| Wersja | 8.1 build 221 |
|---|---|
| Wydawca | ScriptLogic Corporation |
| Data wydania | 1 cze 2009 |
| Data dodania | 4 cze 2009 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 2000/XP/Server 2008 |
| Wymagania | None |
| Całkowita liczba pobrań | 15 913 |
| Pobrania tygodniowo | 1 |
| Cena £ | $995 |
Opis
Teraz część wielokrotnie nagradzanej oferty zarządzania pulpitami firmy ScriptLogic. Kompleksowe oprogramowanie do śledzenia zgłoszeń usterek dla punktów pomocy i centrów telefonicznych. Przyjazny dla użytkownika interfejs oferuje konfigurowalne ekrany, pola niestandardowe/wymagane, bazę wiedzy, przewijany pasek komunikatów, raporty, zapytania, śledzenie produktów i umów itp. Komponenty są dostępne do samodzielnej pomocy klienta przez Internet, automatycznej eskalacji problemów, zaawansowanego wyszukiwania danych, Integracja z usługą Active Directory, odbieranie wiadomości e-mail i zarządzanie zasobami.
Wersja 8.1 kompilacja 221 zawiera zaktualizowany widok pulpitu nawigacyjnego, nową integrację zarządzania zasobami z Desktop Authority i komponent inwentaryzacji HDAsset.
