TeamHelpDesk
| Wersja | 7.3 |
|---|---|
| Wydawca | RamgeSoft |
| Data wydania | 31 lip 2013 |
| Data dodania | 31 lip 2013 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Wymagania | None |
| Całkowita liczba pobrań | 28 |
| Cena £ | Free to try |
Opis
Team Helpdesk został opracowany przez AssistMyTeam SMB Solutions, indyjską firmę programistyczną. Team Helpdesk System to dodatkowe rozwiązanie dla programu Microsoft Outlook, które bardzo ułatwia zespołowi pomocy technicznej zarządzanie prośbami o pomoc od użytkowników końcowych przesyłanymi za pośrednictwem poczty e-mail, połączeń telefonicznych lub sieci Web. Zaprojektowany zgodnie z wytycznymi ITIL, Team Helpdesk umożliwia personelowi pomocy technicznej rejestrowanie, analizowanie, śledzenie lub eskalowanie żądań pomocy technicznej w zorganizowany i ustrukturyzowany sposób w programie Outlook. Efektem końcowym jest ulepszony zespół wsparcia, który wykorzystuje wydajne procesy w celu szybszego reagowania i rozwiązywania problemów. RamgeSoft dystrybuuje TeamHelpDesk w UE.
