację różnych systemów używanych w organizacjach, takich jak systemy CRM itp.; możliwości generowania podsumowań/wykresów zapewniające wgląd w postępy projektu w czasie itp.; funkcja kopiowania/wklejania rekordów umożliwiająca łatwe przenoszenie między różnymi bazami danych zarządzanymi przez tego samego użytkownika/członków zespołu; funkcja kopiowania/przenoszenia rekordów umożliwiająca przenoszenie między różnymi bazami danych zarządzanymi przez tego samego użytkownika/członków zespołu

TrackIT: najlepsze oprogramowanie biznesowe dla firm zajmujących się naprawami IT Czy jesteś zmęczony używaniem skomplikowanego i frustrującego oprogramowania do zarządzania firmą zajmującą się naprawami IT? Chcesz niezawodnego i skalowalnego rozwiązania, które usprawni proces rezerwacji napraw dla Twoich klientów, a także zarządza nimi przez cały proces naprawy? Nie szukaj dalej niż TrackIT — nasz najnowszy pakiet oprogramowania zaprojektowany specjalnie dla firm zajmujących się naprawą sprzętu IT. TrackIT jest idealny do użytku przez warsztaty komputerowe, które zajmują się naprawą komputerów stacjonarnych i laptopów (a także wszelkich innych przedmiotów), warsztaty naprawy telefonów i wewnętrzne działy IT, które chcą niezawodnego wyboru do zarządzania obciążeniem pracą. Rozwój rozpoczął się w 2012 roku i od stycznia jest używany w rzeczywistych sytuacjach w ruchliwym warsztacie komputerowym. Sklep pierwotnie korzystał z innego oprogramowania, które okazało się skomplikowane i frustrujące w użyciu. Jednak byli bardzo zadowoleni z wydajności i prostoty TrackIT. Opracowaliśmy TrackIT tak, aby był tak prosty w użyciu, jak to tylko możliwe, a jednocześnie działał na tym samym poziomie, co inne oprogramowanie dostępne obecnie na rynku. Dzięki prostemu interfejsowi, bezproblemowej integracji i prawie zerowemu szkoleniu personelu możesz uzyskać dostęp do zadania z dowolnego ekranu za pomocą trzech kliknięć. Szybki dostęp do informacji o klientach i zadaniach ułatwia śledzenie wszystkiego, co dzieje się w Twojej firmie. Jedną z wyróżniających się cech TrackIT jest funkcja łatwego zwrotu — idealna w sytuacjach, gdy klienci potrzebują zwrotu naprawionych elementów lub gdy występują problemy z ukończonymi zadaniami. Ponadto TrackIT jest w dużym stopniu konfigurowalny – pozwala dostosować informacje o firmie, rodzaje i ceny napraw, marki, rodzaje przedmiotów – co czyni go idealnym rozwiązaniem, które można dostosować specjalnie do Twoich potrzeb. Kluczowe cechy: Prosty interfejs: dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, który wymaga minimalnego czasu szkolenia personelu; nawet nowi pracownicy uznają go za łatwy w użyciu od pierwszego dnia! Szybki dostęp: możesz uzyskać dostęp do wszystkich istotnych danych klientów z dowolnego ekranu za pomocą trzech kliknięć! Oznacza to mniej czasu spędzonego na przeglądaniu różnych ekranów lub menu w poszukiwaniu informacji o klientach lub zadaniach. Funkcja łatwego zwrotu: jeśli występują problemy z ukończonymi zadaniami lub jeśli klienci potrzebują szybkiego zwrotu naprawionych przedmiotów; ta funkcja sprawia, że ​​ich zwrot jest bezproblemowy! Wysoce konfigurowalny: Dostosuj wszystko, od informacji o firmie po szczegółowe szczegóły, takie jak struktury cenowe w oparciu o różne rodzaje napraw potrzebnych klientom - tak, aby każdy aspekt idealnie pasował do tego, co najlepiej pasuje do TWOJEGO modelu biznesowego! Korzyści: Wydajne zarządzanie przepływem pracy: Usprawnij procesy, takie jak rejestrowanie napraw i zarządzanie nimi w trakcie całego procesu - zamiast tego zyskaj więcej czasu na prowadzenie TWOJEJ firmy! Zwiększone wskaźniki zadowolenia klientów: Zapewniając szybki czas realizacji i sprawne świadczenie usług; prowadzi to bezpośrednio do wyższych wskaźników satysfakcji wśród klientów, którzy cenią sobie szybkie realizacje bez poświęcania standardów jakości wykonania! Lepsze poziomy produktywności personelu: mniej czasu spędzonego na przeszukiwaniu różnych ekranów/menu w poszukiwaniu danych klientów/zadań; pracownicy mogą bardziej skoncentrować się na efektywnym wykonywaniu zadań bez rozpraszania uwagi, które niepotrzebnie ich spowalnia. Wniosek: Podsumowując; jeśli szukasz kompleksowego rozwiązania zaprojektowanego specjalnie z myślą o zaspokojeniu TWOICH potrzeb podczas prowadzenia firmy zajmującej się naprawami IT, nie szukaj dalej niż TRACK-It! Przyjazny dla użytkownika interfejs w połączeniu z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak szybki dostęp i opcje dostosowywania, sprawiają, że ten produkt wyróżnia się spośród innych dostępnych obecnie!

Verax Service Desk to potężne oprogramowanie biznesowe, które automatyzuje i usprawnia zarządzanie incydentami, zapewniając terminowe rozwiązywanie problemów i zgodność z umowami SLA. To oprogramowanie zostało zaprojektowane, aby pomóc specjalistom IT kontrolować przepływ pracy rozwiązywania incydentów, od przydzielania zadań administratorom i rozwiązywania incydentów, po automatyzację przepływów pracy i śledzenie ich aż do zakończenia. Dzięki Verax Service Desk specjaliści IT mogą skrócić czas rozwiązywania incydentów na podstawie informacji opartych na doświadczeniu przechowywanych w bazie wiedzy. Oznacza to, że mogą szybko uzyskać dostęp do istotnych informacji o poprzednich incydentach i wykorzystać tę wiedzę do bardziej efektywnego rozwiązywania nowych problemów. Ponadto Verax Service Desk zapewnia terminowe rozwiązywanie incydentów dzięki w pełni konfigurowalnym procedurom eskalacji i powiadamiania. Oznacza to, że specjaliści IT mogą konfigurować automatyczne alerty dotyczące krytycznych problemów lub eskalować zgłoszenia w razie potrzeby, upewniając się, że nic nie przebije się przez szczeliny. Jedną z kluczowych cech Verax Service Desk jest możliwość monitorowania i raportowania przestrzegania umów SLA (Service Level Agreements). Oznacza to, że specjaliści IT mogą łatwo śledzić swoją wydajność w stosunku do uzgodnionych poziomów usług, identyfikować obszary wymagające poprawy i prezentować swoją wartość interesariuszom. Kolejną zaletą Verax Service Desk jest możliwość integracji procesów obsługi i wsparcia w wielu działach. Oznacza to, że organizacje mogą usprawnić swoje działania, konsolidując wszystkie zgłoszenia do pomocy technicznej w jednym systemie, redukując powielanie wysiłków i poprawiając komunikację między zespołami. Wreszcie, Verax Service Desk można skoordynować z innymi aplikacjami Verax, takimi jak NMS i APM (integracja od razu po wyjęciu z pudełka), w celu stworzenia zaawansowanych rozwiązań do śledzenia incydentów, odzyskiwania po awarii lub udostępniania. To sprawia, że ​​jest to idealny wybór dla organizacji poszukujących kompleksowego rozwiązania do zarządzania infrastrukturą IT. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz wydajnego oprogramowania biznesowego do automatyzacji procesów zarządzania incydentami przy jednoczesnym zapewnieniu terminowego rozwiązania i zgodności z umowami SLA – nie szukaj dalej niż Verax Service Desk!

GizmoMarks: Najlepsze elektroniczne notatki blokowe dla Twoich potrzeb biznesowych W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie firmy muszą być zorganizowane i wydajne, aby nadążyć za konkurencją. Jednym z najważniejszych aspektów prowadzenia udanej firmy jest śledzenie ważnych informacji, takich jak hasła, łącza do aplikacji lub dokumentów oraz stron internetowych. W tym miejscu pojawia się GizmoMarks - potężne elektroniczne notatki blokowe, które pomagają organizować dane w łatwym w użyciu interfejsie. Co to jest GizmoMarks? GizmoMarks to zabezpieczone elektroniczne notatki blokowe, które umożliwiają przechowywanie i organizowanie wszystkich ważnych danych w jednym miejscu. Dane z tych notatek blokowych są klasyfikowane tematycznie, a każdy temat składa się z nieograniczonej liczby kategorii. Kategorie mogą obejmować łącza do aplikacji lub dokumentów znajdujących się na komputerze lub w sieci, łącza do witryn internetowych lub wiadomości e-mail, a nawet hasła. Jedną z najlepszych rzeczy w GizmoMarks jest jego elastyczność — można go używać zarówno do użytku osobistego, jak i do celów biznesowych. Niezależnie od tego, czy szukasz sposobu na śledzenie swoich finansów osobistych, czy zarządzanie projektami swojej firmy, GizmoMarks zapewni Ci ochronę. Cechy GizmoMarks jest wyposażony w funkcje zaprojektowane specjalnie dla firm: 1) Bezpieczne przechowywanie danych: Wszystkie dane można zapisać i zaszyfrować za pomocą 128-bitowego klucza. Dzięki temu dostęp do poufnych informacji mają tylko upoważnieni użytkownicy. 2) Łatwa organizacja: dzięki intuicyjnemu interfejsowi GizmoMarks organizowanie danych nigdy nie było łatwiejsze. Możesz tworzyć tematy i kategorie w oparciu o swoje specyficzne potrzeby. 3) Kompatybilność między platformami: Program istnieje nie tylko dla systemów Windows, ale także dla platform Linux. Pliki danych (z rozszerzeniem .bef) utworzone na platformie Windows można odczytać na platformie Mac lub Linux i odwrotnie. 4) Konfigurowalny interfejs: Możesz dostosować wygląd interfejsu GizmoMark do swoich preferencji. 5) Pasek narzędzi szybkiego dostępu: Pasek narzędzi szybkiego dostępu zapewnia łatwy dostęp do często używanych funkcji, takich jak dodawanie nowych elementów lub przeszukiwanie istniejących. 6) Funkcja tworzenia kopii zapasowych i przywracania: Nie musisz się martwić utratą ważnych informacji, ponieważ funkcja tworzenia kopii zapasowych i przywracania GizmoMark zapewnia, że ​​wszystkie dane są zawsze bezpiecznie przechowywane. Korzyści Korzystanie z GizmoMark oferuje kilka korzyści: 1) Zwiększona produktywność: Dzięki uporządkowaniu wszystkich istotnych informacji w jednym miejscu pracownicy oszczędzają czas na przeszukiwaniu wielu źródeł, gdy potrzebują szybko konkretnych informacji. 2) Ulepszone środki bezpieczeństwa: Dzięki wbudowanej technologii szyfrowania poufne informacje firmowe są chronione przed nieautoryzowanym personelem. 3) Ekonomiczne rozwiązanie: W porównaniu z innymi rozwiązaniami programowymi dostępnymi na rynku, GizoMark oferuje ekonomiczne rozwiązanie bez uszczerbku dla jakości. 4 ) Przyjazny dla użytkownika interfejs: nawet pracownicy nieobeznani z technologią uznają go za łatwy w użyciu dzięki prostemu, ale intuicyjnemu projektowi. 5) Kompatybilność między platformami: Działa bezproblemowo na różnych platformach, co ułatwia firmom korzystającym z różnych systemów operacyjnych. Wniosek Podsumowując, Gizmomarks zapewnia doskonałe rozwiązanie dla firm poszukujących wydajnego sposobu bezpiecznego przechowywania cennych danych przy jednoczesnym zwiększeniu produktywności. Przyjazny dla użytkownika interfejs w połączeniu z kompatybilnością między platformami sprawia, że ​​jest to idealny wybór spośród różnych rozwiązań programowych dostępnych na rynku. Po co więc czekać? Wypróbuj to niesamowite oprogramowanie już dziś!

ReadyDesk to wydajne internetowe oprogramowanie pomocy technicznej zaprojektowane z myślą o wymaganiach firm każdej wielkości. Dzięki wszechstronnemu zestawowi funkcji ReadyDesk umożliwia firmom oferowanie klientom wielu opcji szybkiego i efektywnego rozwiązywania problemów. Jedną z kluczowych funkcji ReadyDesk jest portal klienta, który umożliwia klientom otwieranie zgłoszeń i przeglądanie artykułów pomocy technicznej w bazie wiedzy w celu samoobsługi. Ta funkcja nie tylko oszczędza czas zarówno klientów, jak i personelu pomocy technicznej, ale także pomaga zmniejszyć liczbę przychodzących połączeń lub e-maili. Kolejną świetną funkcją oferowaną przez ReadyDesk jest czat na żywo, który umożliwia klientom czatowanie online z personelem pomocy technicznej w czasie rzeczywistym. Ta funkcja może być szczególnie przydatna w przypadku pilnych problemów wymagających natychmiastowej uwagi. ReadyDesk oferuje również funkcje śledzenia zgłoszeń, co pozwala firmom śledzić wszystkie zapytania klientów i zapewniać ich terminowe rozwiązywanie. Funkcja zdalnego zarządzania zasobami oprogramowania umożliwia personelowi pomocy technicznej zdalny dostęp do urządzeń klientów i rozwiązywanie problemów bez konieczności fizycznej obecności w lokalizacji klienta. Ponadto ReadyDesk zawiera funkcje wykrywania i inwentaryzacji urządzeń sieciowych, umożliwiając firmom śledzenie wszystkich urządzeń w ich sieci. Może to być szczególnie przydatne dla działów IT, które potrzebują dokładnej listy zapasów do celów budżetowania lub planowania aktualizacji lub wymiany. Funkcjonalność rozliczeniowa to kolejny ważny aspekt oferowany przez ReadyDesk. Oprogramowanie obejmuje funkcje śledzenia czasu, a także funkcje planowania, które umożliwiają firmom dokładne rozliczanie klientów na podstawie faktycznie wykonanej pracy. Ponadto integracja Active Directory/LDAP zapewnia bezproblemową integrację z istniejącymi systemami, a funkcja zarządzania połączeniami usprawnia komunikację między różnymi działami w organizacji. Możliwość podpisywania kodu zapewnia bezpieczne wykonanie kodu, a opcje lokalizacji umożliwiają użytkownikom z różnych regionów świata efektywne korzystanie z oprogramowania w ich ojczystym języku. Opcje dostosowywania pozwalają użytkownikom dostosować oprogramowanie do ich konkretnych potrzeb, a załączniki umożliwiają użytkownikom dodawanie odpowiednich plików lub dokumentów związanych bezpośrednio z biletami. Przychodząca funkcja e-mail-to-bilet automatycznie tworzy zgłoszenia na podstawie wiadomości e-mail wysyłanych przez klientów, a obsługa wielu języków gwarantuje, że użytkownicy z różnych regionów na całym świecie mogą z niej efektywnie korzystać w swoim ojczystym języku. Artykuły z wiadomościami zawierają aktualizacje dotyczące nowych wersji lub zmian wprowadzonych w organizacjach korzystających z tego narzędzia; raporty i wykresy zapewniają wgląd w to, jak dobrze Twój zespół radzi sobie z umowami SLA (Umowy o gwarantowanym poziomie usług) zawartymi między Tobą a Twoimi klientami; jednokrotne logowanie w mediach społecznościowych ułatwia klientom, którzy mają konta na platformach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter itp., dzięki czemu nie muszą pamiętać osobnych danych logowania za każdym razem, gdy chcą uzyskać dostęp do informacji o twoich produktach/usługach/ofercie wsparcia; Umowy wsparcia zapewniają stały poziom usług dla wszystkich klientów, niezależnie od tego, czy są to małe/średnie/duże przedsiębiorstwa; Ankiety Śledzenie odwiedzających pomaga zrozumieć, jakiego rodzaju opinie ludzie mają na temat Twoich produktów/usług/oferty wsparcia, dzięki czemu możesz je odpowiednio ulepszyć. Ogólnie rzecz biorąc, ReadyDesk oferuje kompleksowy zestaw funkcji zaprojektowanych specjalnie dla potrzeb biznesowych, co czyni go idealnym wyborem dla firm poszukujących niezawodnego rozwiązania pomocy technicznej, które usprawni komunikację między zespołami/działami/klientami/dostawcami/partnerami itp., poprawiając w ten sposób ogólną produktywność i wydajności w całej organizacji!

