M42Mobile for iPhone

Opis

Aplikacja Matrix42 zapewnia możliwości zarządzania przestrzenią roboczą Matrix42 na wyciągnięcie ręki użytkowników, zawsze i wszędzie. Zapewnia prosty, intuicyjny interfejs dla użytkowników końcowych, aby uzyskać dostęp do katalogu usług, składać zamówienia, przesyłać zgłoszenia do pomocy technicznej, sprawdzać status zamówień i zgłoszeń w czasie rzeczywistym, przeglądać wiadomości firmowe i przeglądać firmową książkę adresową - wszystko z wygody ich urządzenia z systemem iOS. Ponadto menedżerowie incydentów mogą teraz pracować wyłącznie na swoich iPadach w celu tworzenia, pracy nad i zamykania incydentów. Wszystkiemu temu towarzyszą piękne pulpity nawigacyjne, pokazujące najnowsze otwarte incydenty, a także najnowsze usługi i pracowników, a nawet wiadomości firmowe na Facebooku i Twitterze.Kluczowe funkcjeMobilny punkt obsługi: przeglądaj bazę wiedzy, twórz nowe zgłoszenia, śledź postępy, przeglądaj wszystkie otwarte zgłoszenia i oceń jakość usług.Katalog usług mobilnych: Przeglądaj wszystkie dostępne usługi, uzyskaj mobilny dostęp do swojego obszaru roboczego, śledź i zatwierdzaj otwarte zamówienia oraz zapewniaj przejrzystość wszystkich kosztów i zależności związanych z usługami.Zarządzanie incydentami mobilnymi:Twórz, pracuj i zamykaj incydenty . Miej mobilny pulpit nawigacyjny skupiający się na najważniejszych wskaźnikach KPI, takich jak użytkownicy z najbardziej otwartymi incydentami lub incydentami otwartymi w ciągu ostatnich 24 godzin. Wiadomości firmowe:Otrzymuj najnowsze wiadomości i ogłoszenia firmowe dostarczane na iPada, w tym strumienie mediów społecznościowych z kont na Facebooku i Twitterze.Książka adresowa firmy:Przeszukuj firmową książkę adresową i zapisz kontakty w lokalnej książce adresowej.Zarządzanie treścią mobilną:Przeglądaj, edytuj i zapisuj dokumenty ze źródeł dostarczonych przez Twoją firmę.Główne korzyści: Zapewnij wyjątkową i wygodną obsługę użytkownikom mobilnym Popraw postrzeganie przez użytkowników IT jako responsywnego, zorientowanego na usługi i nowatorskiego Zapewnij użytkownikom mobilnym dostęp do informacji i kontaktu, gdziekolwiek się znajdują Zmniejszenie liczby użytkowników przestojów dzięki szybszemu i wygodniejszemu zgłaszaniu incydentów Zapewnij swojemu Help Desk zaawansowane mobilne zarządzanie incydentami Intuicyjny projekt, ułatwiający użytkownikom zgłaszanie i śledzenie usług Możliwość dla menedżerów zatwierdzania zamówień w ruchu Ściśle zintegrowana z resztą WPM Matrix42 rozwiązaniaO Matrix42Matrix42 jest wiodącym dostawcą rozwiązań do zarządzania przestrzenią roboczą. Matrix42 Workspace Management umożliwia bezproblemowe zarządzanie środowiskami fizycznymi, wirtualnymi i mobilnymi. Łączy cykl życia klienta, chmurę, SaaS, wirtualizację, zarządzanie urządzeniami mobilnymi i zarządzanie usługami w całościowe rozwiązanie, które umożliwia użytkownikom uzyskanie przejrzystego dostępu do danych i usług w dowolnym miejscu, z dowolnego urządzenia wirtualnego lub fizycznego w dowolnym czasie.