| Wersja | 9.1 |
|---|---|
| Wydawca | Zoho |
| Data wydania | 27 paź 2015 |
| Data dodania | 27 paź 2015 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 2003, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Wymagania | None |
| Całkowita liczba pobrań | 8 167 |
| Pobrania tygodniowo | 4 |
| Cena £ | Free |
Opis
ManageEngine ServiceDesk Plus to bezpłatne internetowe, łatwe w użyciu oprogramowanie help desk ze zintegrowanym oprogramowaniem do zarządzania projektami i zarządzania aktywami. Posiada wersję zgodną z ITIL, zawierającą incydenty, problemy, zmiany, CMDB i katalog usług.
Integrując sprzedaż biletów, ITIL, zarządzanie projektami, automatyczne śledzenie zasobów, zarządzanie licencjami oprogramowania, zakupy, zarządzanie umowami i bazę wiedzy w jednym tanim, łatwym w użyciu pakiecie, ServiceDesk Plus daje możliwość zautomatyzowania kompletnych procesów, poprawy wydajność zespołu IT i zadowolenie użytkowników końcowych. Inne godne uwagi funkcje to importowanie użytkowników Active Directory, jednokrotne logowanie, ankiety satysfakcji użytkowników, konfigurowalne przepływy pracy, automatyzacja pomocy technicznej i zaawansowana analityka.
Dzięki sterowanej głosem aplikacji na iPhone'a i Androida masz dostęp do swojego działu pomocy z dowolnego miejsca i o każdej porze. ServiceDesk Plus oferuje elastyczną integrację zarządzania aplikacjami, monitorowania sieci, API, urządzeń mobilnych i PDA oraz zdalnego sterowania.
Moduł help desk ServiceDesk Plus jest bezpłatny na zawsze dla nieograniczonej liczby techników/użytkowników/biletów. Incydent, problem, zmiana, katalog usług, zarządzanie projektami, baza wiedzy, CMDB i wiele więcej można wdrożyć za pomocą ServiceDesk Plus za jedyne 995 USD rocznie.