Customer Support Organizer Pro to potężne i łatwe w użyciu oprogramowanie do zarządzania bazami danych, które pomaga firmom organizować, śledzić i zarządzać działaniami związanymi z obsługą klienta. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i niezawodnym funkcjom to oprogramowanie jest idealnym rozwiązaniem dla firm każdej wielkości, które chcą usprawnić operacje obsługi klienta. Jedną z kluczowych cech Customer Support Organizer Pro jest możliwość szybkiego i łatwego wprowadzania danych. Za pomocą zaledwie kilku kliknięć użytkownicy mogą szybko wprowadzać do systemu nowe zgłoszenia dotyczące obsługi klienta, oszczędzając czas i zmniejszając liczbę błędów. Oprogramowanie umożliwia również użytkownikom wyszukiwanie i filtrowanie problemów według dowolnego pola, ułatwiając znalezienie określonych informacji w razie potrzeby. Kolejną wspaniałą cechą Customer Support Organizer Pro jest nieograniczona liczba rekordów i baz danych. Oznacza to, że firmy mogą przechowywać tyle danych, ile potrzebują, bez obaw o brak miejsca lub konieczność zakupu dodatkowych licencji. Ponadto oprogramowanie umożliwia użytkownikom łatwe importowanie danych z plików tekstowych, arkuszy kalkulacyjnych Excel lub innych źródeł. Oprócz tych podstawowych funkcji, Customer Support Organizer Pro zawiera również szereg zaawansowanych narzędzi zaprojektowanych specjalnie do zarządzania działaniami związanymi z obsługą klienta. Obejmują one: - Konfigurowalne pola problemu: Użytkownicy mogą dostosować pola używane w każdym rekordzie problemu w oparciu o ich specyficzne potrzeby. - Automatyczne powiadomienia e-mail: Oprogramowanie można skonfigurować tak, aby automatycznie wysyłało powiadomienia e-mail o dodaniu lub aktualizacji nowych problemów. - Uprawnienia użytkowników: Administratorzy mogą ustawiać uprawnienia użytkowników na podstawie ról lub działów w organizacji. - Narzędzia do raportowania: oprogramowanie zawiera szereg narzędzi do raportowania, które umożliwiają użytkownikom generowanie niestandardowych raportów w oparciu o różne kryteria. Ogólnie rzecz biorąc, Customer Support Organizer Pro jest niezbędnym narzędziem dla każdej firmy, która chce usprawnić swoje operacje obsługi klienta. Jego intuicyjny interfejs i zaawansowane funkcje ułatwiają użytkownikom na wszystkich poziomach skuteczne zarządzanie problemami klientów, oszczędzając czas i zmniejszając liczbę błędów. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy członkiem zespołu dużego przedsiębiorstwa, to oprogramowanie ma wszystko, czego potrzebujesz, aby przenieść działania obsługi klienta na wyższy poziom!

Service Tag Reporter: najlepsze oprogramowanie biznesowe do zarządzania urządzeniami Dla właściciela firmy śledzenie urządzeń może być zniechęcającym zadaniem. Mając tak wiele maszyn do zarządzania, łatwo stracić kontrolę nad gwarancjami i innymi ważnymi informacjami. I tu właśnie pojawia się narzędzie Service Tag Reporter. To potężne oprogramowanie narzędziowe umożliwia pobranie warunków gwarancji dla wielu urządzeń na podstawie ich numerów seryjnych, ułatwiając śledzenie zapasów i upewniając się, że wszystkie maszyny są aktualne . Ale to nie wszystko — Service Tag Reporter zawiera również zdalne narzędzie do znajdowania tagów serwisowych Dell urządzeń w Twojej sieci. Oznacza to, że możesz szybko i łatwo zidentyfikować dowolne urządzenie podłączone do Twojej sieci, nawet jeśli nie masz do niego fizycznego dostępu. Jest to szczególnie przydatne dla firm z wieloma lokalizacjami lub pracowników zdalnych, którzy potrzebują dostępu do zasobów firmy. Dzięki Service Tag Reporter aktualizowanie rekordów inwentaryzacyjnych nigdy nie było łatwiejsze. Po prostu wprowadź numery seryjne lub znaczniki serwisowe dla każdego urządzenia w swoim inwentarzu, a oprogramowanie zrobi resztę. Już na pierwszy rzut oka zobaczysz, które maszyny są jeszcze objęte gwarancją, a które wymagają uwagi. Jedną z najlepszych cech Service Tag Reporter jest łatwość obsługi. Interfejs jest intuicyjny i przyjazny dla użytkownika, więc nawet jeśli nie jesteś obeznany z technologią, będziesz mógł z łatwością korzystać z tego oprogramowania. A ponieważ został zaprojektowany specjalnie do zarządzania urządzeniami biznesowymi, możesz mieć pewność, że spełni wszystkie Twoje potrzeby. Dlaczego więc wybrać Service Tag Reporter zamiast innego podobnego oprogramowania? Po pierwsze, to oprogramowanie zostało zaprojektowane specjalnie dla urządzeń firmy Dell, co oznacza, że ​​zapewnia dokładniejsze informacje niż inne ogólne narzędzia dostępne na rynku. Ponadto jego zdalne narzędzie wyróżnia je spośród innych narzędzi do zarządzania zapasami, umożliwiając użytkownikom identyfikację dowolnego urządzenia podłączonego do ich sieci bez fizycznego dostępu. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz łatwego w użyciu, ale wydajnego narzędzia do zarządzania gwarancjami i znacznikami serwisowymi urządzeń biznesowych - nie szukaj dalej niż narzędzie Service Tag Reporter!

Dameware Remote Support: Uprość i przyspiesz swoje zadania administracyjne IT Wraz z rozwojem firm rozwija się ich infrastruktura IT. Przy większej liczbie komputerów, serwerów i urządzeń do zarządzania, administratorom IT i technikom pomocy technicznej może być trudno sprostać wymaganiom zdalnej pomocy technicznej. W tym miejscu pojawia się Dameware Remote Support - niedrogie i łatwe w użyciu oprogramowanie do zdalnego wsparcia, które upraszcza i przyspiesza zadania zdalnej administracji IT. Dzięki zdalnemu wsparciu Dameware możesz uzyskać zdalny dostęp do komputerów w sieci LAN i poza zaporą ogniową. Oznacza to, że możesz zapewnić wsparcie pracownikom, którzy pracują z domu lub są w podróży bez konieczności fizycznej obecności. Możesz także zdalnie zarządzać domenami Active Directory, użytkownikami i zasadami grupy — wszystko z jednej konsoli. Jedną z kluczowych cech Dameware Remote Support jest wbudowany Dameware Mini Remote Control. To narzędzie pozwala z łatwością uzyskać zdalny dostęp do systemów Windows, Linux i Mac OS X. Możesz szybko rozwiązywać problemy, korzystając z narzędzi administracyjnych systemu Windows i narzędzi TCP w celu szybszego rozwiązywania problemów. Kolejną wspaniałą cechą Dameware Remote Support jest możliwość zapewniania zdalnej pomocy użytkownikom końcowym z urządzeń z systemem Android lub iOS. Oznacza to, że nie musisz być przykuty do biurka podczas udzielania wsparcia – możesz to robić z dowolnego miejsca o dowolnej porze. Dameware Remote Support umożliwia również łączenie się z nieograniczoną liczbą urządzeń końcowych. Oznacza to, że nie ma ograniczeń co do liczby urządzeń, z którymi można się połączyć jednocześnie, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla większych organizacji z wieloma lokalizacjami. Ponadto Dameware Remote Support oferuje szereg innych funkcji, które sprawiają, że jest to niezbędne narzędzie dla każdej firmy poszukującej wydajnej zdalnej administracji IT: - Obsługa wielu platform: obsługuje systemy Windows®, macOS®, Linux® - Bezpieczne połączenia: wykorzystuje technologię szyfrowania SSL - Konfigurowalne ustawienia: Umożliwia dostosowanie uprawnień użytkownika - Scentralizowane zarządzanie: Zapewnia scentralizowane zarządzanie za pomocą jednej konsoli Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz niedrogiego, ale wydajnego rozwiązania, które upraszcza zadania zdalnej administracji IT, jednocześnie przyspieszając je – nie szukaj dalej niż Dameware Remote Support!

RealBench: najlepsze narzędzie do inwestowania w nieruchomości Czy jesteś zmęczony spędzaniem niezliczonych godzin analizując potencjalne inwestycje w nieruchomości, tylko po to, by skończyć z bólem głowy i brakiem jasnej odpowiedzi? Czy chciałbyś mieć narzędzie, które mogłoby szybko i dokładnie ocenić rentowność finansową nieruchomości? Nie szukaj dalej niż RealBench. RealBench to potężne narzędzie do inwestowania w nieruchomości, które pomaga inwestorom szybko i dokładnie ocenić puls finansowy potencjalnych inwestycji w nieruchomości. Dzięki łatwym do odczytania wskaźnikom finansowym, prostym zielonym i czerwonym sygnałom, inteligentnym raportom, pulpitowi porównawczemu wielu nieruchomości i konfigurowalnym ustawieniom porównawczym, RealBench jest najlepszym rozwiązaniem dla każdego, kto chce podejmować mądre decyzje inwestycyjne w świecie nieruchomości. Łatwe do odczytania wskaźniki finansowe Jedną z kluczowych cech RealBench są łatwe do odczytania wskaźniki finansowe. Wskaźniki te zapewniają inwestorom szybki wgląd w kondycję finansową nieruchomości. Od prognoz przepływów pieniężnych po obliczenia dochodu operacyjnego netto (NOI), wskaźniki te dostarczają inwestorom wszystkich informacji potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji dotyczących potencjalnych inwestycji. Proste zielone i czerwone sygnały Oprócz łatwych do odczytania wskaźników finansowych RealBench wykorzystuje również proste zielone i czerwone sygnały, aby wskazać mocne lub słabe strony cech finansowych nieruchomości. Ułatwia to nawet początkującym inwestorom szybką ocenę, czy nieruchomość jest warta zainteresowania. Inteligentne raporty RealBench zawiera również inteligentne raporty, które można wykorzystać przy poszukiwaniu finansowania, negocjowaniu ceny zakupu lub sprzedaży nieruchomości. Raporty te zostały opracowane przez profesjonalistów z branży, którzy rozumieją, czego szukają pożyczkodawcy przy ocenie wniosków kredytowych lub czego chcą kupujący, rozważając zakup nieruchomości. Pulpit nawigacyjny porównania wielu nieruchomości Kolejną wspaniałą cechą RealBench jest tablica porównawcza wielu nieruchomości. Pozwala to użytkownikom na łatwe porównywanie wielu nieruchomości obok siebie, dzięki czemu mogą szybko pozbyć się okazji do zarabiania pieniędzy od przegranych. Konfigurowalne ustawienia testów porównawczych Wreszcie RealBench oferuje konfigurowalne ustawienia testów porównawczych, które pozwalają użytkownikom dostosować analizę do ich konkretnych potrzeb. Niezależnie od tego, czy szukasz długoterminowego dochodu z wynajmu, czy krótkoterminowego zysku z przerzucania, ustawienia te można odpowiednio dostosować, aby uzyskać dokładnie to, czego potrzebujesz z analizy. Wniosek: Podsumowując, jeśli poważnie myślisz o podejmowaniu mądrych decyzji inwestycyjnych w nieruchomości, nie szukaj dalej niż RealBench. Dzięki potężnym funkcjom, takim jak łatwe do odczytania wskaźniki finansowe; proste zielone i czerwone sygnały; inteligentne raporty; tablica porównawcza wielu nieruchomości; konfigurowalne ustawienia testów porównawczych — to narzędzie programowe pomoże podnieść Twoją grę inwestycyjną o kilka stopni!

Web Help Desk to potężne oprogramowanie biznesowe, które upraszcza zarządzanie usługami dzięki ujednoliconemu zarządzaniu zgłoszeniami, zasobami, wiedzą i zmianami. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi sieciowemu i portalowi pomocy technicznej oprogramowanie Web Help Desk zapewnia prostotę i automatyzację w celu usprawnienia zgłoszeń pomocy technicznej i zarządzania zasobami informatycznymi. Jeśli szukasz rozwiązania, które uprości proces zgłaszania zgłoszeń do pomocy technicznej, a jednocześnie wydajniej zarządza zasobami IT, Web Help Desk jest idealnym narzędziem dla Ciebie. To oprogramowanie oferuje szereg funkcji, które pozwolą Ci skorzystać z uproszczonego zarządzania biletami i usługami w dziale pomocy. Jedną z kluczowych funkcji Web Help Desk są możliwości zarządzania zasobami informatycznymi i ich inwentaryzacji. Dzięki tej funkcji możesz łatwo śledzić wszystkie swoje zasoby IT w jednym miejscu. Możesz śledzić elementy sprzętowe, takie jak serwery, komputery stacjonarne/laptopy, drukarki/skanery/kopiarki/faksy itp., a także licencje na oprogramowanie. Kolejną ważną cechą tego oprogramowania są możliwości zarządzania zmianami IT. Dzięki tej funkcji możesz zarządzać wszystkimi zmianami wprowadzonymi w infrastrukturze sieciowej lub aplikacjach w jednym miejscu. Możesz tworzyć żądania zmian dla dowolnego typu zmian, w tym aktualizacji sprzętu lub aktualizacji aplikacji. Web Help Desk oferuje również funkcje zarządzania wiedzą i bazy wiedzy, które umożliwiają użytkownikom dostęp do informacji o typowych problemach lub często zadawanych pytaniach (FAQ). Pomaga to zmniejszyć liczbę przesyłanych zgłoszeń, zapewniając użytkownikom opcje samopomocy. Raportowanie wydajności Help Desk i zarządzanie SLA (Service Level Agreement) to inne ważne funkcje oferowane przez Web Help Desk. Dzięki tym funkcjom menedżerowie mogą monitorować wydajność swojego zespołu w oparciu o predefiniowane wskaźniki, takie jak czas reakcji lub czas rozwiązywania problemów, przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z umowami SLA uzgodnionymi z klientami. Integracja z narzędziami do monitorowania wydajności SolarWinds ułatwia firmom korzystającym z narzędzi do monitorowania sieci SolarWinds konwersję alertów o awariach węzłów sieci i serwerów bezpośrednio na zgłoszenia pomocy technicznej poprzez automatyczne procesy konwersji w samym systemie. Ta integracja upraszcza rozwiązywanie zgłoszeń problemów z siecią, otrzymując alerty sieci i węzłów serwera bezpośrednio do systemu bez konieczności ręcznej interwencji ze strony personelu. Podsumowując, jeśli szukasz wydajnego sposobu zarządzania zgłoszeniami pomocy technicznej, a jednocześnie śledzenia zasobów IT w sposób bardziej efektywny niż kiedykolwiek wcześniej — nie szukaj dalej niż Web Help Desk! Jego intuicyjny interfejs w połączeniu z potężnymi możliwościami automatyzacji sprawiają, że jest to idealny wybór dla firm poszukujących usprawnionych procesów świadczenia usług w całej organizacji!

