| Wersja | 4.2 |
|---|---|
| Wydawca | CCDEx Technologies |
| Data wydania | 25 mar 2015 |
| Data dodania | 25 mar 2015 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Wymagania | IP PBX or VoIP services provider |
| Całkowita liczba pobrań | 20 |
| Cena £ | Free to try |
Opis
Kompletne oprogramowanie Call Center dla wszystkich Twoich potrzeb.
Nasza aplikacja składa się z efektywnych narzędzi komunikacyjnych, zaprojektowanych tak, aby zapewnić maksymalną produktywność i efektywność w administrowaniu i realizacji kampanii telemarketingowych oraz obsłudze klienta.
Jest to idealne rozwiązanie dla małych, średnich i dużych call center obsługujących duże ilości połączeń. Dzięki szerokiej gamie zaawansowanych funkcji, nasz pakiet zapewnia obsługę połączeń przychodzących w celu obsługi klienta, a także wychodzących dla wielu kampanii i kampanii telemarketingowych.
Popraw wydajność agentów:
Agenci będą bardziej wydajni dzięki inteligentnym narzędziom, które pomogą im rozwiązać problemy z zamówieniami i poprawić obsługę klienta. Nasz produkt obejmuje zintegrowane zarządzanie informacjami o klientach i śledzenie połączeń, dzięki czemu agenci call center mają informacje na wyciągnięcie ręki i mogą natychmiast odpowiadać na zapytania klientów przez telefon, korzystając z informacji zebranych z interakcji z klientami.
Zwiększona satysfakcja i lojalność Klienta:
Nasza zautomatyzowana struktura routingu połączeń pozwoli Ci zapewnić swoim klientom wyjątkową obsługę klienta, jednocześnie poprawiając zarządzanie połączeniami, zmniejszając liczbę połączeń przekazywanych od jednego przedstawiciela do drugiego oraz liczbę dzwoniących, którzy rozłączają się po długich okresach wstrzymania.
