| Wersja | 5.0.592 |
|---|---|
| Wydawca | CustomerReach |
| Data wydania | 6 sie 2010 |
| Data dodania | 12 kwi 2010 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Wymagania | None |
| Całkowita liczba pobrań | 695 |
| Cena £ | Free |
Opis
CustomerReach Live Chat to komputerowy komunikator do czatowania z odwiedzającymi witrynę. CustomerReach oferuje wyjątkowe korzyści, takie jak możliwość posiadania więcej niż jednego agenta na czacie. Zamiast używać odpytywania HTML do okresowego sprawdzania klientów online, CustomerReach korzysta z połączenia przez gniazdo, które umożliwia oprogramowaniu wydajniejsze i bardziej niezawodne działanie z mniejszymi opóźnieniami. Rezultatem jest płynniejsza, szybsza komunikacja. Inne funkcje obejmują łatwy w użyciu interfejs z funkcjami czatu między agentami, automatyczne sprawdzanie pisowni, monitorowanie słów kluczowych, co pozwala agentowi zobaczyć, których słów kluczowych klient mógł użyć do znalezienia witryny, pełne dostosowanie i baza wiedzy przechowująca artykuły i dokumenty informacyjne, które agent może łatwo przeczytać podczas rozmowy z klientem. Ponadto agenci obsługi klienta mogą wyświetlać lokalizację geograficzną odwiedzających za pomocą funkcji geolokalizacji.
