TS
Tele-Support HelpDesk
Wydawca:
Resource Dynamics
Przeskanowane pod kątem wirusów
Windows
Free to try
Ściągnij v5.0
13.7K pobrania
| Wersja | 5.0 |
|---|---|
| Wydawca | Resource Dynamics |
| Data wydania | 12 gru 2012 |
| Data dodania | 13 gru 2012 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Wymagania | None |
| Całkowita liczba pobrań | 13 736 |
| Cena £ | Free to try |
Opis
Tele-Support HelpDeski to w pełni funkcjonalna aplikacja help desk, która działa samodzielnie (wbudowany menedżer kontaktów) lub integruje się z ACT CRM. Obejmuje funkcję przetwarzania i łączenia przychodzących/wychodzących wiadomości e-mail, formularze przyjęć, system bazy wiedzy, śledzenie błędów, eskalację priorytetów, szczegółowe ewidencjonowanie czasu, śledzenie umów, szczegółowe raportowanie, RMA, bazę wiedzy online do wyszukiwania klientów, sprawdzanie statusu zapytania przez klientów, alerty systemowe, niestandardowe formularze.
HelpDesk Cloud zawiera teraz możliwość uruchamiania HelpDesk (i innych aplikacji) z dowolnego miejsca i z wielu urządzeń, w tym klientów Windows, iPad, Android, Linux i MAC OS.
