| Wersja | 1.10.02 |
|---|---|
| Wydawca | Constat |
| Data wydania | 10 mar 2013 |
| Data dodania | 10 mar 2013 |
| Wymagania systemu operacyjnego | iOS |
| Wymagania | Compatible with: iphone3gs, iphone3gs, ipadwifi, ipadwifi, ipad3g, ipad3g, ipodtouchthirdgen, ipodtouchthirdgen, iphone4, iphone4, ipodtouchfourthgen, ipodtouchfourthgen, ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Całkowita liczba pobrań | 0 |
| Cena £ | Free |
Opis
Oprogramowanie Qualitor to kompletny pakiet oprogramowania oparty na tak zwanym zarządzaniu usługami. Nadaje się do stosowania w obszarach Service-desk/Help-desk, Biura Obsługi Klienta/Ombudsmana lub Centrum Usług Wspólnych. Qualitor Mobile dla iOS jest częścią oprogramowania Qualitor, z wyjątkową zaletą mobilności. Kompatybilny z iPhone'ami i iPadami. Wymaga licencji na oprogramowanie Qualitor. Zapewnia następujące główne zasoby: Dostęp do zgłoszeń do obsługi techników lub agentów, jak również incydentów, zgłoszeń serwisowych i zadań Przeglądanie danych klienta, w tym adresu pokazanego na mapie Przechwytywanie lokalizacji geograficznej techników i agentów (wyświetlane na bieżąco w oprogramowaniu Qualitor) Sortowanie wniosków w oparciu o wiele kryteriów Rejestrowanie czynności w ramach zapytań (follow-up) w tym rodzaj czynności i czas spędzony na czynności Przeglądanie pełnej historii czynności (historia zapytań) Możliwość wykonywania akcji w celu obsługi kroków w procesach i żądaniach przepływów pracy Dostępne są listy kontrolne i pola niestandardowe, konfigurowalne jako opcjonalne lub obowiązkowe, zgodnie z definicją w oprogramowaniu Qualitor Przesyłanie i przeglądanie załączników (zdjęć, obrazów i nagrań głosowych)
