| Wersja | 11.14.12 |
|---|---|
| Wydawca | Eritrium |
| Data wydania | 9 mar 2018 |
| Data dodania | 9 mar 2018 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows, Windows 10 |
| Wymagania | None |
| Całkowita liczba pobrań | 9 |
| Cena £ | Free to try |
Opis
Eritrium Help Desk jest częścią Eritrium CRM i pomaga Twojej firmie zapewnić lepszą obsługę klientom. Może być również używany do wsparcia wewnętrznego lub działów IT, które potrzebują potężnego narzędzia do obsługi użytkowników. Zapewnia funkcje, takie jak zarządzanie klientami i dostawcami, rejestruje wszystkie interakcje wykonane z klientami (zapisy interakcji), takie jak rozmowy telefoniczne, e-maile, faksy, dzięki czemu każda komunikacja z nimi jest rejestrowana w systemie, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób wspierasz klientów.
Twórz zgłoszenia problemów i zarządzaj nimi, aby wspierać wszelkie pytania, skargi lub problemy zgłoszone przez klientów, śledząc działania podjęte w celu ich rozwiązania. Zawiera również przepływ pracy do kontrolowania stanu każdego zgłoszenia, kto nad nim pracuje, ilu z nich zabraknie czasu... ponieważ Eritrium CRM pozwala zdefiniować umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) i jest łatwy w instalacji i łatwy w użyciu. Możesz uzyskać do niego dostęp z dowolnego miejsca za pośrednictwem łącza internetowego.