Czy jesteś zmęczony walką o śledzenie całej swojej wiedzy i informacji? Czy toniesz w morzu notatek, dokumentów i plików? Nie szukaj dalej niż lexiCan Personal, przyjazne dla użytkownika oprogramowanie Wiki do zarządzania wiedzą i informacjami. Z lexiCan w intuicyjny sposób zgromadzisz dowolną ilość wiedzy i informacji. Oprogramowanie zostało zaprojektowane z interfejsem przypominającym biuro, który ułatwia nawigację i zapoznanie się z nim. Ale nie daj się zwieść jego prostocie - lexiCan jest wyposażony w potężne funkcje, które czynią go najlepszym edytorem tekstu na rynku. Jedną z wyróżniających się cech lexiCan jest indeks A-Z i system klasyfikacji. Możesz organizować swoje treści za pomocą wielu klasyfikacji, co ułatwia znalezienie tego, czego potrzebujesz, kiedy tego potrzebujesz. A jeśli to nie wystarczy, dynamiczne filtry i możliwości wyszukiwania pełnotekstowego pozwalają na jeszcze dokładniejsze wyszukiwanie - nawet w załącznikach. Ale być może jednym z najbardziej imponujących aspektów lexiCan jest jego darmowy system kategoryzacji i tagowania. Pozwala to na jeszcze większą elastyczność w organizowaniu treści dokładnie tak, jak chcesz. A jeśli zarządzanie referencjami jest dla Ciebie ważne, możesz mieć pewność, że lexiCan również Cię obejmuje. Importowanie i eksportowanie treści z innych źródeł jest dziecinnie proste dzięki wbudowanym funkcjom lexiCan. A ustawianie linków do treści wewnętrznych lub zewnętrznych nie może być prostsze — wystarczy kilka kliknięć. I nie zapominajmy o plikach załączników – dzięki lexiCan są one bezproblemowo integrowane z Twoimi projektami/Wiki, dzięki czemu wszystko pozostaje uporządkowane w jednym miejscu. Ponadto funkcja przeglądu umożliwia jednoczesne przeglądanie wszystkich załączników w celu szybkiego odniesienia. Ale kto dokładnie może odnieść korzyści z używania lexiCan? Odpowiedź: każdy, kto zbiera lub przechowuje informacje! Naukowcy używają go do organizowania swoich projektów badawczych; kierownicy projektów tworzą podręczniki i dokumentację projektową; uczniowie używają go do zbierania materiałów lub zadań domowych; dziennikarze używają go jako narzędzia do zbierania pomysłów; konsultanci używają go jako zbioru materiałów na różne tematy... lista jest długa! A najlepiej jeszcze? Z wersją lexiCan Personal DARMOWĄ nie ma ograniczeń co do liczby tworzonych projektów/Wiki! Dla tych, którzy potrzebują bardziej zaawansowanych funkcji lub nieograniczonej liczby artykułów na projekt/Wiki, dostępna jest również licencjonowana wersja programu. Podsumowując: jeśli zarządzanie wiedzą lub informacjami kiedykolwiek było dla Ciebie przytłaczające lub frustrujące (a spójrzmy prawdzie w oczy - kto nie czuł się tak w pewnym momencie?), wypróbuj oprogramowanie LexiCAN Personal Wiki Software już dziś! Jego intuicyjna konstrukcja w połączeniu z potężnymi narzędziami organizacyjnymi sprawia, że ​​zarządzanie dowolną ilością danych jest proste, ale skuteczne - niezależnie od tego, czy jest używany przez naukowców badających złożone tematy, czy studentów organizujących zadania domowe - LexiCAN pomoże usprawnić każdy proces, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo i łatwy dostęp w razie potrzeby!

Narzędzie Uplinx-Software Remote Phone Control dla Cisco Unified Communications to potężne oprogramowanie biznesowe, które umożliwia administratorom telefonów i operatorom biur obsługi zdalne sterowanie telefonami IP Cisco w ich przedsiębiorstwie. Za pomocą tego narzędzia personel pomocy technicznej może teraz zdalnie przeglądać i kontrolować telefon IP Cisco oraz rozmawiać z pracownikiem o niektórych unikalnych funkcjach, które można skonfigurować w jego telefonie IP lub profilu urządzenia użytkownika, takich jak: odbiór grupowy, konferencja lub grupa wyszukiwania. To oprogramowanie ma na celu zapewnienie zdalnego wykonywania bezpośrednich operacji telefonicznych, ale z takim samym poziomem kontroli, jak siedzenie przed telefonem. Umożliwia użytkownikom logowanie się do profilu mobilności numeru wewnętrznego, sprawdzanie wyświetlacza telefonu i dzwonienie na telefon stacjonarny w celu rozwiązania problemu bez konieczności podróżowania lub angażowania użytkowników końcowych lub personelu obiektu. Jedną z kluczowych cech tego oprogramowania jest możliwość obsługi Cisco Extension Mobility. Personel będzie mógł wyszukiwać i zdalnie logować się i wylogowywać ze zdalnej słuchawki za pomocą profilu użytkownika w zakresie funkcji Extension Mobility. Ta funkcja ułatwia personelowi pomocy technicznej zarządzanie wieloma urządzeniami w różnych lokalizacjach bez fizycznego dostępu. Ponadto to oprogramowanie obsługuje również operacje zbiorcze dla wdrożeń Cisco Extension Mobility i Background Image. Ta funkcja umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie raportów o stanie funkcji Extension Mobility, wylogowywanie i ponowne logowanie oraz obraz tła na grupie telefonów. Kolejną wspaniałą cechą tego oprogramowania jest możliwość nagrywania i odtwarzania makr klawiszy telefonu. Użytkownicy mogą korzystać z tej funkcji, aby zdalnie konfigurować telefony, ustawiając obrazy tła i dzwonki na linię lub dowolne inne ustawienia telefonu dostępne tylko w telefonie. Zdalna kontrola telefonu dla telefonów Cisco IP jest dostępna zarówno jako samodzielna aplikacja na pulpicie Windows, jak i wersja serwera WWW, która wymaga jedynie przeglądarki internetowej na pulpicie. Wersja Desktop Edition jest idealna dla inżynierów zajmujących się wdrażaniem, którzy muszą rozwiązywać problemy związane z operacjami wsadowymi, takimi jak masowe logowanie/wylogowanie EM, dystrybucja obrazów tła itp., podczas gdy wersja Web Edition jest bardziej przeznaczona dla personelu pomocy technicznej, który potrzebuje szybkiego dostępu z dowolnego miejsca za pomocą samej przeglądarki. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz wydajnego sposobu zarządzania systemem Cisco Unified Communications w swojej firmie, nie szukaj dalej niż narzędzie Uplinx-Software Remote Phone Control! Dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak obsługa operacji zbiorczych oraz nagrywanie/odtwarzanie makr wraz z łatwym w obsłudze interfejsem, jest to niezbędne narzędzie w arsenale każdego działu IT!

AccessAble Help Desk: najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy Jako właściciel firmy wiesz, jak ważna jest doskonała obsługa klienta. Jednym z kluczowych elementów doskonałej obsługi klienta jest posiadanie wydajnego i skutecznego systemu pomocy technicznej. Właśnie tam pojawia się AccessAble Help Desk. AccessAble Help Desk to kompleksowy system Windows i opcjonalny internetowy system pomocy technicznej, który może zrewolucjonizować sposób obsługi klienta przez Twoją firmę. To potężne oprogramowanie jest dostarczane z bazą danych Access w formacie Microsoft, ale można je migrować do Microsoft SQL Server, co zapewnia jeszcze większą elastyczność i skalowalność. Dzięki AccessAble Help Desk uzyskasz dostęp do szerokiej gamy funkcji, które ułatwią zarządzanie działem pomocy IT. Dołączony Projektant raportów umożliwia modyfikowanie dostarczonych raportów i chociaż zawiera kilka raportów w stylu pulpitu nawigacyjnego, można również zaprojektować własne pulpity nawigacyjne. Program ułatwia szybkie tworzenie raportów i wykresów przedstawiających pracę zespołu pomocy technicznej IT. Będziesz mógł śledzić liczbę zgłoszeń, czasy odpowiedzi, współczynniki rozdzielczości i więcej – wszystko za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Jedną z najlepszych rzeczy w AccessAble Help Desk jest brak ukrytych lub powtarzających się kosztów. Otrzymasz nieograniczoną liczbę pracowników i użytkowników bez dodatkowych kosztów — więc niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy zarządzasz operacjami na poziomie przedsiębiorstwa, to oprogramowanie zapewni Ci ochronę. A jeśli potrzebujesz jeszcze większej elastyczności, jeśli chodzi o dostęp do systemu pomocy technicznej w podróży lub ze zdalnych lokalizacji? Bez problemu! Opcjonalny interfejs sieciowy jest udostępniany bezpłatnie tym, którzy kupią licencję na komputer — więc niezależnie od tego, czy pracujesz w domu, czy w podróży, dostęp do pomocy technicznej nigdy nie był łatwiejszy. Dlaczego więc wybrać AccessAble Help Desk dla swojej firmy? Oto tylko kilka powodów: Wydajne zarządzanie zgłoszeniami: dzięki intuicyjnemu systemowi zarządzania zgłoszeniami AccessAble Help Desk śledzenie zgłoszeń nigdy nie było łatwiejsze. Będziesz mógł przydzielać zgłoszenia w oparciu o poziom priorytetu lub wiedzę fachową działu – zapewniając, że każdy problem zostanie rozwiązany tak szybko, jak to możliwe. Konfigurowalne raporty: dzięki dołączonemu zestawowi narzędzi Report Designer w pakiecie oprogramowania AccessAble Help Desk tworzenie niestandardowych raportów nigdy nie było łatwiejsze. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz szczegółowych wskaźników dotyczących liczby zgłoszeń, czy chcesz uzyskać przegląd ogólnych trendów wydajności w czasie - to oprogramowanie zapewnia wszystko, czego potrzeba do generowania wnikliwych, opartych na danych wglądów w to, jak dobrze idzie w danym dziale w dowolnym momencie! Elastyczne opcje wdrażania: niezależnie od tego, czy działa lokalnie za pośrednictwem komputerów stacjonarnych/laptopów/serwerów z systemem Windows LUB zdalnie za pośrednictwem dostępu do przeglądarki internetowej — to rozwiązanie zapewnia maksymalną elastyczność, jeśli chodzi o wybór opcji wdrażania, która najlepiej odpowiada indywidualnym potrzebom/preferencjom/budżetom/etc. Nieograniczona liczba użytkowników i członków personelu: W przeciwieństwie do innych rozwiązań, które naliczają opłatę za użytkownika/członka personelu — ten oferuje nieograniczone prawa użytkowania bez żadnych dodatkowych opłat! Oznacza to, że firmy mogą skalować swoją działalność, nie martwiąc się o nieoczekiwane obniżenie kosztów z powodu zwiększonego poziomu użytkowania w czasie! Opcjonalny interfejs sieciowy w zestawie bezpłatnie: Dla tych, którzy preferują zdalny dostęp do swoich systemów (np. podczas podróży), dostępny jest opcjonalny interfejs sieciowy dostępny bezpłatnie po zakupie wersji na komputer stacjonarny. Oznacza to, że użytkownicy mogą logować się na swoje konta z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu, używając jedynie standardowej przeglądarki internetowej (nie są wymagane żadne dodatkowe pliki do pobrania/instalacje). Podsumowując, Jeśli szukasz wydajnego, ale elastycznego rozwiązania do zarządzania zgłoszeniami wsparcia IT w organizacji, nie szukaj dalej niż AccessableHelpDesk! Dzięki konfigurowalnym narzędziom do raportowania; elastyczne opcje wdrażania; nieograniczony model licencjonowania użytkowników/członków personelu; plus opcjonalny interfejs sieciowy dostępny bezpłatnie przy zakupie licencji na komputer - ten produkt naprawdę zapewnia wszystko, czego potrzeba, przejąć kontrolę nad całym procesem od końca do końca, utrzymując niskie koszty, którymi można zarządzać w perspektywie długoterminowej!

