| Wersja | 1.6.3 |
|---|---|
| Wydawca | NiceCoder |
| Data wydania | Nov 7, 2008 |
| Data dodania | Sep 9, 2008 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Wymagania | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Całkowita liczba pobrań | 1 448 |
| Pobrania tygodniowo | 5 |
| Cena £ | Free to try |
Opis
iDesk to oprogramowanie typu helpdesk, które umożliwia przetwarzanie codziennych zgłoszeń serwisowych. Pomoże Ci stworzyć centrum obsługi klienta, w którym możesz ułatwić komunikację i śledzenie problemów między klientami a personelem wsparcia w jednym lub kilku działach. iDesk zapewnia nie tylko ogólną obsługę zgłoszeń, ale także przetwarzanie POP3, prywatne wiadomości, ogłoszenia, harmonogram zadań, bazę wiedzy, centrum pobierania, obsługę spamu, statystyki i predefiniowane odpowiedzi.
Wersja 1.6.3 wprowadza następujące funkcje i poprawki: pusty temat wiadomości e-mail nie będzie już uznawany za spam; naprawiony błąd wyszukiwania biletów przez e-mail; naprawiono błąd dotyczący filtrowania działów tylko dla personelu.
