RH
Ściągnij v2.0
132 pobrania
| Wersja | 2.0 |
|---|---|
| Wydawca | Rhea Solutions |
| Data wydania | 4 lut 2015 |
| Data dodania | 4 lut 2015 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Wymagania | Microsoft SQL Server (Express/Standard/Enterprise); ASP.NET Framework : Version 4.0 (or above); MS SQL Server : Version 2008 R2 (or above); MVC Framework : MVC4; IIS |
| Całkowita liczba pobrań | 132 |
| Cena £ | Free |
Opis
Oprogramowanie Rhea Help desk jest w 100% opartym na sieci WWW rozwiązaniem wsparcia klienta i wsparcia IT. Zawiera szeroki zakres funkcji, a podstawową zasadą jest łatwość obsługi, intuicyjność i prostota. Funkcje obejmują: - Zaawansowane zarządzanie biletami - Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami - Portal samoobsługi klienta - Całodobowe wsparcie dzięki bazie wiedzy, często zadawanych pytaniach i forom - Wgląd w zarządzanie - Mierz wydajność zespołu, satysfakcję klientów i nie tylko - Wielokanałowe wsparcie - WWW, e-mail, telefon - Pełna integracja z pocztą e-mail i konfigurowalne powiadomienia - Zarządzanie umowami SLA i eskalacją - Pełny zakres raportów standardowych i doraźnych - Konfigurowalny - Prosty, łatwy w użyciu, wydajny.