HelpMaster to kompleksowe oprogramowanie biznesowe, które łączy CRM, helpdesk, service desk, zarządzanie odpowiedziami na e-maile, samoobsługę internetową i wiele więcej w jednym pakiecie oprogramowania. Został zaprojektowany tak, aby był przystępny cenowo i wyposażony w funkcje, które można dostosować do każdej wielkości firmy. HelpMaster jest specjalnie zaprojektowany do użytku w helpdesku, service desku, zarządzaniu reklamacjami, zarządzaniu obiektami, śledzeniu procesów biznesowych, realizacji i zarządzaniu zgłoszeniami, automatyzacji przepływu pracy, zarządzaniu odpowiedziami na e-maile i samoobsłudze internetowej. Dla małych firm szukających systemu do rejestrowania i zarządzania codziennymi problemami wpływającymi na Twoją firmę HelpMaster ma wszystko, czego potrzebujesz teraz z dużą ilością miejsca na rozbudowę. Dla firm, które chcą dostosować swoje usługi wsparcia do zasad ITIL (Information Technology Infrastructure Library) i innych ram zarządzania usługami, HelpMaster to inteligentnie zaprojektowane i wydajne narzędzie, które pozwoli wdrożyć zarówno zarządzanie incydentami, jak i zarządzanie problemami. Zbudowany w oparciu o opinie tysięcy użytkowników z całego świata HelpMaster to najbardziej elastyczny oparty na szablonach system pomocy technicznej na rynku. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownicy na wszystkich poziomach zaawansowania technicznego mogą łatwo szybko uzyskać dostęp do nowych informacji. HelpMaster oferuje szereg funkcji, w tym: - Konfigurowalne szablony: Twórz niestandardowe szablony dla różnych typów próśb lub incydentów. - Automatyzacja przepływu pracy: automatyzuj powtarzalne zadania, takie jak przypisywanie zgłoszeń lub wysyłanie powiadomień. - Zarządzanie odpowiedziami na wiadomości e-mail: zarządzaj przychodzącymi wiadomościami e-mail od klientów, automatycznie tworząc zgłoszenia lub kierując je bezpośrednio do agentów. - Internetowy portal samoobsługowy: Pozwól klientom zgłaszać prośby lub zgłaszać incydenty za pośrednictwem portalu internetowego. - Baza wiedzy: Zbuduj bazę wiedzy z możliwością przeszukiwania, aby klienci mogli znaleźć odpowiedzi bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną. - Narzędzia do raportowania: Generuj raporty na temat trendów w zakresie liczby biletów, wydajności agentów, ocen satysfakcji klientów itp. Jedną z kluczowych cech, która odróżnia HelpMaster od innych systemów pomocy technicznej, jest jego elastyczność. Oprogramowanie można w dużym stopniu dostosować za pomocą szablonów, niestandardowych pól itp. Oznacza to, że można je dostosować specjalnie do potrzeb Twojej organizacji, zamiast zmuszać Cię do korzystania z predefiniowanych przepływów pracy lub pól. Kolejną zaletą HelpMaster jest jego skalowalność. Niezależnie od tego, czy jesteś małym start-upem, czy organizacją na poziomie przedsiębiorstwa, nie musisz się martwić, że przerośniesz to oprogramowanie, ponieważ może ono z łatwością obsłużyć duże ilości żądań przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu wydajności. Ponadto HelpMaster oferuje integracje z popularnymi aplikacjami firm trzecich, takimi jak Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com itp. Ułatwia to organizacjom, które już używają tych aplikacji w swoich codziennych działaniach, bezproblemową integrację ich z systemem pomocy technicznej bez żadnych dodatkowych wymagany wysiłek. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz niedrogiego, ale wydajnego rozwiązania, które łączy w sobie CRM helpdesk, zarządzanie odpowiedziami na e-maile, samoobsługę internetową + wiele więcej, nie szukaj dalej niż HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) to potężny internetowy system zarządzania zaprojektowany w celu uproszczenia procesu organizowania kolejek i kolejek. Jako oprogramowanie biznesowe, FQM zapewnia wydajne rozwiązanie do zarządzania przepływem klientów i poprawy ogólnej obsługi klienta. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi FQM pozwala użytkownikom łatwo zarządzać kolejkami i liniami w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie zapewnia podstawowy pulpit nawigacyjny, który umożliwia zarówno klientom, jak i użytkownikom bezproblemową interakcję z systemem. Ułatwia to firmom efektywne zarządzanie kolejkami, zapewniając jednocześnie klientom zorganizowane oczekiwanie. Jedną z kluczowych cech FQM jest możliwość jednoczesnej obsługi wielu kolejek. Oznacza to, że firmy mogą tworzyć różne kolejki dla różnych usług lub działów, ułatwiając klientom nawigację w procesie kolejkowania. Ponadto FQM umożliwia firmom ustalanie niestandardowych reguł, takich jak poziomy priorytetu lub czas obsługi, zapewniając sprawiedliwe traktowanie każdego klienta. Kolejną wielką cechą FQM jest możliwość integracji z innymi systemami, takimi jak digital signage czy powiadomienia SMS. Oznacza to, że firmy mogą w czasie rzeczywistym aktualizować status kolejki lub powiadamiać klientów za pomocą wiadomości tekstowych o zbliżającej się kolejce. FQM jest również wyposażony w zaawansowane funkcje raportowania, które pozwalają firmom śledzić kluczowe wskaźniki, takie jak czas oczekiwania, czas obsługi i poziom zadowolenia klientów. Raporty te mogą być wykorzystywane przez menedżerów do identyfikowania obszarów, w których potrzebne są ulepszenia, oraz do podejmowania opartych na danych decyzji dotyczących najlepszego sposobu optymalizacji procesów zarządzania kolejkami. Ogólnie rzecz biorąc, Free Queue Manager to doskonały wybór dla każdej firmy poszukującej wydajnego sposobu zarządzania kolejkami i poprawy ogólnej obsługi klienta. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, zaawansowanym możliwościom raportowania i opcjom bezproblemowej integracji – to oprogramowanie ma wszystko, czego potrzebujesz!

Ticker Tape: Prosty i ekonomiczny sposób na nadawanie wiadomości w wielu witrynach W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym komunikacja ma kluczowe znaczenie. Niezależnie od tego, czy chodzi o informowanie pracowników o nowych problemach, czy informowanie ich o postępach w bieżących, skuteczna komunikacja może mieć ogromne znaczenie dla zapewnienia płynnego działania Twojej organizacji. I tu pojawia się Ticker Tape. Ticker Tape to prosty i ekonomiczny sposób „rozgłaszania” dyskretnych, ale dobrze widocznych komunikatów do stacji roboczych rozmieszczonych w jednej lub kilku lokalizacjach, bez wpływu na normalną pracę użytkowników. Jest idealny dla działów pomocy technicznej lub administratorów, którzy chcą proaktywnie doradzać ludziom w sprawie nowych problemów lub informować ich o postępie bieżących problemów, które ich dotyczą — pomagając znacznie zmniejszyć liczbę niepotrzebnych telefonów przychodzących do działu obsługi w przypadku awarii systemu. Dzięki Ticker Tape możesz szybko i skutecznie informować użytkowników o różnych problemach w wielu biurach. Intuicyjny interfejs administratora pozwala wybierać spośród szeregu predefiniowanych komunikatów, tworzyć własne lub kontrolować zachowanie oprogramowania agenta i wyświetlane komunikaty, które można ustawić tak, aby wygasały automatycznie po określonym czasie. Bezpłatna wersja bez licencji jest funkcjonalnie identyczna z wersją licencjonowaną poza tym, że może zarządzać agentami tylko w trzech różnych lokalizacjach (jednakże każda witryna może zawierać tysiące agentów), co pozwala w pełni przetestować Ticker Tape w swoim środowisku tak długo, jak chcesz przed podjęciem decyzji o zakupie licencji umożliwiającej włączenie dodatkowych witryn. Instalacja licencji polega na wklejeniu otrzymanego klucza licencyjnego do aktualnie zainstalowanej wersji Ticker Tape. Kluczowe cechy: - Prosty i ekonomiczny sposób na nadawanie wiadomości w wielu witrynach - Idealny dla działów pomocy technicznej lub administratorów poszukujących proaktywnych porad - Intuicyjny interfejs administratora z predefiniowanymi komunikatami - Kontrola zachowania oprogramowania agenta i wyświetlanych komunikatów - Ustaw czas wygaśnięcia dla każdej wiadomości - Dostępna bezpłatna wersja bez licencji Korzyści: 1. Zmniejsz liczbę niepotrzebnych połączeń: Dzięki Ticker Tape możesz znacznie zmniejszyć liczbę niepotrzebnych połączeń przychodzących do biura obsługi podczas awarii systemu, proaktywnie informując ludzi o nowych problemach lub informując ich o bieżących problemach, które ich dotyczą. 2. Informuj użytkowników na bieżąco: możesz szybko i skutecznie informować użytkowników o różnych problemach w wielu biurach za pomocą Ticker Tape. 3. Ekonomiczne rozwiązanie: dzięki dostępnej bezpłatnej, nielicencjonowanej wersji, która jest funkcjonalnie identyczna, z wyjątkiem tego, że zarządza tylko agentami w trzech różnych witrynach (każda witryna może zawierać tysiące), masz wiele możliwości przed podjęciem decyzji, czy zakup licencji byłby korzystny. Jak to działa? Ticker tape działa poprzez zainstalowanie oprogramowania agenta na każdej stacji roboczej, która wymaga od administratorów aktualizacji dotyczących wszelkich problemów, z którymi mogą się spotkać podczas pracy w infrastrukturze sieciowej danej organizacji. Po zainstalowaniu na tych stacjach roboczych w różnych lokalizacjach w całej infrastrukturze sieciowej organizacji administratorzy mogą następnie za pośrednictwem intuicyjnego interfejsu administracyjnego uzyskać dostęp do wstępnie zdefiniowanych opcji przesyłania wiadomości, takich jak powiadomienia o „nowych problemach”, które będą wyświetlane w widocznym miejscu, ale nie nachalnie, tak aby pracownicy nadal mogą kontynuować pracę bez przerwy, dopóki nie będą mieli czasu później, kiedy będzie to wystarczająco wygodne, ponownie przejrzeć wszelkie aktualizacje dostarczone za pośrednictwem systemu wiadomości taśmowych. Dlaczego warto wybrać taśmę Ticker? Istnieje kilka powodów, dla których wybór taśmy ticker ma sens: 1) Prosty proces instalacji — instalacja taśmy typu ticker na stacjach roboczych w całej infrastrukturze sieciowej organizacji nie może być łatwiejsza, głównie dzięki intuicyjnemu interfejsowi administracyjnemu, który prowadzi nawet początkującego personelu IT przez wszystkie kroki wymagane podczas procesu instalacji; 2) Ekonomiczne rozwiązanie – dzięki dostępnej bezpłatnej, nielicencjonowanej wersji, która jest funkcjonalnie identyczna, z wyjątkiem tego, że zarządza tylko agentami w trzech różnych lokalizacjach (każda witryna może zawierać tysiące), organizacje mają wiele możliwości przed podjęciem decyzji, czy zakup licencji byłby korzystny; 3) Proaktywna komunikacja – poprzez proaktywne doradzanie ludziom w sprawie nowych problemów lub aktualizowanie ich o bieżące problemy, które mają wpływ na ich zdolność wykonywania zadań w ramach infrastruktury sieciowej ich organizacji; pomaga to zredukować niepotrzebne telefony do centrum obsługi podczas awarii systemu; 4) Konfigurowalne opcje przesyłania wiadomości — administratorzy mają pełną kontrolę nad rodzajami opcji przesyłania wiadomości, które pojawiają się w widocznym miejscu, ale nie natrętnie, dzięki czemu pracownicy mogą nadal pracować bez przerwy, dopóki nie będą mieli czasu później, kiedy będzie to dogodne, ponownie przejrzeć wszelkie aktualizacje dostarczone za pośrednictwem systemu przesyłania wiadomości na taśmie; Wniosek Podsumowując, taśma Ticker zapewnia firmom łatwe w użyciu rozwiązanie do przesyłania ważnych informacji w wielu lokalizacjach w ich sieciach, przy jednoczesnym minimalizowaniu zakłóceń spowodowanych przez tradycyjne formy komunikacji, takich jak awarie poczty e-mail itp., dzięki czemu każdy jest na bieżąco bez względu na to, gdzie się znajduje usytuowany!

Work Order XP: Najlepsze oprogramowanie biznesowe do zarządzania zleceniami pracy i usługami ogólnymi Czy jesteś zmęczony ręcznym zarządzaniem usługami biznesowymi? Chcesz usprawnić proces zarządzania zleceniami i poprawić efektywność? Nie szukaj dalej niż Work Order XP — najlepsza aplikacja dla wielu użytkowników do zarządzania zleceniami pracy i usługami ogólnymi. Dzięki Work Order XP możesz łatwo zarządzać szerokim zakresem usług, w tym konserwacją, sprzedażą sprzętu i nie tylko. To potężne oprogramowanie zapewnia pełną kontrolę nad oczekującymi i ukończonymi usługami, a także dostęp do raportów dostaw i narzędzi do zarządzania użytkownikami. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy duże przedsiębiorstwo, Work Order XP jest idealnym rozwiązaniem dla wszystkich potrzeb związanych z zarządzaniem usługami. Kluczowe cechy: 1. Planowanie konserwacji: Dzięki funkcji planowania konserwacji Work Order XP możesz łatwo zaplanować rutynowe zadania konserwacyjne dla całego sprzętu i zasobów. Dzięki temu wszystko zawsze działa płynnie. 2. Status usługi: Z łatwością śledź stan wszystkich swoich zgłoszeń serwisowych, korzystając z intuicyjnego interfejsu Work Order XP. Zawsze będziesz wiedzieć, co należy zrobić dalej. 3. Kontrola dostaw: Z łatwością zarządzaj poziomami zapasów, korzystając z funkcji kontroli dostaw w Work Order XP. Już nigdy nie zabraknie Ci niezbędnych materiałów! 4. Zarządzanie użytkownikami: dzięki wbudowanej w oprogramowanie obsłudze wielu użytkowników łatwo jest zarządzać poziomami dostępu dla różnych użytkowników w organizacji. 5. Łączność internetowa: Połącz się z Work Order XP z dowolnego miejsca za pomocą dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym – bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania! Korzyści: 1. Poprawiona wydajność: Dzięki automatyzacji wielu aspektów zarządzania usługami, w tym planowania i kontroli zapasów, Work Order XP pomaga firmom oszczędzać czas i pieniądze, jednocześnie poprawiając ogólną wydajność. 2. Lepsza obsługa klienta: dzięki krótszym czasom reakcji i lepszej komunikacji między pracownikami dzięki aktualizacjom zgłoszeń serwisowych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem powiadomień e-mail lub alertów SMS (opcjonalnie), klienci będą szczęśliwsi niż kiedykolwiek wcześniej! 3. Zwiększona produktywność: poprzez usprawnienie przepływów pracy dzięki funkcjom automatyzacji, takim jak planowanie konserwacji lub narzędzia kontroli dostaw w tym pakiecie oprogramowania; pracownicy mogą skupić się na innych ważnych zadaniach, zamiast spędzać godziny na ręcznym śledzeniu informacji o swoich zleceniach lub ogólnych usługach, które świadczą codziennie, co ostatecznie prowadzi ich również do zwiększenia produktywności w pracy! 4. Oszczędności kosztów: poprzez zmniejszenie kosztów pracy ręcznej związanej z zarządzaniem zleceniami pracy i usługami ogólnymi; firmy mogą zaoszczędzić pieniądze, inwestując w to ekonomiczne rozwiązanie, które oferuje wiele korzyści bez przekraczania limitów budżetowych. Wniosek: Podsumowując, jeśli szukasz wydajnego sposobu zarządzania zleceniami pracy i ogólnymi usługami w swojej organizacji, nie szukaj dalej niż nasz produkt - Work order xp! Oferuje wszystko, czego potrzeba, od zautomatyzowanych przepływów pracy, takich jak narzędzia do planowania konserwacji i kontroli dostaw, a także opcje łączności internetowej, dzięki czemu jest to łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej! Po co więc czekać? Wypróbuj nasz produkt już dziś!

