| Wersja | 9.4 |
|---|---|
| Wydawca | ReadyDesk |
| Data wydania | 18 lip 2017 |
| Data dodania | 18 lip 2017 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Wymagania | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Całkowita liczba pobrań | 301 |
| Cena £ | Free to try |
Opis
ReadyDesk to całkowicie internetowe rozwiązanie pomocy technicznej, które ma zaawansowane funkcje, aby sprostać wymaganiom firm dowolnej wielkości.
Dzięki ReadyDesk możesz zaoferować swoim klientom kilka opcji, które pomogą im szybko rozwiązać ich problemy. Mogą otwierać zgłoszenia z portalu klienta, przeglądać artykuły pomocy technicznej w bazie wiedzy w celu samoobsługi, automatycznie tworzyć zgłoszenia, wysyłając Ci wiadomość e-mail, a nawet rozmawiać z Tobą na żywo online.
Funkcje obejmują śledzenie zgłoszeń, portale klientów, bazę wiedzy, czat na żywo, zdalne zarządzanie zasobami pulpitu, wykrywanie i inwentaryzację urządzeń sieciowych, rozliczenia, śledzenie czasu, planowanie, integrację Active Directory/LDAP, rozliczenia, zarządzanie połączeniami, podpisywanie kodu, lokalizację, dostosowywanie, załączniki, przychodzące wiadomości e-mail na bilet, wielojęzyczne, artykuły z wiadomościami, raportowanie i wykresy, umowy dotyczące poziomu usług (SLA), jednokrotne logowanie w mediach społecznościowych, umowy o wsparcie, ankiety śledzenie odwiedzających.
