BenchMarking for iPad

Opis

Benchmarking to systematyczna metoda, dzięki której organizacje mogą mierzyć się z najlepszymi praktykami branżowymi. Istotą benchmarkingu jest proces pożyczania pomysłów i dostosowywania ich w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej. Jest to narzędzie do ciągłego doskonalenia. to Benchmark): - Benchmarking można zastosować do praktycznie każdego procesu biznesowego lub produkcyjnego. Ulepszenie do najlepszych w swojej klasie w niektórych obszarach znacznie przyczyni się do sukcesu rynkowego i finansowego. Większość organizacji ma strategię, która określa, w jaki sposób firma chce się pozycjonować i konkurować na rynku. Strategia ta jest zwykle wyrażana w kategoriach misji i wizji. Potwierdzeniem tych stwierdzeń jest zestaw krytycznych działań, które często określa się mianem krytycznych czynników sukcesu. Ogólnie rzecz biorąc, podejmując decyzję, co do benchmarku, najlepiej zacząć od myślenia o misji i krytycznych czynnikach sukcesu. Niektóre pytania, które można postawić, aby określić obszary o dużym wpływie, które należy poddać benchmarkingowi, to: 1. Jakie procesy powodują najwięcej problemów? 2.Jak wyróżnić naszą organizację na tle konkurencji? 3. Kto najbardziej przyczynia się do zadowolenia klienta? 4.Gdzie są otwory na pętle? 5.Dlaczego brakuje? 6.Kiedy zawodzimy?Podejmując decyzję, co do benchmarku, najlepiej nie wybierać zbyt dużego zakresu.Badanie benchmarkingu należy przeprowadzić szybko.Aktualny stan (zrozumienie bieżącej wydajności):- Aby porównać praktyki z zewnętrznymi benchmarkami, należy najpierw konieczne, aby dokładnie zrozumieć i udokumentować obecny stan. Mocne strony: cechy podmiotów do benchmarkingu, które dają mu przewagę nad innymi Słabe strony (lub ograniczenia): to cechy, które stawiają podmioty do benchmarkingu w niekorzystnej sytuacji w stosunku do innych Szanse: zewnętrzne szanse na poprawę wyników (np. osiągnięcie większych zysków) w środowisku Zagrożenia: zewnętrzne elementy w środowisku, które mogą powodować problemy dla przedmiotów do analizy porównawczej. Porównaj: - Porównaj przedmioty do analizy porównawczej z odpowiadającymi im przedmiotami innych klas światowych/ogólnokrajowych/branżowych/konkurencji/innych działów (wewnętrznych). Znajdź luki w wydajność lub status.Działanie:- PLANUstal cele i procesy niezbędne do wypełnienia luk w wydajności lub statusie znalezionych w poprzednim kroku (Porównaj). W miarę możliwości rozpocznij na małą skalę, aby przetestować możliwe efekty.Wdrożyć plan, przeprowadzić proces, dokonać zmiany/nowy produkt/nowa usługa. Zbierz dane do wykresów i analizy w następujących krokach „SPRAWDŹ” i „PLANUJ”. SPRAWDZAJ Zbadaj rzeczywiste wyniki (zmierzone i zebrane w punkcie „DO” powyżej) i porównaj je z wynikami oczekiwanymi (cele lub cele z „PLANU”), aby ustalić wszelkie różnice. Dane z wykresów mogą znacznie ułatwić obserwowanie trendów w kilku cyklach PDCA i przekształcanie zebranych danych w informacje. Informacje są tym, czego potrzebujesz do następnego kroku „ACT”.ACT.Aktuj Poproś o działania naprawcze dotyczące znaczących różnic między rzeczywistymi a planowanymi wynikami. Przeanalizuj różnice, aby określić ich pierwotne przyczyny. Określ, gdzie zastosować zmiany, które będą obejmować ulepszenie procesu lub produktu. Gdy przejście przez te cztery etapy nie powoduje konieczności poprawy, zakres, do którego stosuje się PDCA, można udoskonalić, aby zaplanować i poprawić bardziej szczegółowo w następnej iteracji cyklu.