Tally Count: najlepszy licznik dla Twoich potrzeb biznesowych W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu śledzenie ważnych statystyk i danych ma kluczowe znaczenie. Niezależnie od tego, czy jesteś pracownikiem działu pomocy technicznej/centrum serwisowego pierwszego stopnia, czy właścicielem firmy, posiadanie odpowiednich narzędzi do zarządzania obciążeniem może mieć ogromne znaczenie. W tym miejscu pojawia się Tally Count - potężny licznik zaprojektowany, aby pomóc Ci śledzić typowe kategorie telefonów/e-maili. Tally Count to innowacyjne oprogramowanie, które pozwala śledzić ważne statystyki w dowolnym miejscu pracy, uruchamiając je z dysku USB. Dzięki niewielkim rozmiarom i brak konieczności instalowania, Tally Count zapewnia pełną mobilność i wygodę zapracowanym profesjonalistom w podróży. Zaprojektowany z myślą o prostocie, Tally Count jest łatwy w użyciu i nie wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej. Po prostu uruchom program z dysku USB i zacznij liczyć! Możesz łatwo dostosować kategorie w zależności od konkretnych potrzeb, dzięki czemu idealnie nadaje się dla firm każdej wielkości. Jedną z kluczowych cech Tally Count jest możliwość dostarczania na żądanie zarówno zbiorczych, jak i dziennych sum. Oznacza to, że możesz łatwo monitorować trendy w czasie lub uzyskać natychmiastowy obraz liczby połączeń/e-maili otrzymanych w ciągu określonego dnia lub tygodnia. Kolejną wspaniałą cechą Tally Count jest możliwość eksportowania danych do różnych formatów, takich jak arkusze kalkulacyjne CSV lub Excel. Ułatwia to firmom dalszą analizę danych lub udostępnianie ich innym członkom zespołu. Ale to nie wszystko - Tally Count oferuje również zaawansowane możliwości raportowania, takie jak wykresy i wykresy, które pozwalają użytkownikom wizualizować swoje dane na nowe sposoby. Ułatwia to firmom identyfikowanie trendów, wzorców i obszarów, w których można wprowadzić ulepszenia. Niezależnie od tego, czy szukasz prostego sposobu śledzenia kategorii telefonów/e-maili, czy też potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji raportowania, Tally Count zapewni Ci ochronę. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, konfigurowalnym kategoriom, funkcjom przenoszenia, zaawansowanym możliwościom raportowania - to oprogramowanie jest naprawdę jedyne w swoim rodzaju! Po co więc czekać? Wypróbuj Tally Count już dziś i zobacz, jak może usprawnić operacje biznesowe!

SmarterTrack to potężna aplikacja pomocy technicznej zaprojektowana w celu usprawnienia obsługi klienta i zarządzania komunikacją w firmach każdej wielkości. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i solidnemu zestawowi funkcji, SmarterTrack ułatwia śledzenie, zarządzanie i raportowanie interakcji klientów w wielu kanałach. Niezależnie od tego, czy chcesz usprawnić proces sprzedaży, czy zapewnić swoim klientom wsparcie na najwyższym poziomie, SmarterTrack ma wszystko, czego potrzebujesz, aby odnieść sukces. Od zarządzania zgłoszeniami i obsługi czatu na żywo po narzędzia do tworzenia bazy wiedzy i raportowania — to oprogramowanie ma wszystko. Jedną z kluczowych zalet korzystania ze SmarterTrack jest możliwość scentralizowania komunikacji w rozproszonych lokalizacjach. Dzięki temu oprogramowaniu firmy mogą zarządzać pracownikami i komunikacją firmową z dowolnego miejsca na świecie za pomocą przeglądarki internetowej na swoich komputerach stacjonarnych, tabletach lub urządzeniach mobilnych. Przyjrzyjmy się bliżej niektórym funkcjom, które sprawiają, że SmarterTrack jest tak cennym narzędziem dla firm: Zarządzanie biletami: dzięki systemowi zarządzania biletami SmarterTrack możesz łatwo śledzić zapytania klientów od początku do końca. Bilety można przypisywać do określonych agentów lub zespołów, aby skrócić czas rozwiązywania problemów. Ponadto dzięki konfigurowalnym przepływom pracy i regułom automatyzacji możesz zapewnić wydajną obsługę każdego zgłoszenia. Wsparcie na czacie na żywo: Oprócz tradycyjnych zgłoszeń do pomocy przez e-mail, SmarterTrack oferuje również funkcję czatu na żywo. Dzięki temu klienci mogą uzyskać pomoc od Twojego zespołu w czasie rzeczywistym bez konieczności oczekiwania na odpowiedź e-mail. Tworzenie bazy wiedzy: Aby zmniejszyć liczbę powtarzających się zapytań otrzymywanych przez Twój zespół w miarę upływu czasu; stwórz obszerną bazę wiedzy z artykułami, które odpowiadają na często zadawane pytania dotyczące Twoich produktów lub usług. Pozwoli to zaoszczędzić czas, dostarczając jednocześnie przydatnych informacji klientom, którzy preferują opcje samoobsługi. Narzędzia do raportowania: do mierzenia wskaźników wydajności, takich jak czasy odpowiedzi lub produktywność agentów; korzystać z wbudowanych narzędzi do raportowania w SmarterTrack, które zapewniają szczegółowy wgląd w to, jak dobrze radzi sobie Twój zespół w czasie, dzięki czemu możesz podejmować oparte na danych decyzje dotyczące najlepszej alokacji zasobów w organizacji Dostępność mobilna: niezależnie od tego, czy jesteś w drodze, czy pracujesz zdalnie; dostęp do wszystkich funkcji za pośrednictwem dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym, w tym smartfonów i tabletów Ogólnie; jeśli szukasz skutecznego sposobu na zarządzanie komunikacją z obsługą klienta w wielu kanałach przy zachowaniu porządku w jednym miejscu, nie szukaj dalej niż Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition to kompleksowy system Windows i opcjonalny internetowy system pomocy technicznej zaprojektowany w celu usprawnienia operacji wsparcia IT. To oprogramowanie jest idealne dla firm każdej wielkości, które potrzebują wydajnego sposobu zarządzania zgłoszeniami dotyczącymi wsparcia IT. Dzięki AccessAble Help Desk Pro Edition możesz łatwo śledzić i zarządzać wszystkimi zgłoszeniami do pomocy technicznej w jednym miejscu. Oprogramowanie jest dostarczane z bazą danych Access w formacie Microsoft, ale w razie potrzeby można je migrować do Microsoft SQL Server. Ta elastyczność pozwala wybrać bazę danych, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Jedną z wyróżniających się funkcji AccessAble Help Desk Pro Edition jest Projektant raportów. To narzędzie umożliwia modyfikację dostarczonych raportów lub tworzenie własnych niestandardowych raportów od podstaw. Program zawiera kilka raportów przypominających pulpity nawigacyjne, ale możesz także zaprojektować własne pulpity nawigacyjne w oparciu o metryki, które mają największe znaczenie dla Twojej firmy. Możliwości raportowania tego oprogramowania są naprawdę imponujące. Możesz szybko tworzyć raporty i wykresy przedstawiające pracę Twojego zespołu pomocy technicznej IT, w tym takie wskaźniki, jak liczba zgłoszeń, czas odpowiedzi, czas rozwiązywania problemów i inne. Te spostrzeżenia pozwalają identyfikować obszary, w których można wprowadzić ulepszenia, i podejmować oparte na danych decyzje dotyczące najlepszego sposobu alokacji zasobów. AccessAble Help Desk Pro Edition zawiera również szereg innych funkcji zaprojektowanych w celu maksymalnego ułatwienia zarządzania zgłoszeniami do pomocy technicznej. Na przykład: - Konfigurowalne pola biletów: Możesz dodawać niestandardowe pola do biletów, aby z góry przechwytywać wszystkie istotne informacje. - Integracja poczty e-mail: bilety mogą być tworzone automatycznie z wiadomości e-mail wysyłanych przez użytkowników. - Baza wiedzy: Możesz utworzyć bazę wiedzy z artykułami na temat typowych problemów, aby użytkownicy mogli znaleźć rozwiązania bez konieczności przesyłania zgłoszenia. - Umowy SLA: umowy o poziomie usług (SLA) zapewniają, że zgłoszenia są rozwiązywane w uzgodnionych ramach czasowych. - Zasady eskalacji: zgłoszenia są automatycznie eskalowane, jeśli nie zostaną rozwiązane w określonych ramach czasowych lub nie spełnią określonych kryteriów. Ogólnie rzecz biorąc, AccessAble Help Desk Pro Edition to doskonały wybór dla firm poszukujących wydajnego sposobu zarządzania operacjami wsparcia IT. Dzięki potężnym funkcjom raportowania i funkcjom zaprojektowanym specjalnie do zarządzania działem pomocy technicznej oprogramowanie to pomoże usprawnić procesy i poprawić poziom zadowolenia klientów we wszystkich dziedzinach. Kluczowe cechy: 1) Kompleksowy system pomocy technicznej oparty na systemie Windows 2) Opcjonalny interfejs internetowy 3) W zestawie z bazą danych Access w formacie Microsoft 4) Można łatwo migrować do Microsoft SQL Server 5) Projektant raportów umożliwia modyfikację/dostosowanie 6) Dołączone raporty w stylu pulpitu nawigacyjnego 7) Dostępne konfigurowalne pulpity nawigacyjne 8) Potężne możliwości raportowania 9) Konfigurowalne pola biletów 10) Integracja poczty e-mail 11) Dostępna funkcja tworzenia bazy wiedzy 12 )Umowy o poziomie usług (SLA) 13) Zasady eskalacji

LiveChat — najlepsze oprogramowanie biznesowe do sprzedaży i wsparcia online LiveChat to potężne oprogramowanie biznesowe, które umożliwia firmom zapewnienie natychmiastowej obsługi klienta i zwiększenie sprzedaży online. Z ponad 15 000 firm na całym świecie korzystających z LiveChat, stał się on jednym z najpopularniejszych obecnie dostępnych rozwiązań do czatowania na żywo. To oprogramowanie ma na celu pomóc zarówno odwiedzającym, jak i właścicielom witryn e-commerce. Umieszczając przycisk czatu na stronie, odwiedzający mogą łatwo uzyskać dostęp do czatu na żywo z przedstawicielami obsługi klienta lub wsparcia sprzedaży bez instalowania dodatkowego oprogramowania. Jednocześnie operatorzy mają dostęp do jeszcze większej liczby funkcji, takich jak osobiste i automatyczne zaproszenia do czatu, monitorowanie ruchu w sieci, informacje o odwiedzających w czasie rzeczywistym, ikony wyszukiwarek do rozpoznawania stron odsyłających i słów kluczowych, konfiguracja skrótów łączy, możliwości przeglądania stron internetowych, otwieranie łączy w wykorzystanie funkcji po stronie klienta oparte na tagach odpowiedzi w puszkach i przenoszenie klientów między różnymi agentami bez utraty historii czatów. Jedną z kluczowych cech LiveChat jest możliwość prowadzenia wielu czatów z klientami jednocześnie. Oznacza to, że operatorzy mogą obsługiwać wiele zapytań jednocześnie, bez utraty jakości i wydajności. Dodatkowo zaawansowani użytkownicy docenią funkcję śledzenia konwersji czatu w Google Analytics oraz integracje z oprogramowaniem CRM (Salesforce, SugarCRM), platformami e-commerce (Shopify, ZenCart, Magento), platformami CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), zdalnym pulpitem narzędzie (LogMeIn Rescue) oraz oprogramowanie pomocy technicznej (Zendesk). W przypadku bardziej złożonych wdrożeń, takich jak konfiguracja grupy lub działu z dodatkowym zarządzaniem uprawnieniami, możliwe jest również w LiveChat. Wspólna historia czatów wraz z zaawansowaną sekcją raportów i analiz czynią LiveChat przydatnym narzędziem w sprzedaży i wsparciu online. Aplikacja wypełnia lukę między rozmowami telefonicznymi a komunikacją e-mailową, zapewniając klientom bezpłatny, natychmiastowy dostęp do potrzebnych informacji, jednocześnie umożliwiając agentom zapewnienie do 5 razy skuteczniejszego wsparcia niż w przypadku rozmów telefonicznych, przechwytując klientów bezpośrednio na ich stronie internetowej, prowadząc ich przez proces zakupu . Cała transmisja danych w ramach LiveChat jest przetwarzana przy użyciu szyfrowanego protokołu SSL, który gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa, zapewniając bezpieczne kanały komunikacji w Twojej firmie. Kluczowe cechy: 1) Łatwa instalacja: instalacja czatu na żywo zajmuje tylko kilka minut; nie jest wymagana żadna wiedza techniczna. 2) Wiele czatów: Operatorzy mogą obsługiwać wiele zapytań jednocześnie. 3) Zaawansowane funkcje: spersonalizowane zaproszenia i automatyczne wiadomości. 4) Integracje: Bezproblemowo integruje się z istniejącymi systemami, w tym z platformami CRM i eCommerce. 5) Bezpieczny i bezpieczny: Cała transmisja danych w ramach czatu na żywo wykorzystuje protokół szyfrowania SSL zapewniający najwyższy poziom bezpieczeństwa. Korzyści: 1) Zwiększona sprzedaż: Zapewniając natychmiastową pomoc podczas realizacji transakcji, możesz zwiększyć współczynniki konwersji 2) Większa satysfakcja klienta: Klienci otrzymują natychmiastową pomoc prowadzącą do zadowolenia 3) Zmniejszone koszty: Zmniejsz koszty związane z tradycyjnymi call center 4) Zwiększona wydajność: Operatorzy są w stanie obsłużyć wiele zapytań jednocześnie zwiększając wydajność 5) Ulepszone raportowanie: Zaawansowane narzędzia do raportowania umożliwiają śledzenie wskaźników wydajności Wniosek: Czat na żywo zapewnia firmom łatwe w użyciu rozwiązanie do poprawy sprzedaży online, a także do zwiększenia poziomu zadowolenia klientów dzięki spersonalizowanym interakcjom za pośrednictwem funkcji czatu na żywo. Dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak spersonalizowane zaproszenia i automatyczne wiadomości, a także integracja z istniejącymi systemami, w tym platformami CRM i eCommerce, jest to idealny wybór dla firm, które chcą poprawić swoją obecność w Internecie przy jednoczesnym obniżeniu kosztów związanych z tradycyjnymi call center.

