| Wersja | 2019 R1 |
|---|---|
| Wydawca | BMC Software |
| Data wydania | 21 kwi 2019 |
| Data dodania | 21 kwi 2019 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Wymagania | None |
| Całkowita liczba pobrań | 138 951 |
| Pobrania tygodniowo | 1 |
| Cena £ | Free to try |
Opis
Oprogramowanie Help Desk Track-It 2019 jest najnowszym z długiej linii wydań, z których każda przenosi koncepcję tego, co może osiągnąć help desk IT na wyższy poziom. Track-It 2019 to kompletne centrum pomocy IT i potężne zintegrowane narzędzie do zarządzania zasobami IT w przystępnej cenie. Sercem Track-It jest Help Desk, który zapewnia wgląd w Twoje incydenty, problemy i prośby o zmianę.
Track-It pomaga zautomatyzować i usprawnić procesy wsparcia IT, dzięki czemu możesz szybciej niż kiedykolwiek wcześniej reagować i dostarczać rozwiązania użytkownikom końcowym. Track-It to także coś więcej niż tylko oprogramowanie help desk. Jest to pojedynczy zintegrowany pakiet do zarządzania punktami końcowymi IT, oferujący pomoc techniczną, zautomatyzowane wykrywanie zasobów, audyt zasobów, zarządzanie poprawkami, wdrażanie oprogramowania, zarządzanie urządzeniami mobilnymi, zdalne sterowanie, skanowanie kodów kreskowych w celu inwentaryzacji fizycznej, ankietę zadowolenia użytkowników końcowych, Active Directory Importowanie i uwierzytelnianie użytkowników, zarządzanie zmianami, zarządzanie licencjami oprogramowania, zarządzanie wiedzą, samoobsługowy portal internetowy dla użytkowników końcowych, zakupy IT, konfigurowalne pulpity nawigacyjne z drążeniem i niestandardowymi raportami do analizy metryk i raportowania.
Track-It jest dostępny za pośrednictwem aplikacji klienckiej opartej na przeglądarce internetowej lub interfejsu urządzenia mobilnego, która obsługuje urządzenia z systemem iOS i Android. Dzięki oprogramowaniu do pomocy technicznej Track-It IT będziesz mieć pewność, że możesz poprawić obsługę klienta, skrócić czas reakcji i rozwiązywania problemów oraz obniżyć koszty IT.
