| Wersja | 9.0 |
|---|---|
| Wydawca | Ilient |
| Data wydania | 14 lis 2012 |
| Data dodania | 14 lis 2012 |
| Wymagania systemu operacyjnego | Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 |
| Wymagania | None |
| Całkowita liczba pobrań | 5 790 |
| Pobrania tygodniowo | 2 |
| Cena £ | Free |
Opis
SysAid to kompleksowe oprogramowanie Help Desk, które zapewnia podstawowe funkcje do zarządzania zadaniami IT, w tym: zarządzanie zasobami, MDM, monitorowanie, baza wiedzy, czat na żywo, resetowanie hasła, umowy SLA, raporty i analizy, zadania i projekty, Kalendarz i nie tylko. Dzięki zintegrowanym funkcjom SysAid zapewnia administratorom IT jedno wydajne i łatwe w użyciu rozwiązanie do zarządzania usługami IT w jednym miejscu. SysAid zawiera standardowe szablony, dzięki którym możesz zacząć od razu, oraz w pełni konfigurowalne opcje, aby sprostać codziennym potrzebom IT. Bezpłatne aplikacje mobilne SysAid umożliwiają zarządzanie działem pomocy i zasobami w podróży. Użytkownicy końcowi przesyłają zgłoszenia serwisowe pomocy technicznej za pośrednictwem intuicyjnego portalu SysAid dla użytkowników końcowych, podczas gdy SysAid Help Desk umożliwia wstępne zdefiniowanie i zastosowanie automatycznych reguł priorytetów, eskalacji, routingu i powiadomień (e-mail, SMS, zgłoszenia serwisowe). SysAid zarządza kluczowymi elementami systemu, automatycznie skanując, wyświetlając i monitorując sieć organizacji (urządzenia SNMP, sprzęt, oprogramowanie i historia zmian) oraz wysyłając alerty wczesnego ostrzegania (e-maile, SMS-y). Wspieraj swoich użytkowników na całym świecie dzięki zdalnemu sterowaniu SysAid. Zbuduj bazę wiedzy, porad i rozwiązań dla administratorów i użytkowników końcowych w bazie wiedzy. Dostępne są również dodatkowe moduły ITIL Package (CDMB, Priority Matrix, Change Management i Problem Management), SLA/SLM, Tasks and Projects oraz Manager Dashboard. SysAid jest wdrożony w ponad 100 000 organizacji w 140 krajach na całym świecie i oferuje aktywne forum społeczności online oraz regularne programy szkoleniowe. SysAid ma bezpłatną wersję próbną i bezpłatną wersję dla małych i średnich organizacji. SysAid zawiera zintegrowane funkcje zarządzania urządzeniami mobilnymi, które umożliwiają zarządzanie wszystkimi urządzeniami mobilnymi jako zasobami bezpośrednio z zarządzania zasobami.
Kluczowe szczegóły
- Korzystaj z usprawnionej wydajności z wysoce skalowalnymi, dostosowanymi do potrzeb biznesowych możliwościami zarządzania usługami
- Ostatnia aktualizacja 14/11/12
- W ciągu ostatnich 6 miesięcy było 0 aktualizacji
- Aktualna wersja ma 1 flagę na VirusTotal