SysAid Server Free to kompleksowe oprogramowanie IT Help Desk, które oferuje szeroki zakres funkcji do efektywnego zarządzania zadaniami IT. Jest to kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia zarządzanie zasobami, MDM, monitorowanie, bazę wiedzy, czat na żywo, resetowanie hasła, umowę SLA, raporty i analizy, zadania i projekty oraz kalendarz. Dzięki zintegrowanym możliwościom i łatwemu w użyciu interfejsowi SysAid Server Free administratorzy IT mogą zarządzać usługami IT swojej organizacji w jednym miejscu. SysAid Server Free jest dostarczany ze standardowymi szablonami, które umożliwiają użytkownikom natychmiastowe rozpoczęcie pracy. Ponadto oferuje w pełni konfigurowalne opcje, aby sprostać codziennym potrzebom każdej organizacji. Oprogramowanie zawiera również bezpłatne aplikacje mobilne, które umożliwiają użytkownikom zarządzanie pomocą techniczną i zasobami w podróży. Użytkownicy końcowi mogą przesyłać zgłoszenia serwisowe pomocy technicznej za pośrednictwem intuicyjnego portalu użytkownika końcowego SysAid, podczas gdy SysAid Help Desk umożliwia predefiniowane automatyczne kierowanie eskalacji priorytetów i zasady powiadamiania (zgłoszenia serwisowe e-mail SMS). Ta funkcja zapewnia sprawne zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi poprzez automatyczne nadawanie im priorytetów na podstawie predefiniowanych reguł. SysAid Server Free zarządza najważniejszymi funkcjami systemu, automatycznie skanując listę i monitorując sieć Twojej organizacji (oprogramowanie sprzętowe urządzeń SNMP i historię zmian), generując wczesne alerty ostrzegawcze (e-mail SMS). Ta funkcja pomaga organizacjom wyprzedzać potencjalne problemy, zanim staną się poważnymi problemami. Oprogramowanie zawiera również funkcje zdalnego sterowania, które umożliwiają wsparcie dla użytkowników w dowolnym miejscu na świecie. Dzięki tej funkcji włączonej w SysAid Server Free możesz uzyskać zdalny dostęp do dowolnego urządzenia podłączonego do Twojej sieci z dowolnego miejsca na świecie. Moduł Bazy wiedzy umożliwia administratorom tworzenie bazy wiedzy zawierającej porady i rozwiązania, zarówno dla administratorów, jak i użytkowników końcowych. Ten moduł zapewnia szybkie rozwiązywanie typowych problemów bez konieczności angażowania personelu pomocniczego za każdym razem, gdy pojawia się problem. Dodatkowe moduły, takie jak CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard są dostępne przy zakupie dodatkowego pakietu ITIL. Moduły te zapewniają zaawansowane funkcje dla organizacji poszukujących bardziej kompleksowych rozwiązań wykraczających poza to, co jest oferowane w wersji bezpłatnej. SysAid Server Free został wdrożony w ponad 100 000 organizacji w 140 krajach na całym świecie, co czyni go jednym z najczęściej używanych obecnie rozwiązań IT Help Desk. Aktywne forum społeczności online zapewnia regularne programy szkoleniowe zapewniające użytkownikom dostęp do aktualnych informacji o nowych funkcjach lub aktualizacjach wydawanych regularnie przez Sysaid. Podsumowując, jeśli szukasz wydajnego, ale łatwego w użyciu rozwiązania do zarządzania usługami IT Twojej organizacji, nie szukaj dalej niż Sysaid Server Free! Dzięki wszechstronnemu zestawowi funkcji standardowe szablony konfigurowalne opcje możliwości zdalnego sterowania moduł bazy wiedzy zintegrowane możliwości zarządzania urządzeniami mobilnymi aktywne forum społeczności regularne programy szkoleniowe to kompleksowe rozwiązanie sprawi, że zarządzanie usługami IT Twojej organizacji będzie łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej!

Zamknij wsparcie Service Desk Express Edition to zaawansowana i łatwa w użyciu aplikacja pomocy technicznej, która umożliwia firmom łatwe zarządzanie klientami, dostawcami, zadaniami i połączeniami. To oprogramowanie ma na celu usprawnienie operacji obsługi klienta poprzez zapewnienie kompleksowego zestawu narzędzi do zarządzania zgłoszeniami i zadaniami pomocy technicznej. Jedną z kluczowych cech Close Support Service Desk Express Edition jest możliwość tworzenia baz danych klientów lub użytkowników końcowych ręcznie lub za pomocą funkcji importu Active Directory. Ułatwia to firmom śledzenie potrzeb i preferencji klientów, a także ich danych kontaktowych. Inną ważną cechą tego oprogramowania jest możliwość definiowania celów odpowiedzi i realizacji dla różnych priorytetów. Zapewnia to, że prośby o wsparcie są rozpatrywane terminowo, w oparciu o ich stopień pilności. Close Support Service Desk Express Edition umożliwia również firmom zarządzanie zgłoszeniami i zadaniami pomocy technicznej dzięki przechwytywaniu pełnej historii, połączonym dokumentom i nie tylko. Oznacza to, że technicy mogą łatwo uzyskać dostęp do wszystkich istotnych informacji dotyczących konkretnego problemu lub zgłoszenia bez konieczności przeszukiwania wielu systemów lub plików. Ponadto to oprogramowanie zapewnia opcję definiowania standardowych odpowiedzi e-mail, z których mogą korzystać technicy. Pomaga to zapewnić spójność komunikacji z klientami, a jednocześnie oszczędza czas, eliminując potrzebę ręcznego pisania. Bliskie wsparcie Service Desk Express Edition oferuje również opcję posiadania wielu zespołów wsparcia. Widok Service Desk ułatwia wszystkim technikom zarządzanie i ustalanie priorytetów indywidualnie lub jako część zespołu. Ta elastyczność pozwala firmom dostosować swoje przepływy pracy w oparciu o ich specyficzne potrzeby. Ogólnie rzecz biorąc, Close Support Service Desk Express Edition to doskonały wybór dla każdej firmy poszukującej wydajnego sposobu zarządzania operacjami obsługi klienta. Może być używany w różnych branżach, takich jak podmioty świadczące usługi medyczne, które potrzebują rozwiązań pomocy technicznej, takich jak oprogramowanie systemu zarządzania pacjentami (PMS); sklepy detaliczne, które wymagają systemów punktów sprzedaży (POS); instytucje edukacyjne, które wymagają systemów informacji o uczniach (SIS); agencje rządowe, które wymagają rozwiązań do zarządzania sprawami; pośród innych. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, solidnemu zestawowi funkcji, w tym możliwościom systemu zgłoszeń, takim jak śledzenie incydentów i raportowanie czasów rozwiązywania problemów — Close Support Service Desk Express Edition ma wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu! A najlepsze jeszcze - to całkowicie za darmo! Bez reklam!

Czy jesteś zmęczony ręcznym zarządzaniem biurem obsługi IT? Czy chcesz zautomatyzować procesy ITSM i poprawić produktywność zespołu obsługi IT? Jeśli tak, to ManageEngine ServiceDesk Plus jest idealnym rozwiązaniem dla Ciebie. ManageEngine ServiceDesk Plus to bezpłatne internetowe oprogramowanie pomocy technicznej, które jest dostarczane ze zintegrowanym oprogramowaniem do zarządzania projektami i zasobami. Ma gotową wersję ITIL z dołączonymi incydentami, problemami, zmianami, CMDB i katalogiem usług. Dzięki ServiceDesk Plus możesz zautomatyzować całe procesy i zadbać o zadowolenie użytkowników końcowych. ServiceDesk Plus oferuje szeroki zakres funkcji, które czynią go łatwym w użyciu i ekonomicznym. Dzięki integracji zgłoszeń, ITIL, zarządzania projektami, automatycznego śledzenia zasobów, zarządzania licencjami na oprogramowanie, zakupów, zarządzania umowami i bazą wiedzy w jednym, niedrogim pakiecie; daje możliwość automatyzacji kompletnych procesów. Jedną z godnych uwagi funkcji ServiceDesk Plus jest import użytkowników Active Directory, który umożliwia użytkownikom importowanie użytkowników Active Directory do ich systemu pomocy technicznej. Ta funkcja oszczędza czas, eliminując ręczne wprowadzanie danych. Dodatkowo; funkcja pojedynczego logowania umożliwia użytkownikom jednokrotne zalogowanie się przy użyciu poświadczeń z innych aplikacji, takich jak Google lub Microsoft Office 365. Kolejną świetną funkcją oferowaną przez ServiceDesk Plus są ankiety satysfakcji użytkowników, które pozwalają użytkownikom zbierać opinie od użytkowników końcowych na temat ich doświadczeń z systemem pomocy technicznej. Ta informacja zwrotna pomaga organizacjom zidentyfikować obszary wymagające poprawy w ich usługach pomocy technicznej. Konfigurowalne przepływy pracy są również dostępne w ServiceDesk Plus, który umożliwia organizacjom tworzenie niestandardowych przepływów pracy w oparciu o ich specyficzne potrzeby. Te przepływy pracy mogą służyć do automatyzacji zadań, takich jak kierowanie zgłoszeń lub reguły eskalacji. Automatyzacja Helpdesku to kolejna kluczowa funkcja oferowana przez Service Desk plus, która umożliwia organizacjom automatyzację powtarzalnych zadań, takich jak tworzenie zgłoszeń lub przydzielanie w oparciu o predefiniowane reguły ustawione w systemie. Zaawansowana analityka jest również dostępna w ramach tego oprogramowania, umożliwiając organizacjom dostęp do danych w czasie rzeczywistym na temat tego, jak dobrze radzą sobie z kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI), takimi jak czasy odpowiedzi lub współczynniki rozdzielczości itp., Z głosową aplikacją na iPhone'a i aplikacją na Androida; dostęp do pomocy technicznej w dowolnym miejscu i czasie, dzięki czemu jest to łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej dla techników/użytkowników/biletów! Service Desk plus oferuje elastyczne opcje integracji, w tym zarządzanie aplikacjami, monitorowanie sieci, API mobilne i zdalne sterowanie PDA itp., Moduł Helpdesk Servicedesk plus ManageEngine jest bezpłatny na zawsze dla nieograniczonej liczby techników/użytkowników/zgłoszeń, podczas gdy katalog zmian incydentów Problem Change Catalog Management Project Management Knowledge Base CMDB itp. można wdrożyć za jedyne 995 USD rocznie, co czyni go przystępną cenowo opcją w porównaniu z innymi podobnymi produktami dziś na rynku! Podsumowując; jeśli szukasz kompleksowego, ale niedrogiego rozwiązania, które usprawni wszystkie aspekty związane z zarządzaniem efektywnym procesem ITSM, nie szukaj dalej niż Servicedesk plus ManageEngine!

Supremo: najlepsze rozwiązanie do zdalnego sterowania pulpitem W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu zdalne sterowanie pulpitem stało się niezbędnym narzędziem dla firm każdej wielkości. Niezależnie od tego, czy chcesz zapewnić zdalną pomoc klientom, czy współpracować z kolegami w różnych lokalizacjach, posiadanie niezawodnego i łatwego w obsłudze oprogramowania do zdalnego pulpitu ma kluczowe znaczenie. Przedstawiamy Supremo - potężne, lekkie i kompletne rozwiązanie do zdalnego sterowania pulpitem. Dzięki Supremo możesz sterować zdalnym komputerem w zaledwie kilka sekund, bez konieczności konfigurowania routerów lub instalowania jakiegokolwiek oprogramowania. Wystarczy pobrać, podłączyć i sterować. Supremo ma być lekkie i łatwe w użyciu. Składa się tylko z jednego pliku wykonywalnego, który jest bardzo mały i nie wymaga żadnej instalacji. Za pomocą zaledwie kilku kliknięć będziesz mógł zapewnić – lub otrzymać – wsparcie za pośrednictwem Supremo. Jedną z kluczowych cech Supremo jest możliwość łączenia się ze zdalnymi komputerami za routerami i zaporami ogniowymi bez żadnej konfiguracji. Jest to możliwe dzięki potężnemu protokołowi przesyłania danych, który zapewnia bezpieczne połączenia za każdym razem. Supremo umożliwia również wielu użytkownikom jednoczesne łączenie się z tym samym komputerem, co może być bardzo przydatne podczas przeprowadzania złożonych sesji pomocy lub prezentacji internetowych. Na przykład Twoi klienci mogą jednocześnie połączyć się z komputerem w Twojej firmie i obejrzeć prezentację Twoich produktów i usług. Kolejną wspaniałą cechą Supremo jest aplikacja do przesyłania plików metodą „przeciągnij i upuść”, która umożliwia eksplorację dysków komputera zdalnego i łatwe przesyłanie plików/folderów w obu kierunkach. Możesz przesyłać foldery ze swojego komputera bezpośrednio na komputer klienta za pomocą jednego kliknięcia lub bez wysiłku pobierać pliki/foldery z komputera klienta na swój. Bezpieczeństwo zawsze było najważniejsze, jeśli chodzi o zapewnianie zdalnego dostępu; dlatego zadbaliśmy o to, aby wszystkie dane przesyłane przez Supremo przez Internet były szyfrowane przy użyciu 256-bitowego algorytmu AES zapewniającego maksymalne bezpieczeństwo podczas każdej sesji; ponadto losowe 4-cyfrowe hasło generowane podczas każdej sesji kontrolnej stanowi kolejną warstwę ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, jednocześnie umożliwiając użytkownikom, którzy chcą więcej opcji bezpieczeństwa, takich jak blokowanie określonych identyfikatorów, a także ustawianie silniejszych haseł w razie potrzeby. Supreme zapewnia wiele innych przydatnych funkcji, takich jak instalowanie go jako usługi Windows, dzięki czemu połączenie jest zawsze dostępne w trybie tła; zintegrowana aplikacja do czatu umożliwiająca wielu użytkownikom czatowanie podczas połączenia w celu lepszej komunikacji między innymi podczas sesji wsparcia, co czyni ją idealnym wyborem dla firm poszukujących wydajnego sposobu zdalnego świadczenia pomocy. Wniosek: Podsumowując, jeśli szukasz łatwego w użyciu, ale wydajnego rozwiązania do zdalnego sterowania pulpitem, nie szukaj dalej niż Supremo! Dzięki lekkiej konstrukcji w połączeniu z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak możliwość wielu połączeń oraz przesyłanie plików metodą „przeciągnij i upuść”, czyni go idealnym nie tylko dla specjalistów IT, ale także właścicieli małych firm, którzy chcą bezproblemowych rozwiązań podczas zdalnego wsparcia. Ponadto solidne środki bezpieczeństwa Supreme zapewniają maksymalną ochronę przed nieautoryzowanym dostępem, zapewniając spokój ducha, wiedząc, że poufne informacje pozostają bezpieczne podczas każdej sesji. Po co więc czekać? Pobierz Supreme już dziś!

Service Desk Lite: najlepsze oprogramowanie do zarządzania reklamacjami dla małych firm Czy jesteś zmęczony ręcznym zarządzaniem reklamacjami klientów? Chcesz usprawnić proces zarządzania reklamacjami i poprawić satysfakcję klientów? Jeśli tak, to Service Desk Lite jest idealnym rozwiązaniem dla Ciebie. Jest to bezpłatne oprogramowanie do zarządzania reklamacjami, zaprojektowane specjalnie dla małych firm, które potrzebują prostego, ale skutecznego sposobu zarządzania reklamacjami klientów. ServiceDesk Lite to aplikacja działająca w systemie Windows, która zawiera wszystkie podstawowe funkcje wymagane do zarządzania reklamacjami usług od ich rozpoczęcia do zamknięcia. Posiada przyjazny dla użytkownika interfejs, który ułatwia korzystanie z niego każdemu, nawet jeśli nie ma on wcześniejszego doświadczenia z oprogramowaniem do zarządzania reklamacjami. Dzięki ServiceDesk Lite możesz szybko zarejestrować reklamacje i przypisać je do kierowników serwisu za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Możesz także śledzić status każdej reklamacji i generować raporty na żądanie. Oprogramowanie zawiera również podstawowe funkcje kontroli dostępu, które pozwalają kontrolować uprawnienia użytkowników i zapewniają bezpieczeństwo danych. Jedną z najlepszych rzeczy w ServiceDesk Lite jest to, że jest całkowicie darmowy na całe życie bez żadnych ograniczeń. Możesz utworzyć do 3 bezpłatnych użytkowników, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla małych firm z ograniczonymi zasobami. Co więcej, ponieważ jest to samodzielna aplikacja, wszystkie Twoje dane będą przechowywane lokalnie, zapewniając pełną prywatność i bezpieczeństwo. Kluczowe cechy: Rejestracja reklamacji: Dzięki ServiceDesk Lite rejestracja reklamacji nigdy nie była łatwiejsza. Możesz tworzyć nowe reklamacje za pomocą kilku kliknięć, wprowadzając podstawowe dane, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis problemu itp. Przypisanie reklamacji: Po zarejestrowaniu reklamacji możesz przypisać ją do jednego z kierowników serwisu, który będzie odpowiedzialny za rozwiązanie problemu. Zapewnia to odpowiedzialność i pomaga usprawnić przepływ pracy. Śledzenie statusu zamknięcia: Dzięki funkcji śledzenia ServiceDesk Lite możesz monitorować status każdej skargi od momentu jej wszczęcia do zamknięcia. Pomaga to informować klientów o postępie ich problemów, zapewniając jednocześnie terminowe rozwiązanie. Narzędzie do raportowania: Generuj raporty na żądanie za pomocą narzędzia do raportowania ServiceDesk Lite. Możesz wybierać spośród różnych formatów raportów, takich jak raport podsumowujący lub raport szczegółowy, w zależności od wymagań. Narzędzie do tworzenia kopii zapasowych danych: Nigdy więcej nie trać ważnych danych dzięki wbudowanej funkcji narzędzia do tworzenia kopii zapasowych ServiceDesk Lite! Automatycznie tworzy kopie zapasowe wszystkich danych w regularnych odstępach czasu, więc nawet jeśli coś pójdzie nie tak z komputerem lub serwerem; wszystkie krytyczne informacje pozostają bezpieczne! Podstawowa kontrola dostępu dla praw użytkownika: Łatwo kontroluj prawa użytkownika za pomocą tej funkcji! Przypisuj różne poziomy dostępu w oparciu o role i obowiązki w organizacji - to gwarantuje, że tylko upoważniony personel ma dostęp tam, gdzie jest to konieczne! Nieograniczone przechowywanie danych: Przechowuj nieograniczone ilości danych, nie martwiąc się o brak miejsca! Dzięki skalowalnej architekturze; nie ma ograniczeń, jeśli chodzi o pojemność pamięci masowej - upewniając się, że wszystko pozostaje uporządkowane i dostępne przez cały czas! Korzyści: Większa satysfakcja klienta – poprzez usprawnienie procesu zarządzania reklamacjami za pomocą Service Desk lite; klienci otrzymują szybsze rozwiązania, co prowadzi do ogólnego wyższego poziomu zadowolenia! Zwiększona wydajność – automatyzacja ręcznych procesów oszczędza czas i wysiłek, jednocześnie zmniejszając liczbę błędów związanych z interwencją człowieka – ostatecznie zwiększając wydajność wszystkich działów w organizacji! Ekonomiczne rozwiązanie – Jak wspomniano wcześniej; to oprogramowanie jest całkowicie BEZPŁATNE, dzięki czemu małe firmy nie ponoszą dodatkowych kosztów podczas wypróbowywania nowych narzędzi lub systemów w ramach swojej działalności! Wniosek: Podsumowując; jeśli szukasz łatwego w użyciu, ale potężnego narzędzia zaprojektowanego specjalnie z myślą o efektywnym zarządzaniu reklamacjami klientów, nie szukaj dalej niż „Service Desk lite”. Intuicyjny interfejs w połączeniu z solidnymi funkcjami zestawu zapewniają, że wszyscy zaangażowani szybko i bez żadnych problemów wykonają to, czego potrzebują!

Tele-Support HelpDesk: najlepsze rozwiązanie w zakresie oprogramowania biznesowego W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu obsługa klienta jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Przy tak wielu opcjach dostępnych dla konsumentów ważne jest, aby firmy zapewniały wsparcie na najwyższym poziomie, aby ich klienci byli zadowoleni i lojalni. I tu pojawia się Tele-Support HelpDesk. Tele-Support HelpDesk to w pełni funkcjonalna aplikacja pomocy technicznej, która może działać samodzielnie lub zintegrować się z ACT CRM. Obejmuje szeroki zakres funkcji zaprojektowanych w celu usprawnienia procesu obsługi klienta i ułatwienia świadczenia wyjątkowej obsługi. Jedną z kluczowych funkcji Tele-Support HelpDesk jest przetwarzanie i łączenie przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail. Pozwala to łatwo zarządzać wszystkimi przychodzącymi i wychodzącymi e-mailami związanymi z zapytaniami klientów, zapewniając, że nic nie wypadnie przez szczeliny. Oprogramowanie zawiera również formularze przyjęć, które można dostosować w celu zebrania wszystkich potrzebnych informacji od klientów, gdy przesyłają oni prośbę o wsparcie. Pomaga to upewnić się, że Twój zespół ma wszystkie niezbędne szczegóły na wyciągnięcie ręki, gdy zaczyna pracę nad zgłoszeniem. Kolejną potężną funkcją Tele-Support HelpDesk jest system bazy wiedzy. Dzięki temu możesz stworzyć obszerną bibliotekę artykułów i zasobów, do których klienci będą mieli dostęp samodzielnie, bez pomocy Twojego zespołu. Zapewniając takie opcje samoobsługi, możesz zmniejszyć obciążenie personelu pomocniczego, jednocześnie zapewniając cenną pomoc swoim klientom. Oprogramowanie zawiera również funkcje śledzenia błędów, które umożliwiają łatwe identyfikowanie i rozwiązywanie pojawiających się problemów z produktami lub usługami. Priorytetowa eskalacja zapewnia szybkie rozwiązywanie pilnych problemów, a szczegółowy pomiar czasu ułatwia śledzenie, ile czasu poświęca się na każde zgłoszenie. Śledzenie umów to kolejna przydatna funkcja zawarta w Tele-Support HelpDesk. Dzięki temu możesz śledzić wszystkie umowy z klientami lub dostawcami związane konkretnie z usługami helpdesku świadczonymi przez Twoją firmę. Będziesz mógł zobaczyć, kiedy umowy mają zostać odnowione lub czy są jakieś nierozwiązane problemy z nimi związane. Szczegółowe raporty zapewniają wgląd w ogólne wyniki zespołu, a także w indywidualne wskaźniki wydajności, takie jak czasy odpowiedzi, współczynniki rozstrzygalności itp. Funkcja RMA (Return Merchandise Authorization) umożliwia wydajną obsługę zwrotów produktów poprzez automatyzację procesów, takich jak wydawanie numerów RMA, śledzenie przesyłki itp. Dla dodatkowej wygody Tele-wsparcie oferuje teraz opcję hostingu opartą na chmurze o nazwie „Helpdesk Cloud”, która umożliwia użytkownikom dostęp z dowolnego miejsca przy użyciu wielu urządzeń, w tym klientów Windows, iPad, Android, Linux i MAC OS. Wreszcie, Tele-Support HelpDesk zawiera funkcjonalność formularzy niestandardowych, umożliwiającą użytkownikom tworzenie niestandardowych pól w zgłoszeniach w oparciu o specyficzne potrzeby i unikalne wymagania. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz kompleksowego rozwiązania do efektywnego zarządzania zapytaniami dotyczącymi obsługi klienta, nie szukaj dalej niż Tele-Support Helpdesk!

Web Tracks 2018: Najlepsze oprogramowanie biznesowe do zarządzania zapasami i pomocą techniczną Czy jesteś zmęczony ręcznym śledzeniem sprzętu IT i prośbami o wsparcie? Chcesz zautomatyzować audyty sprzętu i oprogramowania? Jeśli tak, to Web Tracks 2018 jest idealnym rozwiązaniem dla Ciebie. Jest to internetowe oprogramowanie inwentaryzacyjne i pomocy technicznej, które działa na IIS (Internetowych usługach informacyjnych) w środowisku lokalnym. Dzięki Web Tracks możesz łatwo zarządzać swoimi zasobami informatycznymi od zakupu po utylizację. Web Tracks 2018 ma na celu zapewnienie personelowi IT narzędzi potrzebnych do efektywnego zarządzania codziennymi zadaniami. Oferuje kompleksowy zestaw funkcji, które ułatwiają śledzenie inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania, zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i automatyzację audytów. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, czy dużym przedsiębiorstwem, Web Tracks ma wszystko, czego potrzebujesz, aby usprawnić operacje IT. Zarządzanie zapasami Jedną z podstawowych funkcji Web Tracks jest moduł zarządzania zapasami. Ten moduł pozwala śledzić wszystkie zasoby sprzętowe i programowe w jednym miejscu. Możesz łatwo dodawać nowe pozycje do bazy inwentaryzacyjnej poprzez skanowanie kodów kreskowych lub ręczne wprowadzanie numerów seryjnych. Dzięki potężnym funkcjom raportowania Web Tracks możesz generować szczegółowe raporty dotyczące wszystkich aspektów inwentarza, w tym lokalizacji zasobów, statusu gwarancji, daty zakupu, wartości amortyzacji itp. Informacje te pomagają podejmować świadome decyzje dotyczące czasu wymiany lub modernizacji sprzętu. Zarządzanie działem pomocy Inną kluczową cechą Web Tracks jest moduł zarządzania pomocą techniczną, który zapewnia użytkownikom końcowym łatwy w obsłudze interfejs do przesyłania wniosków o wsparcie online. Technicy mogą również zalogować się do tej aplikacji, aby skutecznie zarządzać tymi żądaniami. Zintegrowany system poczty e-mail gwarantuje, że cała komunikacja między użytkownikami końcowymi a technikami jest śledzona w samym systemie, dzięki czemu nic nie ginie w tłumaczeniu! Możesz także tworzyć niestandardowe przepływy pracy w oparciu o poziomy priorytetów, dzięki czemu problemy o wysokim priorytecie są rozwiązywane szybko, a problemy o niskim priorytecie są rozwiązywane w późniejszym czasie. Audyty automatyczne Ścieżki sieciowe oferują również funkcje zautomatyzowanego audytu, które pozwalają personelowi IT zaplanować regularne skanowanie pod kątem zmian sprzętowych lub nowych instalacji w całej infrastrukturze sieciowej automatycznie, bez konieczności jakiejkolwiek ręcznej interwencji! Oszczędza to cenny czas, eliminując żmudne ręczne procesy związane z tradycyjnymi metodami audytu, takimi jak arkusze kalkulacyjne lub formularze papierowe! Konfigurowalne pulpity nawigacyjne Ścieżki internetowe są dostarczane z konfigurowalnymi pulpitami nawigacyjnymi, które umożliwiają użytkownikom na różnych poziomach w organizacji szybki dostęp do odpowiednich danych bez konieczności wyświetlania zbyt wielu zagraconych informacji naraz! Te pulpity nawigacyjne zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w krytyczne wskaźniki, takie jak trendy wolumenu zgłoszeń w czasie itp., Dzięki czemu menedżerowie i dyrektorzy mogą łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej być na bieżąco z tym, co dzieje się w ich organizacji! Wniosek: Podsumowując, jeśli szukasz wydajnego sposobu zarządzania zarówno operacjami inwentaryzacji, jak i pomocy technicznej, nie szukaj dalej niż Web-Track 2018! Dzięki wszechstronnemu zestawowi funkcji, w tym zautomatyzowanym audytom i konfigurowalnym pulpitom nawigacyjnym, a także zintegrowanym systemom poczty e-mail zapewniającym bezproblemową komunikację między użytkownikami końcowymi i technikami - to narzędzie zrewolucjonizuje sposób, w jaki firmy radzą sobie z codziennymi operacjami! Po co więc czekać? Wypróbuj naszą bezpłatną wersję próbną już dziś i zobacz, jak możemy pomóc zadbać o wszystkie te brzydkie szczegóły, abyś Ty też ich nie miał!!

BMC FootPrints to potężne oprogramowanie biznesowe, które może zmienić zarządzanie usługami IT poprzez automatyzację procesów biznesowych i zarządzanie komputerami stacjonarnymi za pośrednictwem zintegrowanego rozwiązania internetowego. To wielokrotnie nagradzane, zweryfikowane przez ITIL rozwiązanie spełnia Twoje potrzeby w zakresie szybkiego zwiększania produktywności, łatwości administrowania i użytkowania oraz rozbudowanej automatyzacji przepływu pracy. Dzięki BMC FootPrints możesz łatwo zautomatyzować procesy biznesowe i zarządzać komputerami stacjonarnymi z jednej platformy. Oprogramowanie zapewnia szeroką elastyczność konsolidacji i automatyzacji procesów biznesowych w ramach organizacji IT i poza nią. Jest to w 100% aplikacja internetowa, która umożliwia dostęp do niej z dowolnego miejsca w dowolnym czasie. Oprogramowanie zawiera szereg funkcji, które ułatwiają zarządzanie usługami IT. Obejmują one: 1. Zarządzanie Service Desk: BMC FootPrints zapewnia intuicyjny interfejs do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, incydentami, problemami, zmianami, wersjami, zasobami, artykułami merytorycznymi i nie tylko. 2. Portal samoobsługowy: Portal samoobsługowy umożliwia użytkownikom końcowym przesyłanie zgłoszeń lub zgłaszanie incydentów bezpośrednio do systemu bez konieczności dzwonienia lub wysyłania wiadomości e-mail do działu pomocy technicznej. 3. Zarządzanie zasobami: Dzięki funkcjom zarządzania zasobami BMC FootPrints możesz śledzić wszystkie zasoby sprzętowe i programowe w jednym miejscu. 4. Zarządzanie zmianami: Moduł zarządzania zmianami pomaga zarządzać zmianami w środowisku, udostępniając przepływy pracy dla procesów zatwierdzania. 5. Raportowanie i analiza: BMC FootPrints ma wbudowane funkcje raportowania, które umożliwiają generowanie raportów dotyczących różnych aspektów środowiska, takich jak zgodność z umowami SLA lub trendy w zakresie liczby zgłoszeń. 6. Możliwości integracji: Oprogramowanie bezproblemowo integruje się z innymi systemami, takimi jak Active Directory lub Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Dostęp mobilny: Możesz uzyskać dostęp do BMC FootPrints z dowolnego urządzenia mobilnego za pomocą responsywnego interfejsu, który automatycznie dostosowuje się do rozmiaru ekranu. 8. Automatyzacja przepływu pracy: Dzięki rozbudowanym funkcjom automatyzacji przepływu pracy możesz zautomatyzować powtarzalne zadania, takie jak kierowanie zgłoszeń lub reguły eskalacji, oszczędzając cenny czas członków zespołu. BMC Footprints zaprojektowano z myślą o łatwości użytkowania, co ułatwia administratorom konfigurowanie przepływów pracy bez konieczności posiadania umiejętności programowania, a jednocześnie zapewnia zaawansowane opcje dostosowywania w razie potrzeby. Podsumowując, BMC Footprints to doskonały wybór, jeśli szukasz kompleksowego rozwiązania do zarządzania usługami IT, które oferuje elastyczność w zakresie automatyzacji procesów, a jednocześnie jest wystarczająco przyjazne dla użytkownika, nawet dla użytkowników nietechnicznych będzie łatwe w użyciu. Jego możliwości integracyjne sprawiają, że idealnie nadaje się, jeśli masz już inne systemy, a jego mobilny dostęp zapewnia dostępność niezależnie od lokalizacji, co czyni ten produkt idealnym nie tylko dla firm, ale także instytucji edukacyjnych, które potrzebują niezawodnych rozwiązań w przystępnych cenach

Web+Center to kompleksowy pakiet sześciu internetowych aplikacji pomocy technicznej i aplikacji CRM zaprojektowanych w celu usprawnienia operacji biznesowych i usprawnienia obsługi klienta. Ten potężny pakiet oprogramowania obejmuje Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center i Reservation+Center. Tech+Mobile to mobilny interfejs, który umożliwia technikom zarządzanie zgłoszeniami do pomocy technicznej w podróży. Dzięki tej aplikacji technicy mogą łatwo uzyskiwać dostęp do informacji o klientach i szczegółów biletów ze swoich urządzeń mobilnych. Ta funkcja zapewnia szybką i wydajną obsługę zgłoszeń serwisowych. Customer+Mobile to mobilny i tabletowy interfejs dla klientów. Zapewnia klientom łatwą w użyciu platformę do przesyłania zgłoszeń do pomocy technicznej lub zleceń pracy z dowolnego miejsca w dowolnym czasie. Przyjazny dla użytkownika interfejs gwarantuje, że klienci mogą szybko tworzyć nowe zgłoszenia lub aktualizować istniejące bez żadnych problemów. Customer+Center to aplikacja przeznaczona dla klientów do przesyłania i aktualizowania zgłoszeń pomocy technicznej/zleceń pracy. Dzięki temu narzędziu klienci mogą łatwo śledzić status swoich wniosków w czasie rzeczywistym. Mogą również komunikować się z zespołem wsparcia za pośrednictwem systemu przesyłania wiadomości zintegrowanego z aplikacją. Tech+Center to aplikacja przeznaczona dla personelu pomocy technicznej w celu skutecznego śledzenia i zarządzania zleceniami pomocy technicznej i pracy. Zapewnia technikom wszystkie niezbędne narzędzia, których potrzebują do szybkiego rozwiązywania problemów, jednocześnie śledząc całą komunikację związaną z każdym zgłoszeniem. Business + Center to narzędzie CRM zaprojektowane specjalnie dla zespołów sprzedażowych z zawartymi w nim mini pakietami księgowymi, a także innymi funkcjami, takimi jak narzędzia do zarządzania leadami, które pomagają firmom śledzić potencjalnych klientów przez cały cykl sprzedaży. Reservation + Center to narzędzie do rezerwacji mediów/obiektów, które umożliwia firmom efektywne zarządzanie rezerwacjami przy jednoczesnym śledzeniu harmonogramów dostępności w wielu lokalizacjach lub obiektach. Pakiet Web + Center zawiera kompletny komponent zarządzania zasobami, który pomaga firmom śledzić wszystkie zasoby w ich organizacji, w tym systemy zarządzania inwentaryzacją sprzętu/oprogramowania; Case Scheduler/Group Calendar, który pozwala użytkownikom planować spotkania lub spotkania; ankiety konsumenckie, które umożliwiają przedsiębiorcom zbieranie opinii klientów na temat oferowanych przez nich produktów/usług; opcje automatycznych powiadomień e-mail w formacie HTML, dzięki którym użytkownicy nigdy nie przegapią ważnych aktualizacji dotyczących statusu konta; funkcje automatycznej eskalacji zapewniają terminowe rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów; funkcja fakturowania czasu spędzonego pomaga generować faktury na podstawie czasu spędzonego na pracy nad określonymi zadaniami/projektami zleconymi przez klientów, podczas gdy funkcje raportowania zapewniają szczegółowy wgląd w różne aspekty związane z miernikami wydajności, takimi jak czasy odpowiedzi itp.; język Opcje internacjonalizacji pozwalają użytkownikom dostosować ustawienia językowe do preferencji, ułatwiając korzystanie z oprogramowania niezależnie od lokalizacji, w której się znajdują Ponadto Web + Center oferuje kilka innych funkcji, takich jak automatyczne powiadomienia e-mail, gdy nowe zgłoszenia są tworzone lub aktualizowane przez którąkolwiek ze stron zaangażowanych w rozwiązywanie danego problemu, dzięki czemu wszyscy są informowani o postępach w osiąganiu celów rozwiązania określonych podczas pierwszego kontaktu między zaangażowanymi stronami w rozwiązaniu problemu. Kluczowe cechy: 1) Interfejs mobilny: oprogramowanie jest wyposażone zarówno w interfejsy Tech + Mobile, jak i Customer + Mobile, umożliwiające odpowiednio technikom i klientom dostęp do informacji w dowolnym miejscu i czasie za pomocą smartfonów/tabletów 2) Wszechstronny dział pomocy technicznej: oprogramowanie zostało opracowane z myślą o potrzebach współczesnych organizacji, dostarczając kompleksowe rozwiązania działu pomocy technicznej, w tym komponent zarządzania aktywami harmonogram spraw/kalendarz grupowy ankiety dla klientów automatyczne opcje powiadomień e-mailem/telefonem komórkowym w formacie HTML automatyczna eskalacja raportowanie czasu spędzonego na fakturowaniu opcje internacjonalizacji języka funkcji 3) Efektywne zarządzanie biletami: Dzięki wydajnemu systemowi zarządzania biletami Web + Center dba o to, aby żadne zapytanie nie pozostało bez odpowiedzi, zapewniając szybkie rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów 4) Usprawniona komunikacja: system przesyłania wiadomości zintegrowany z Customer + Center umożliwia bezproblemową komunikację między klientem a technikami, pomagając rozwiązywać problemy szybciej niż kiedykolwiek wcześniej Korzyści: 1) Poprawiona wydajność: dzięki usprawnieniu procesów związanych z zarządzaniem żądaniami/problemami zgłaszanymi przez klientów za pośrednictwem różnych kanałów (e-mail/telefon/czat itp.) organizacje korzystające z Web + Center odnotowały znaczną poprawę poziomów wydajności, co skutkuje zwiększoną produktywnością, ogólną rentownością 2) Zwiększona satysfakcja klienta: Zapewniając szybkie rozwiązania problemów napotykanych przez klientów przy użyciu kompleksowych rozwiązań pomocy technicznej, organizacje były w stanie poprawić ogólny poziom zadowolenia obecnych/nowych klientów, prowadząc do wyższych wskaźników retencji, lepszej reputacji marki, perspektyw długoterminowego wzrostu. 3) Oszczędność kosztów: poprzez automatyzację kilku ręcznych procesów związanych z zarządzaniem żądaniami/problemami zgłaszanymi przez klientów za pośrednictwem różnych kanałów (e-mail/telefon/czat itp.) organizacje były w stanie znacznie obniżyć koszty, co przełożyło się na zwiększoną rentowność Wniosek: Web + Center oferuje współczesnym organizacjom kompleksowe rozwiązania typu help desk umożliwiające usprawnienie procesów związanych z zarządzaniem zgłoszeniami/problemami zgłaszanymi przez klientów różnymi kanałami (e-mail/telefon/czat itp.). Wydajny system zarządzania biletami usprawnione możliwości komunikacyjne sprawiają, że żadne żądanie nie pozostaje bez odpowiedzi, zapewniając szybkie rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów, prowadząc do poprawy poziomu wydajności, do zwiększenia satysfakcji klienta, oszczędności kosztów, perspektyw długoterminowego wzrostu, ogólnej rentowności!

Baza danych klientów Pro: najlepsze rozwiązanie do zarządzania klientami dla Twojej firmy Jako właściciel firmy wiesz, że Twoi klienci są siłą napędową Twojej firmy. Śledzenie ich informacji, zakupów i problemów może być zniechęcającym zadaniem. W tym miejscu pojawia się Customer Database Pro (CDB) — to najlepsze rozwiązanie do zarządzania klientami dla firm każdej wielkości. CDB to kompletna, wieloużytkownikowa baza danych klientów i rozwiązanie pomocy technicznej, które pozwala śledzić wszystkie cenne informacje o klientach w jednym miejscu. Dzięki CDB możesz łatwo wprowadzać produkty zakupione i/lub usługi, które subskrybuje każdy klient. Możesz również rejestrować wszelkie problemy napotkane przez klientów i ich rozwiązania. Jedną z kluczowych cech CDB jest funkcja wyszukiwania — zarówno zarejestrowane problemy, jak i rekordy klientów są w pełni przeszukiwalne. Oznacza to, że możesz szybko znaleźć wszelkie informacje związane z konkretnym klientem lub problemem bez konieczności przeszukiwania stosów dokumentów lub plików cyfrowych. Kolejną wspaniałą cechą CDB jest możliwość dostosowania — można go łatwo dostosować do unikalnych potrzeb Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy chcesz dodać nowe pola, czy zmienić istniejące, CDB ułatwia dostosowanie oprogramowania do konkretnych wymagań. Ale to, co naprawdę odróżnia CDB od innych rozwiązań do zarządzania klientami na rynku, to łatwość obsługi. Nawet jeśli nie jesteś obeznany z technologią, przekonasz się, że korzystanie z CDB jest intuicyjne i proste. Interfejs jest przejrzysty i prosty, dzięki czemu każdy członek zespołu może z niego korzystać bez długiego szkolenia. Oto kilka dodatkowych funkcji, które sprawiają, że Customer Database Pro jest niezbędnym narzędziem dla każdej firmy: - Obsługa wielu użytkowników: dzięki obsłudze wielu użytkowników każdy członek Twojego zespołu może uzyskać dostęp do ważnych danych klientów z dowolnego miejsca w dowolnym czasie. - Konfigurowalne raporty: Generuj raporty w oparciu o określone kryteria, takie jak dane dotyczące sprzedaży lub czas rozwiązywania problemów. - Integracja poczty e-mail: Wysyłaj wiadomości e-mail bezpośrednio z CDB za pomocą zaledwie kilku kliknięć. - Funkcje bezpieczeństwa: chroń poufne dane dzięki ochronie hasłem i pozwoleniom na poziomie użytkownika. - Kompatybilność mobilna: dostęp do ważnych danych w podróży dzięki kompatybilności mobilnej na różnych urządzeniach. Podsumowując, jeśli szukasz rozwiązania typu „wszystko w jednym” do zarządzania informacjami o klientach, a jednocześnie zapewniającego najwyższej klasy pomoc techniczną w razie potrzeby – nie szukaj dalej niż Customer Database Pro! Jest konfigurowalny, ale przyjazny dla użytkownika interfejs sprawia, że ​​jest idealny, nawet jeśli technologia niekoniecznie jest twoją mocną stroną!

BMC Track-It: najlepsza pomoc techniczna IT i narzędzie do zarządzania zasobami W dzisiejszym szybko zmieniającym się środowisku biznesowym wsparcie IT ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej organizacji. Wraz z rosnącą złożonością technologii i rosnącymi wymaganiami użytkowników końcowych niezbędne jest posiadanie niezawodnego i wydajnego systemu pomocy technicznej. I tu pojawia się BMC Track-It. Track-It 2019 to najnowsza wersja tego potężnego oprogramowania pomocy technicznej IT, zaprojektowanego w celu przeniesienia procesów wsparcia na wyższy poziom. Oferuje kompletny zestaw narzędzi do zarządzania incydentami, problemami, żądaniami zmian, zasobami, poprawkami, wdrażaniem oprogramowania i nie tylko — wszystko w przystępnej cenie. Podstawą jest moduł Help Desk, który zapewnia kompleksowy wgląd w Twoje incydenty i zgłoszenia serwisowe. Możesz łatwo śledzić zgłoszenia od utworzenia do rozwiązania, jednocześnie informując użytkowników końcowych o każdym kroku. Dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy i konfigurowalnym szablonom typowych problemów, takich jak resetowanie hasła lub awarie sprzętu, możesz usprawnić procesy pomocy technicznej i reagować szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Ale Track-It to znacznie więcej niż tylko narzędzie pomocy technicznej — to zintegrowany pakiet do zarządzania punktami końcowymi, który obejmuje automatyczne wykrywanie i audyt zasobów; Zarządzanie poprawkami; wdrażanie oprogramowania; Zarządzanie urządzeniami mobilnymi; Pilot; Skanowanie kodów kreskowych dla inwentarza fizycznego; Badanie satysfakcji użytkowników końcowych; Importowanie i uwierzytelnianie użytkowników usługi Active Directory; Zarządzanie zmianami; Zarządzanie licencjami na oprogramowanie; Zarządzanie wiedzą; Samoobsługowy portal internetowy dla użytkowników końcowych; Zakupy IT; Konfigurowalne pulpity nawigacyjne z drążeniem i niestandardowymi raportami do analizy i raportowania wskaźników. Dzięki potężnym funkcjom zarządzania zasobami możesz śledzić wszystkie zasoby sprzętowe i programowe od zakupu do wycofania. Dowiesz się dokładnie, jakie urządzenia znajdują się w Twojej sieci, do kogo są przypisane, z jakiego oprogramowania korzystają, kiedy wygasają ich gwarancje, ile kosztują — wszystko, czego potrzebujesz, aby skutecznie nimi zarządzać. Track-It oferuje również solidne możliwości raportowania, które pozwalają analizować trendy w czasie lub drążyć w określonych obszarach, takich jak liczba zgłoszeń według kategorii lub wydajność technika. Możesz tworzyć niestandardowe raporty za pomocą funkcji „przeciągnij i upuść” lub wybierać spośród dziesiątek gotowych szablonów. A ponieważ Track-It jest dostępny za pośrednictwem klienta internetowego działającego w wielu przeglądarkach lub aplikacji interfejsu urządzenia mobilnego, która obsługuje urządzenia z systemem iOS i Android, technicy mogą uzyskać do niego dostęp z dowolnego miejsca w dowolnym czasie. Oznacza to krótsze czasy reakcji, wyższy poziom obsługi klienta, niższe koszty dzięki zmniejszeniu kosztów podróży. Dzięki BMC Track-It jako części Twojej infrastruktury IT zyskasz pewność, że możesz poprawić poziom obsługi klienta przy jednoczesnym skróceniu czasu reakcji. Twoi technicy będą mogli pracować wydajniej dzięki usprawnionym przepływom pracy, które zmniejszają wysiłek ręczny. Dzięki szczegółowym funkcjom raportowania na wyciągnięcie ręki będziesz mógł podejmować oparte na danych decyzje dotyczące najlepszej alokacji zasobów w różnych obszarach działu IT. Podsumowując, BMC Track-it 2019 to doskonały wybór, jeśli szukasz niedrogiego, ale wydajnego rozwiązania, które łączy funkcje pomocy technicznej z funkcjami zarządzania zasobami. Łatwość obsługi w połączeniu z solidnym zestawem funkcji sprawia, że ​​jest to idealny wybór niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz budować nową infrastrukturę, czy chcesz unowocześnić istniejącą. Dlaczego więc nie wypróbować BMC Track-it już dziś?